Poprawka: Dokumenty Google nie działają
Dokumenty Google to edytor tekstu wchodzący w skład bezpłatnego oprogramowania internetowego oferowanego przez Google. Oprogramowanie pozwala użytkownikom tworzyć i edytować pliki słowne podczas współpracy z innymi użytkownikami online. Dokumenty Google są dostępne jako usługa internetowa i aplikacja mobilna na systemy iOS i Android. Ponadto aplikacja jest kompatybilna z formatami plików Microsoft Office.
Jednak całkiem niedawno wielu użytkowników zgłosiło, że aplikacja nie działa poprawnie i wyświetla błąd „ Dokumenty Google napotkały błąd. Spróbuj ponownie załadować tę stronę ”. W tym artykule omówimy niektóre powody, dla których ten błąd może zostać wyzwolony, i przedstawimy realne rozwiązania, aby zapewnić całkowite wyeliminowanie błędu.
Co powoduje, że Dokumenty Google przestają działać?
Błąd może zostać wywołany z wielu powodów, z których niektóre to:
- Pamięć podręczna i pliki cookie: pamięci podręczne i pliki cookie są przechowywane przez przeglądarkę w celu skrócenia czasu ładowania aplikacji, a także czasu ładowania strony. Ale czasami mogą zostać zepsute i powodować problemy z ładowaniem niektórych witryn.
- Rozszerzenia: Czasami niektóre wtyczki lub rozszerzenia mogą zakłócać działanie przeglądarki podczas ładowania witryny, powodując problem.
- Oprogramowanie: w niektórych przypadkach niektóre oprogramowanie na komputerze może zakłócać działanie przeglądarki i powodować problemy z ładowaniem niektórych stron internetowych, powodując w ten sposób problemy z ładowaniem witryny Dokumentów Google.
- Przeglądarka: Czasami niektóre przeglądarki mogą napotykać problemy z łączeniem się z witryną z powodu błędów w przeglądarce. Ponadto witryna może mieć problemy z ładowaniem w określonej przeglądarce.
- Zapora: Zapora systemu Windows może również zakłócać działanie przeglądarki i uniemożliwiać jej połączenie z niektórymi witrynami.
Teraz, gdy masz podstawową wiedzę na temat natury problemu, przejdziemy do rozwiązań.
Rozwiązanie 1: Czyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie.
Pamięci podręczne i pliki cookie są przechowywane przez przeglądarkę w celu skrócenia czasu ładowania aplikacji, a także czasu ładowania strony. Ale czasami mogą zostać zepsute i powodować problemy z ładowaniem niektórych witryn. Dlatego na tym etapie usuniemy pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki.
W przypadku Chrome:
- Otwórz Chrome na komputerze i kliknij przycisk „ Więcej ” w prawym górnym rogu .
Przycisk MENU - Wybierz z listy „ Więcej narzędzi ” i kliknij „ Wyczyść dane przeglądania ”.
Czyszczenie danych przeglądania - Otworzy się nowa karta, wybierz „ Zaawansowane ” w nowej karcie.
Wybieranie karty zaawansowanej - Wybierz „ Cały czas ” jako zakres czasu i zaznacz wszystkie pola.
- Kliknij „Wyczyść dane” .
Kliknięcie wyczyść dane
W przeglądarce Firefox:
- Kliknij przycisk Menu w prawym górnym rogu.
- W menu Historia wybierz „ Wyczyść historię ”
Uwaga: Naciśnij „ alt ”, jeśli pasek menu jest ukryty
- W menu rozwijanym „Zakres czasu do wyczyszczenia” wybierz „Cały czas”
- Wybierz wszystkie opcje poniżej.
- Kliknij „ Wyczyść teraz ”, aby wyczyścić pliki cookie i pamięć podręczną.
W przypadku Microsoft Edge:
- Kliknij gwiazdkę z trzema poziomymi liniami w prawym górnym rogu .
przycisk gwiazdki - Kliknij „ historię ” w prawym okienku.
Kliknięcie historii - Wybierz przycisk „ Wyczyść historię ” u góry panelu.
Kliknięcie Wyczyść historię - Zaznacz wszystkie pola i wybierz „ Wyczyść ”
Czyszczenie historii
Uwaga: jeśli używasz innej przeglądarki, możesz sprawdzić te informacje na stronie pomocy technicznej.
Rozwiązanie 2: Wyłącz rozszerzenia.
Czasami niektóre wtyczki lub rozszerzenia mogą zakłócać działanie przeglądarki podczas wczytywania witryny, powodując problem. W tym kroku będziemy wyłączać wszystkie rozszerzenia w naszej przeglądarce, aby upewnić się, że żadne rozszerzenie nie zakłóca przeglądarki.
W przypadku Chrome:
- Kliknij ikonę „ Więcej ” w prawym górnym rogu .
Przycisk MENU - Wybierz „ Więcej narzędzi ” i kliknij „ Rozszerzenia ” na liście.
Otwieranie ustawień rozszerzeń. - Teraz wyłącz wszystkie aktywne rozszerzenia oprócz „ Dokumentów Google offline ”.
Wyłączanie rozszerzeń
W przeglądarce Firefox:
- Kliknij ikonę Menu w prawym górnym rogu .
- Wybierz z listy opcje „ Add-On ”.
Klikanie dodatków - Kliknij przycisk „ Rozszerzenia ” po lewej stronie .
- Teraz zaznacz wszystkie rozszerzenia jeden po drugim i kliknij „ Wyłącz ”.
W przypadku Microsoft Edge:
- Kliknij przycisk Menu w prawym górnym rogu.
klikając przycisk menu - Kliknij „ Rozszerzenia ” z menu rozwijanego .
Kliknięcie rozszerzeń. - Wybierz wszystkie rozszerzenia jeden po drugim i kliknij wyłącz .
Uwaga: jeśli używasz innej przeglądarki, możesz poszukać tej metody na stronie pomocy przeglądarki.
Rozwiązanie 3: Zamykanie innego oprogramowania.
W niektórych przypadkach niektóre programy na komputerze mogą zakłócać działanie przeglądarki i powodować problemy z ładowaniem niektórych stron internetowych, powodując problemy z ładowaniem strony z Dokumentami Google . Dlatego upewnij się, że żadne inne oprogramowanie nie działa podczas próby otwarcia witryny. Możesz także spróbować uruchomić program antywirusowy i upewnić się, że na komputerze nie działa złośliwe oprogramowanie, które uniemożliwia połączenie z witryną.
Rozwiązanie 4: Przełączanie przeglądarki.
Czasami niektóre przeglądarki mogą napotykać problemy z łączeniem się z witryną z powodu błędów w przeglądarce . Ponadto witryna może mieć problemy z ładowaniem w określonej przeglądarce . Dlatego możesz spróbować załadować witrynę w innej przeglądarce i sprawdzić, czy to pomaga w pozbyciu się problemu.
Rozwiązanie 5 Udzielanie dostępu w zaporze ogniowej.
Możliwe jest również, że zapora systemu Windows może zakłócać działanie przeglądarki i uniemożliwiać jej połączenie z określonymi stronami internetowymi. Dlatego na tym etapie udzielimy naszej przeglądarce dostępu do zapory systemu Windows.
- Kliknij menu Start i wybierz ikonę „ Ustawienia ”.
- Kliknij „ Aktualizacja i bezpieczeństwo ”.
- Wybierz opcję „ Zabezpieczenia systemu Windows ” w lewym okienku.
- Kliknij opcję „ Zapora sieciowa i ochrona sieci ”.
- Wybierz opcję „ Zezwalaj aplikacji przez zaporę ogniową ”.
- Kliknij „ Zmień ustawienia ” i upewnij się, że Twoja przeglądarka jest dozwolona zarówno w sieci „ publicznej ”, jak i „ prywatnej ”.
- Kliknij „ OK ”, aby zapisać ustawienia.
- Spróbuj połączyć się z witryną i sprawdź, czy problem nadal występuje .
Proces zezwalania przeglądarce na zaporę ogniową