Poprawka: drukarka Brother przechodzi w tryb offline
Drukarki Brother są dobrze znane w branży, ponieważ zapewniają ekonomiczne drukarki bez uszczerbku dla jakości drukowania. Brother jest jednym z bezpośrednich konkurentów dla drukarek HP i Canon, które są uważane za najlepsze na rynku.
Ostatnio kilku użytkowników skarżyło się, że często widzą, że drukarka przechodzi w tryb offline albo automatycznie, albo po pewnym czasie bezczynności, który może wynosić od 10 do 30 minut. Ten problem może stać się bardzo problematyczny, ponieważ użytkownicy nie będą mogli drukować stron, ponieważ sama drukarka zostanie wymieniona jako offline, a dokumenty zostaną dodane do kolejki tylko po skierowaniu do drukowania.
Co powoduje, że drukarka Brother przechodzi w tryb offline?
Istnieje kilka różnych powodów, dla których Twoja drukarka Brother przechodzi od czasu do czasu w tryb offline. Niektóre z powodów, dla których drukarka Brother przechodzi w tryb offline pośrednio, to między innymi:
- Statyczny adres IP: Port przypisywany do drukarki nie jest statyczny. W przypadku portu dynamicznego adres IP może się zmienić, co może być niezgodne z informacjami przechowywanymi na komputerze.
- Oprogramowanie antywirusowe: Wiadomo, że oprogramowanie antywirusowe powoduje problemy z drukarką, gdy blokują jej działania z powodu fałszywego wyniku.
- Problemy ze sterownikami: Sterownik zainstalowany w drukarce Brother może nie działać poprawnie i może być przyczyną ciągłego wyłączania się drukarki.
- Używaj drukarki w trybie offline: system Windows ma funkcję umożliwiającą korzystanie z drukarki w trybie offline. Jeśli ta opcja jest zaznaczona, może zaakceptować drukarkę offline i rozpocząć kolejkowanie dokumentów zamiast ich drukowania.
Zanim przejdziemy do rozwiązania, upewnij się, że jesteś zalogowany jako administrator na swoim koncie i że prawidłowo skonfigurowano możliwości sieciowe, za pomocą których łączysz drukarkę z komputerem.
Rozwiązanie 1: Wyłączanie zapór / oprogramowania antywirusowego
Wiadomo, że oprogramowanie antywirusowe i zapory ogniowe powodują problemy, gdy wydają fałszywe alarmy przeciwko działaniom, które zostały już zweryfikowane i nie powodują żadnego zagrożenia. W takim przypadku możesz tymczasowo wyłączyć całe oprogramowanie antywirusowe i zaporę ogniową i sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Szczególną aplikacją, o której wiadomo, że powoduje problemy, jest BitDefender . Niemniej jednak powinieneś spróbować wyłączyć wszystkie te aplikacje i sprawdzić, czy to wystarczy. Możesz sprawdzić nasz artykuł na temat wyłączania programu antywirusowego. Gdy masz całkowitą pewność, że zapora sieciowa / program antywirusowy zostanie zatrzymany, możesz kontynuować drukowanie dokumentów i sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Rozwiązanie 2: Wyłączono SNMP włączone
Simple Network Management Protocol (SNMP) to znany protokół do zarządzania siecią, który służy do zbierania informacji i konfigurowania urządzeń sieciowych, w tym drukarek, serwerów, koncentratorów itp. Wiadomo, że ten protokół powoduje problemy z drukarkami Brother i może powodować, że przechodzi w tryb offline . Skonfigurujemy ustawienia portu i sprawdzimy, czy możemy temu zaradzić.
- Naciśnij Windows + R, wpisz „ control ” w oknie dialogowym i naciśnij Enter.
- W panelu sterowania wybierz opcję Wyświetl urządzenia i drukarki znajdujące się pod Sprzętem i dźwiękiem .
- Twoja drukarka zostanie tutaj wymieniona. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości drukarki.
- Teraz zlokalizuj port, do którego drukarka jest aktualnie podłączona. Wybierz i kliknij Konfiguruj port .
- Po skonfigurowaniu ustawień portu odznacz opcję SNMP Status Enabled . Zapisz zmiany i wyjdź.
- Teraz spróbuj użyć drukarki i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Rozwiązanie 3: Sprawdzanie typu adresu IP i jego ważności
Jeśli obie powyższe metody nie działają, musisz sprawdzić, czy adres IP używany przez drukarkę nie zawiera dynamicznego adresu IP. Jeśli jest to dynamiczny adres IP, drukarka automatycznie zmieni swój adres IP po wygaśnięciu dzierżawy adresu IP przez router. Po sprawdzeniu ważności musimy upewnić się, że używany adres IP jest unikalny i taki sam jak na komputerze.
- Przejdź do właściwości drukarki i tak jak w poprzednim rozwiązaniu kliknij kartę Porty .
- Tutaj musisz wybrać statyczny adres IP, którego może używać Twoja drukarka. Pamiętaj, że jest to bardzo ważny krok.
- Po wybraniu właściwego portu kliknij Konfiguruj port .
- Teraz sprawdź nazwę i adres portu. Upewnij się, że odpowiadają one systemowi, z którego obecnie korzystasz.
- Zapisz zmiany i wyjdź. Teraz sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Również przy wyborze portu upewnij się, że port WSD nie jest wybrany. Wiadomo, że powoduje to problemy z drukarką.
Rozwiązanie 4: Wyłączanie drukowania offline
System Windows 10 ma funkcję drukowania dokumentów w trybie offline. Umożliwia to użytkownikom układanie dokumentów w kolejce drukowania i drukowanie ich później, gdy drukarka zostanie ponownie podłączona. Ta właśnie funkcja powoduje problemy. Wyłączymy to i sprawdzimy, czy to rozwiąże nasz błąd.
- Przejdź do właściwości drukarki, tak jak w pierwszym rozwiązaniu.
- Kliknij drukarkę prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Zobacz, co drukuje.
- Teraz kliknij Drukarka i usuń zaznaczenie opcji Użyj drukarki w trybie offline .
- Zapisz zmiany i wyjdź. Teraz sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Rozwiązanie 5: Ponowna instalacja sterowników Brother
Jeśli wszystkie powyższe metody nie działają, możemy spróbować ponownie zainstalować sterowniki drukarki z poziomu menedżera urządzeń. Istnieje wiele przypadków, w których z powodu uszkodzonych lub nieaktualnych sterowników drukarka nie jest w stanie prawidłowo połączyć się z siecią i od czasu do czasu może się rozłączać.
- Naciśnij Windows + R, wpisz „ devmgmt.msc ” w oknie dialogowym i naciśnij Enter.
- W menedżerze urządzeń rozwiń kategorię Urządzenia do przetwarzania obrazu, zlokalizuj drukarkę, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj urządzenie .
- Po wyświetleniu monitu wybierz również opcję Usuń sterowniki . Teraz odłącz zasilanie drukarki i uruchom ponownie router i komputer. Teraz spróbuj połączyć się z drukarką od zera i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Uwaga: jeśli drukarka nadal się rozłącza, zapoznaj się z oficjalną poprawką firmy Microsoft dotyczącą tego problemu, a także z tym przewodnikiem, który ogólnie dotyczy tego problemu.
