Poprawka: ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że ich przeglądarka Chrome nie akceptuje certyfikatów bezpieczeństwa pochodzących z niektórych witryn. Kod błędu związany z tym błędem to „ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ”. Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że błąd występuje w głównych witrynach, takich jak google.com, facebook.com, quora.com itp. Wydaje się, że problem dotyczy wyłącznie Google Chrome.
Co powoduje błąd ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT?
Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, analizując różne raporty użytkowników i strategie naprawcze wdrożone przez niektórych dotkniętych użytkowników w celu rozwiązania problemu. Udało nam się również odtworzyć błąd na jednej z naszych maszyn testujących.
Na podstawie tego, co udało nam się zebrać, istnieje kilka typowych scenariuszy, które powodują wyzwolenie tego konkretnego komunikatu o błędzie:
- Filtrowanie protokołu SSL / TLS innej firmy jest już dostępne - wiadomo, że niektóre rozwiązania antywirusowe domyślnie filtrują protokół SSL / TLS, co powoduje konflikt z Google Chrome.
- Czas i data lokalnego komputera nie są zsynchronizowane - Innym częstym powodem tego błędu jest brak czasu i daty lokalnego komputera o kilka lat. Jeśli występują błędy w wielu przeglądarkach internetowych, najprawdopodobniej jest to przyczyną problemu.
- Windows jest poważnie przestarzały - ten szczególny problem jest również związany z poważnym przestarzałością systemów bezpieczeństwa Windows. W takim przypadku problem można rozwiązać, instalując każdą oczekującą aktualizację zabezpieczeń.
- Uszkodzone dane z pamięci podręcznej - jeśli napotykasz problem tylko z jedną witryną, możliwe, że Twoja przeglądarka przechowuje niektóre dane z pamięci podręcznej, co powoduje, że witryna nie działa.
- Błąd przeglądarki Google Chrome - w przeglądarce Google Chrome wystąpiło wiele błędów związanych z certyfikatami SSL. Najlepszym sposobem upewnienia się, że tak nie jest, jest aktualizacja Google Chrome do najnowszych wersji.
W przypadku problemów z rozwiązaniem tego samego komunikatu o błędzie ten artykuł zawiera zbiór zweryfikowanych kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajdziesz zbiór metod, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji zastosowali, aby rozwiązać problem.
Aby zmaksymalizować wydajność, rozważ wykonanie poniższych metod w kolejności, w jakiej są przedstawione. W końcu powinieneś natknąć się na metodę, która jest skuteczna w rozwiązaniu problemu dla konkretnego scenariusza.
Metoda 1: Ustawienie prawidłowej godziny i daty (jeśli dotyczy)
Częstym powodem, dla którego użytkownicy systemu Windows otrzymają komunikat ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, jest brak synchronizacji czasu i daty komputera lokalnego. Jest to jeszcze bardziej prawdopodobne, jeśli zauważysz, że te same strony internetowe odmawiają ładowania różnych przeglądarek.
Kilku użytkowników napotykających ten sam komunikat o błędzie zgłosiło, że problem został całkowicie rozwiązany po aktualizacji godziny i daty w systemie. Oto krótki przewodnik, jak upewnić się, że data i godzina są poprawnie skonfigurowane:
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ ms-settings: dateandtime ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Data i czas w aplikacji Ustawienia .
Uwaga: Jeśli używasz systemu Windows 8.1 lub starszego, użyj zamiast tego polecenia „ timedate.cpl ”.
- W obszarze Data i godzina upewnij się, że przełączniki związane z Ustaw czas automatycznie i Ustaw strefę czasową automatycznie są włączone.
Uwaga: jeśli nie korzystasz z systemu Windows 10, przejdź do Czas internetowy i kliknij Zmień ustawienia . Następnie upewnij się, że pole związane z Synchronizuj z internetowym serwerem czasu jest włączone przed kliknięciem przycisku Aktualizuj teraz .
- Po zaktualizowaniu godziny i daty uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli nadal występuje błąd ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Stosowanie każdej oczekującej aktualizacji systemu Windows
Jak się okazuje, problem może również wystąpić, jeśli używasz Google Chrome na bardzo przestarzałym komputerze. Kilku użytkowników napotykających ten sam błąd zgłosiło, że problem został rozwiązany automatycznie, gdy tylko zainstalowali każdą oczekującą aktualizację systemu Windows.
Niektórzy użytkownicy spekulują, że błąd ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT pojawia się w nieaktualnych wersjach systemu Windows, ponieważ Chrome uważa, że komputer jest zagrożony, więc nie akceptuje przejścia przez niego certyfikatu bezpieczeństwa.
Oto krótki przewodnik po upewnieniu się, że na komputerze są zainstalowane najnowsze aktualizacje zabezpieczeń:
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ms-settings: windowsupdate ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć ekran Windows Update w aplikacji Ustawienia .
Uwaga: Jeśli używasz systemu Windows 8.1 lub starszego, użyj zamiast tego polecenia „ wuapp ”.
- Na ekranie Windows Update kliknij Sprawdź aktualizacje i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować każdą oczekującą aktualizację zabezpieczeń.
- Po zainstalowaniu każdej oczekującej aktualizacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy komunikat o błędzie został rozwiązany.
Jeśli nadal występuje błąd ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Aktualizacja Chrome do najnowszej wersji
W przeglądarce Google Chrome wystąpiło wiele błędów związanych z certyfikatami SSL. Jeden z najnowszych spowodował, że wielu użytkowników systemu Windows 7 nie mogło uzyskać dostępu do żadnych usług powiązanych z Google.
Chodzi o to, że Google zawsze szybko poprawia te rzeczy, gdy tylko zostaną zgłoszone. Ale aby skorzystać z poprawki, musisz upewnić się, że Google Chrome jest zaktualizowany do najnowszej wersji. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:
- Otwórz Google Chrome, kliknij przycisk akcji (ikona z trzema kropkami) i przejdź do Pomoc> Google Chrome - informacje .
- Poczekaj, aż Google sprawdzi dostępność aktualizacji, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować najnowsze wersje, jeśli nowa wersja jest dostępna.
- Uruchom ponownie przeglądarkę Chrome i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli nadal występuje błąd ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 4: Wyłączenie filtrowania protokołu SSL / TLS z ustawień AV innych firm (jeśli dotyczy)
Jak informowali niektórzy użytkownicy, istnieje kilka aplikacji zabezpieczających innych firm, które będą powodować konflikty z własnymi funkcjami bezpieczeństwa Google Chrome. Mówiąc ściślej, każda AV lub zapora ogniowa, która dokonuje filtrowania protokołu SSL / TLS, może powodować fałszywe alarmy w Google Chrome. Nod32 Antivirus, Avira i McAfee należą do najczęściej wymienianych pakietów bezpieczeństwa, o których wiadomo, że powodują ten szczególny problem.
Kilku użytkowników napotykających błąd „ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ” zgłosiło, że w ich przypadku problem został rozwiązany, gdy tylko wyłączyli filtrowanie protokołu SSL / TLS w ustawieniach AV.
Jeśli uważasz, że ten scenariusz dotyczy twojej sytuacji, otwórz ustawienia antywirusa, przejdź do menu Zaawansowane i sprawdź, czy możesz znaleźć ustawienie podobne do filtrowania SSL / TLS. Jeśli tak, upewnij się, że protokół SSL / TLS jest wyłączony.
Należy pamiętać, że dokładne kroki w tym celu są specyficzne dla używanego programu antywirusowego innej firmy. W Nod32 Antivirus możesz to zrobić, przechodząc do Setup> Advanced Setup> Web and Email> SSL / TSL .
Uwaga: jeśli nie możesz znaleźć równoważnych kroków z programem antywirusowym / zaporą ogniową innej firmy, którego używasz, wyszukaj w Internecie określone kroki zgodnie z używanym oprogramowaniem.
Jeśli nie uda Ci się znaleźć równoważnej opcji, ale nadal podejrzewasz, że AV powoduje konflikt, innym rozwiązaniem byłoby całkowite odinstalowanie opcji bezpieczeństwa innej firmy z systemu. Po usunięciu pakietu innej firmy Windows Defender automatycznie uruchomi się i stanie się głównym rozwiązaniem bezpieczeństwa.
Możesz postępować zgodnie z tym artykułem ( tutaj ), aby upewnić się, że całkowicie odinstalowałeś program antywirusowy innej firmy - ten przewodnik zapewnia również, że nie pozostawisz żadnych plików, które mogą nadal powodować konflikt.
Po usunięciu AV uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy konflikt został rozwiązany. Jeśli nadal widzisz błąd „ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ” podczas próby odwiedzenia niektórych stron internetowych, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 5: Czyszczenie danych przeglądarki
Kilku użytkownikom udało się pozbyć błędu, usuwając wszystkie dane przeglądania. Ta konkretna poprawka jest często zgłaszana jako skuteczna w sytuacjach, w których tylko jedna witryna wyświetla błąd „ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ”.
Chociaż wyczyszczenie wszystkich danych przeglądarki może rozwiązać problem, pamiętaj, że stracisz wszystkie wcześniej zapisane hasła, historię i zapisane lokalnie zakładki.
Jeśli zdecydujesz się przejść przez to, oto, co musisz zrobić:
- Otwórz Google Chrome i kliknij przycisk akcji (prawy górny róg) i wybierz Ustawienia .
- W menu Ustawienia przewiń w dół do dolnej części ekranu i kliknij Zaawansowane .
- Następnie przejdź do zakładki Prywatność i bezpieczeństwo, przewiń w dół do dolnej części listy i kliknij Wyczyść dane przeglądania .
- W menu Wyczyść dane przeglądania wybierz kartę Zaawansowane, ustaw Zakres czasu na Cały czas i zaznacz każde pole poniżej oprócz Hasła i innych danych logowania oraz licencji na nośniki. Gdy będziesz gotowy, kliknij Wyczyść dane i poczekaj na zakończenie procesu.
- Po zakończeniu procedury uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
