Poprawka: Coś poszło nie tak i wyszukiwanie nie mogło zostać zakończone
Niektórzy użytkownicy programu Outlook widzą błąd „Coś poszło nie tak i nie można zakończyć wyszukiwania” podczas próby wyszukiwania. Zgłoszono, że problem występuje tylko na komputerach z systemem Windows i występuje w wielu wersjach programu Outlook, w tym Outlook 2016, Outlook 2010.
Co powoduje, że „coś poszło nie tak i nie można zakończyć wyszukiwania?
Przeanalizowaliśmy ten konkretny komunikat o błędzie, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy zastosowane w celu rozwiązania problemu. Z tego, co zebraliśmy, istnieje kilka typowych scenariuszy, które powodują ten konkretny komunikat o błędzie:
- Błąd jest spowodowany aktualizacją systemu Windows - KB4022722 (Windows 7), KB4021558 i KB4022722 (Windows 10) to aktualizacje wydane około czerwca 2017 r., Które Microsoft potwierdza, że mogą potencjalnie utworzyć ten konkretny komunikat o błędzie. Od tego czasu Microsoft załatał ten potencjalny problem kilkoma poprawkami.
- Dodatek programu Outlook zakłóca funkcję wyszukiwania - kilku dotkniętych problemem użytkowników rozwiązało problem po odinstalowaniu każdego dodatku innej firmy, który był aktywny w programie Outlook. Najwyraźniej niektóre dodatki mogą wpływać na funkcję wyszukiwania.
- Uszkodzona instalacja pakietu Office - na podstawie kilku raportów użytkowników problem może również wystąpić z powodu niepełnej / uszkodzonej instalacji. W takim przypadku problem najprawdopodobniej można rozwiązać, naprawiając instalację pakietu Office.
- Klucz rejestru PreventIndexingOutlook zatrzymuje funkcję wyszukiwania - Kilka złych aktualizacji systemu Windows i kilka aplikacji innych firm mogło dodać wartość rejestru, która skutecznie zatrzymuje funkcję wyszukiwania programu Outlook.
- Indeksowanie programu Outlook jest zepsute - kilku użytkowników napotykających ten sam komunikat o błędzie zgłosiło, że problem został rozwiązany po zresetowaniu funkcji Indeksowanie programu Outlook .
Jeśli obecnie próbujesz rozwiązać ten konkretny problem, ten artykuł pomoże. Poniżej znajduje się zbiór metod, których używali inni użytkownicy w podobnej sytuacji, aby rozwiązać problem.
Aby zapewnić maksymalną wydajność, postępuj zgodnie z poniższymi metodami, aż odkryjesz poprawkę, która jest skuteczna w danym scenariuszu.
Metoda 1: Instalowanie poprawki Microsoft dla Windows 7
Jeśli podejrzewasz, że ten problem może występować z powodu aktualizacji systemu Windows, zacznij od zainstalowania poprawki Microsoft - rozwiązuje to ten problem (wraz z kilkoma innymi problemami).
Najłatwiejszym sposobem zainstalowania tej konkretnej aktualizacji jest pobranie samodzielnego pakietu z tego łącza ( tutaj ) - w zależności od wersji systemu Windows. Po zakończeniu pobierania otwórz plik instalacyjny i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować go w systemie.
Innym sposobem zainstalowania poprawki jest otwarcie Windows Update i zainstalowanie KB4022168 z sekcji Opcjonalne . Aby otworzyć aktualizację systemu Windows, naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ wuap ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć narzędzie Windows Update.
Niezależnie od wybranej metody, uruchom ponownie komputer, aby aktualizacja mogła zostać całkowicie zainstalowana. Przy następnym uruchomieniu otwórz program Outlook i sprawdź, czy nadal występuje błąd „Coś poszło nie tak i nie można zakończyć wyszukiwania” .
Jeśli nadal widzisz komunikat o błędzie lub ta metoda nie miała zastosowania do wersji systemu Windows, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Instalowanie poprawki Microsoft dla Windows 10
Jeśli ten problem występuje w systemie Windows 10 i zaczął występować dopiero po zainstalowaniu jednej (lub więcej) aktualizacji systemu Windows, może być konieczne zainstalowanie kilku aktualizacji poprawki.
Microsoft bardzo powoli wypuszczał poprawkę dla Windows 10, jeśli chodzi o ten błąd - Windows 7 dostał prawie dwa miesiące wcześniej. Jeśli korzystasz z systemu Windows 10, odpowiednia poprawka dla tego konkretnego błędu zależy od kompilacji systemu Windows 10.
Jak się okazuje, problem dotyczy tylko kilku kompilacji systemu Windows 10, a poprawka różni się w zależności od używanej wersji.
Jeśli używasz wersji kompilacji 1511, pobierz następującą poprawkę ( tutaj ). W przypadku wersji 1607 użyj następującej poprawki ( tutaj ).
Uwaga: Zalecamy również instalowanie każdej oczekującej aktualizacji Windows, otwierając pole Uruchom ( klawisz Windows + R ), wpisując „ ms-settings: windowsupdate ” i naciskając Enter . Następnie kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować każdą oczekującą aktualizację.
Po zakończeniu pobierania otwórz plik instalacyjny i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zastosować poprawkę do systemu. Następnie uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy ta metoda się powiodła.
Jeśli nadal występuje błąd „Coś poszło nie tak i nie można zakończyć wyszukiwania” podczas próby wyszukiwania czegoś w programie Outlook, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Usunięcie dowolnego dodatku innej firmy z programu Outlook
Niektórzy użytkownicy napotykający ten sam komunikat o błędzie zgłosili, że problem został rozwiązany po odinstalowaniu każdego dodatku innej firmy, który działali w programie Outlook. Jak się okazuje, kilka dodatków innych firm może zepsuć funkcję wyszukiwania w programie Outlook.
Oto krótki przewodnik na temat sprawdzania i usuwania dowolnego dodatku innej firmy z Outlooka:
Uwaga: poniższe kroki mogą się nieznacznie różnić w zależności od wersji programu Outlook.
- Otwórz Outlook i przejdź do Plik> Opcje .
- Na ekranie Opcje programu Outlook kliknij menu Dodatki z menu po lewej stronie. Następnie przejdź do prawego menu, ustaw menu rozwijane powiązane z Zarządzaj na Dodatki Com i kliknij Idź .
- W menu Dodatki COM wybierz każdy dodatek i kliknij Usuń, aby go odinstalować z aplikacji Outlook.
- Po usunięciu każdej aktualizacji innej firmy uruchom ponownie program Outlook i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli funkcja wyszukiwania programu Outlook nadal wyświetla komunikat „Coś poszło nie tak i nie można zakończyć wyszukiwania”, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 4: Naprawienie instalacji pakietu Office
Kilku użytkowników napotykających ten sam komunikat o błędzie zgłosiło, że problem został całkowicie rozwiązany po naprawieniu całej instalacji pakietu Office. Wydaje się to sugerować, że problem może również wystąpić z powodu pewnego rodzaju uszkodzenia plików pakietu Office.
Jeśli podejrzewasz, że problem może wystąpić z powodu uszkodzonej instalacji pakietu Office, zapoznaj się z krótkim przewodnikiem naprawy w oknie Programy i funkcje :
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ appwiz.cpl ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Programy i funkcje .
- Wewnątrz programów i funkcji przewiń listę aplikacji, kliknij prawym przyciskiem myszy instalację pakietu Office i wybierz polecenie Zmień . Jeśli pojawi się monit UAC (Kontrola konta użytkownika), kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
- W menu naprawy wybierz opcję Napraw i kliknij Kontynuuj.
Uwaga: To menu będzie wyglądać inaczej w zależności od wersji pakietu Office.
- Poczekaj na zakończenie procesu, a następnie uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy komunikat o błędzie został rozwiązany.
Jeśli nadal występuje błąd „Coś poszło nie tak i nie można zakończyć wyszukiwania” podczas korzystania z funkcji wyszukiwania w programie Outlook, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 5: Usunięcie klucza PreventIndexingOutlook
Jak się okazuje, ten konkretny problem może również wystąpić nawet po zastosowaniu poprawki Microsoft. Najwyraźniej problem może nadal występować, ponieważ niektóre klucze rejestru mogą nie zostać usunięte z rejestru. Ponadto kilka aplikacji innych firm może również dodać ten klucz rejestru do rejestru, co w efekcie całkowicie psuje funkcję wyszukiwania w programie Outlook.
Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem został rozwiązany w nieskończoność po wykonaniu poniższych instrukcji:
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ regedit ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
- W Edytorze rejestru przejdź do następującej lokalizacji za pomocą menu po lewej stronie:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ Windows Search
Uwaga : Aby uzyskać szybszy dostęp, możesz również wkleić całą ścieżkę na pasku nawigacyjnym u góry.
- Po dotarciu do tej konkretnej lokalizacji przejdź do menu po prawej stronie i sprawdź, czy masz wartość o nazwie PreventIndexingOutlook. Jeśli go masz, po prostu kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Usuń, aby się go pozbyć.
- Powtórz krok 3 z następującymi lokalizacjami i zobacz, że ta sama wartość jest tutaj obecna. Jeśli tak jest, usuwa to tak samo jak powyżej:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Policies \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Search HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Search
- Po usunięciu wszystkich wartości PreventIndexingOutlook zamknij Edytor rejestru, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.
Jeśli nadal widzisz ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 6: Włączanie indeksowania wyszukiwania dla Microsoft Outlook
Niektórym użytkownikom udało się rozwiązać problem po zauważeniu, że indeks wyszukiwania został wyłączony dla programu Outlook. Jak się okazuje, może to nastąpić z powodu ingerencji strony trzeciej lub ręcznej interwencji użytkownika.
Jeśli to właśnie powoduje błąd „Coś poszło nie tak i nie można zakończyć wyszukiwania”, możesz rozwiązać problem, przechodząc do Opcje indeksowania i włączając Indeksowanie wyszukiwania dla Microsoft Outlook . Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:
- Upewnij się, że program Outlook jest całkowicie zamknięty.
- Naciśnij klawisz Windows, aby wyświetlić menu Start. Następnie wpisz „ indeks ” i kliknij Opcje indeksowania .
- W menu Opcje indeksowania kliknij polecenie Zmień.
- W menu Indeksowana lokalizacja zaznacz pole obok Microsoft Outlook, aby uwzględnić go wśród wybranych lokalizacji. Pomiń ten krok, jeśli Microsoft Outlook pojawia się już w obszarze Podsumowanie wybranych lokalizacji. Następnie naciśnij Ok, aby zapisać zmiany.
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy komunikat o błędzie został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.
Jeśli nadal widzisz błąd „Coś poszło nie tak i nie można zakończyć wyszukiwania”, nawet po wykonaniu poniższych kroków, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 7: Resetowanie indeksowania programu Outlook
Kilku użytkowników, którzy przez kilka dni usiłowali rozwiązać problem, zgłosiło, że w końcu przełom nastąpił po wykonaniu instrukcji podanych w celu zresetowania indeksowania programu Outlook.
Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:
- Otwórz Outlook i przejdź do Plik> Opcje .
- W menu Opcje programu Outlook przejdź do podmenu Wyszukaj i kliknij Opcje indeksowania w sekcji Źródła .
- W menu Opcje indeksowania kliknij przycisk Zmień, a następnie odznacz Microsoft Outlook . Po odznaczeniu wpisu kliknij OK, a następnie Zamknij, aby zapisać zmiany.
- Wróć do programu Outlook i przejdź do Plik> Ustawienia konta i kliknij Ustawienia konta z nowo wyświetlonego menu rozwijanego.
- W oknie Ustawienia konta przejdź na zakładkę Pliki danych . Następnie zanotuj lokalizację pliku OST lub PST, który jest ustawiony jako domyślny.
- Zamknij program Outlook, otwórz Eksploratora Windows (Eksplorator plików) i przejdź do wcześniej zanotowanej lokalizacji. Po dotarciu do tej lokalizacji przytrzymaj klawisz Ctrl i kliknij każdy plik .pst (lub .ost), aby zaznaczyć je wszystkie, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy jeden z nich i wybierz polecenie Właściwości .
- W oknie Właściwości wybranych plików przejdź do zakładki Ogólne i kliknij Zaawansowane .
- W menu Zaawansowane atrybuty upewnij się, że pole powiązane z Zezwalaj temu plikowi na indeksowanie treści oprócz właściwości pliku jest zaznaczone. Następnie kliknij OK i Zastosuj, aby zapisać zmiany.
- Na koniec wróć do Plik> Opcje> Szukaj> Opcje indeksowania> Zmodyfikuj i ponownie zaznacz pole związane z Microsoft Outlook.
- Kliknij Zamknij, a następnie uruchom ponownie komputer. Przy następnym uruchomieniu „Coś poszło nie tak i nie można zakończyć wyszukiwania” .
