Niektórzy użytkownicy podobno widzą błąd „ Instalator programu rozruchowego systemu Microsoft przestał działać” podczas próby uruchomienia jednego, wielu lub wszystkich programów obecnych w pakiecie Microsoft Office. Zgłoszono, że ten problem występuje w wielu wersjach systemu Windows (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10) i potwierdzono, że występuje on w połączeniu z wieloma wersjami pakietu Microsoft Office (2013, 2016, 2019)

Program instalacyjny Microsoft Bootstrapper przestał działać

Co to jest Bootstrapper Instalatora Microsoft?

W pakietach Microsoft Office 2013, 2016 i 2019 BootStrappeer jest odpowiedzialny za inicjalizację aplikacji zbudowanej przy użyciu biblioteki aplikacji złożonych . Ta stosunkowo nowa technologia została opracowana w celu uproszczenia zależności potrzebnych podczas procesu instalacji.

Co powoduje błąd „ Instalator programu rozruchowego systemu Microsoft przestał działać” ?

Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które zastosowali najbardziej dotknięci użytkownicy, aby rozwiązać problem. Na podstawie naszych badań istnieje kilka różnych sprawców, którzy powodują ten konkretny problem:

• Antywirus innej firmy uniemożliwia instalatorowi komunikowanie się z serwerami MS - Istnieje kilka pakietów antywirusowych (McAfee, Avast i kilka innych), które zostały potwierdzone jako nadopiekuńczy, jeśli chodzi o umożliwienie instalatorowi pakietu Office pobrania niektórych niezbędnych składników przez Internet. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wyłączając ochronę w czasie rzeczywistym lub całkowicie odinstalowując pakiet zabezpieczeń.
• Uszkodzone klucze rejestru lub pliki instalacyjne - Innym możliwym scenariuszem, w którym wystąpi ten konkretny błąd, jest uszkodzenie niektórych kluczy rejestru lub plików niezbędnych podczas procesu instalacji pakietu Microsoft Office. W takim przypadku należy rozważyć opłatę za przejazd Microsoft, która jest w stanie poradzić sobie z takimi scenariuszami.
• Konflikt z oprogramowaniem IObit - Wielu użytkowników zgłosiło, że ten konkretny problem pojawił się z powodu pewnych niezgodności spowodowanych przez kilka produktów oprogramowania wydanych przez IObit. Jedynym sposobem zidentyfikowania sprawcy odpowiedzialnego za problem jest systematyczne odinstalowywanie każdego produktu IObit, dopóki nie zobaczysz, że problem już nie występuje.
• Harmonogram zadań jest wyłączony w Edytorze rejestru - Microsoft Office potrzebuje Harmonogramu zadań do zaprogramowania niektórych zadań (zwykle związanych z usługą aktualizacji). Jeśli Harmonogram zadań jest wyłączony na twoim komputerze, pojawi się ten błąd, ilekroć usługa Office nie może uzyskać dostępu do Harmonogramu zadań. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, będziesz w stanie rozwiązać problem, ponownie włączając Harmonogram zadań za pomocą Edytora rejestru.
• AppCompatFlags przerywa proces aktualizacji - jak się okazuje, istnieje jeden konkretny klucz rejestru (AppCompatFlags) z ogromnym potencjałem uszkodzenia i uniemożliwienia działania całego pakietu Office. W takim przypadku problem można rozwiązać, odinstalowując instalację pakietu Office i używając Edytora rejestru do usunięcia wadliwego klucza.
• Instalacja pakietu Office nie jest zgodna z wersją systemu Windows - może się tak zdarzyć, jeśli próbujesz zainstalować starszą wersję pakietu Office w systemie Windows 10. W takim przypadku możesz obejść ten problem, otwierając główny plik wykonywalny instalacji (setup.exe) w trybie zgodności.

Jeśli obecnie próbujesz rozwiązać problem „ Instalator programu rozruchowego systemu Microsoft przestał działać”, w tym artykule przedstawiono kilka kroków rozwiązywania problemów, których dotyczyły użytkownicy, którzy rozwiązali ten konkretny komunikat o błędzie.

Poniżej znajduje się kilka różnych metod naprawy uporządkowanych według wydajności i ważności. Nie każda metoda będzie mieć zastosowanie w twoim konkretnym scenariuszu, więc postępuj zgodnie z nimi w kolejności, w jakiej są przedstawione, i zignoruj ​​te, których nie można powielić na twoim komputerze.

Zaczynajmy!

Metoda 1: Odinstalowanie programu antywirusowego innej firmy (jeśli dotyczy)

Niektórzy użytkownicy zgłosili, że w ich przypadku problem został rozwiązany po odinstalowaniu pakietu antywirusowego innej firmy. Jak się okazuje, istnieje kilka nadopiekuńczych pakietów AV (McAfee, Avast, potencjalnie więcej), które będą blokować funkcję aktualizacji pakietu Microsoft Office, co w efekcie spowoduje błąd „ Instalator programu rozruchowego programu Microsoft przestał działać” .

Jeśli ten scenariusz dotyczy Twojej sytuacji, możesz rozwiązać problem, po prostu wyłączając ochronę pakietu bezpieczeństwa w czasie rzeczywistym. Oczywiście kroki w tym zakresie są specyficzne dla używanego pakietu AV.

Wyłączanie ochrony Avast w czasie rzeczywistym

Należy jednak pamiętać, że niektórzy użytkownicy zgłosili, że problem został rozwiązany dopiero po całkowitym odinstalowaniu programu antywirusowego innej firmy ze swojego systemu. Jeśli jesteś gotowy posunąć się tak daleko, postępuj zgodnie z tym artykułem ( tutaj ) na temat odinstalowywania programów zabezpieczających i upewnienia się, że wszelkie resztkowe pliki również zostaną usunięte.

Jeśli po rozwiązaniu problemu z pakietem zabezpieczeń innej firmy nadal występuje błąd „ Instalator programu rozruchowego Instalatora systemu Microsoft przestał działać” lub ta metoda nie miała zastosowania, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Korzystanie z narzędzia Microsoft Fix-It

Na szczęście Microsoft opracował zautomatyzowane narzędzie przystosowane do rozwiązania tego konkretnego komunikatu o błędzie (i kilku innych). Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało się rozwiązać problem, uruchamiając narzędzie Microsoft Fix It.

Ta poprawka rozwiąże różne problemy, które ostatecznie blokują uruchamianie, instalowanie lub usuwanie programów. Możesz go używać w systemie Windows 10, Windows 7 i Windows 8.1. Jeśli przyczyną problemu są uszkodzone klucze rejestru lub pliki odinstalowanych lub istniejących programów, to narzędzie może rozwiązać problem automatycznie.

Oto krótki przewodnik na temat wdrażania tej poprawki:

1. Odwiedź ten link (tutaj) i pobierz plik .diagcab, klikając przycisk Pobierz .
2. Po pobraniu narzędzia kliknij dwukrotnie plik .diagcab, aby go otworzyć.
3. Po pierwszym monicie kliknij Zaawansowane i upewnij się, że pole związane z Zastosuj naprawę jest automatycznie zaznaczone. Następnie kliknij przycisk Dalej, aby kontynuować.
4. Poczekaj na zakończenie wstępnej fazy wykrywania, a następnie kliknij Instalowanie przy pierwszym monitie.
5. Na następnym ekranie wybierz program, z którym masz problemy (najprawdopodobniej pakiet Microsoft Office) i ponownie kliknij przycisk Dalej .
6. Na następnym ekranie kliknij przycisk Tak, spróbuj odinstalować .
7. Poczekaj na zakończenie procesu, a następnie uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie.

Rozwiązanie problemu za pomocą narzędzia Fix-it

Jeśli błąd nadal występuje, nawet po użyciu narzędzia Fix-it, zeskocz do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Odinstalowanie oprogramowania IoBit

Na podstawie różnych raportów użytkowników istnieje wiele produktów IoBit, o których wiadomo, że powodują konflikty z pakietem Microsoft Office i wywołują błąd „ Program rozruchowy programu instalacyjnego Microsoft przestał działać” - IoBit Uninstaller i Advanced SystemCare znajdują się na szczycie tej listy.

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem został rozwiązany po odinstalowaniu oprogramowania IoBit powodującego konflikt. Jeśli masz wiele produktów IoBit, jedynym sposobem na wykrycie winowajcy jest odinstalowanie każdego produktu, dopóki nie zauważysz, że problem przestał występować.

Oto krótki przewodnik po tym, jak to zrobić:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „appwiz.cpl” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno Programy i funkcje .
2. W oknie Programy i funkcje rozpocznij od kliknięcia kolumny Wydawca u góry. Spowoduje to zamówienie aplikacji za pośrednictwem ich wydawców, co ułatwi zlokalizowanie wszystkich produktów IoBit.
3. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy produkt IObit, wybierz opcję Odinstaluj, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby usunąć oprogramowanie z komputera.
4. Uruchom ponownie komputer i uruchom aplikację, która spowodowała błąd „ Instalator programu rozruchowego systemu Microsoft przestał działać” i sprawdź, czy poprzednia dezinstalacja powiodła się.
5. Jeśli nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie, wróć do ekranu Programy i funkcje i odinstaluj resztę produktów IObit, aż zdołasz zidentyfikować winowajcę, który powoduje konflikt.

Odinstalowywanie produktów IOBit

Jeśli nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Ponowne włączenie Harmonogramu zadań za pomocą Edytora rejestru

Kilku użytkowników, którym staramy się rozwiązać błąd „ Instalator programu rozruchowego programu Microsoft przestał działać”, zgłosił, że problem został ostatecznie rozwiązany po ponownym włączeniu Harmonogramu zadań. Jak się okazuje, wiadomo, że ten komunikat o błędzie jest generowany w przypadkach, w których uruchomienie Harmonogramu zadań jest niemożliwe.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, najszybszym sposobem rozwiązania tego problemu jest ponowne włączenie Harmonogramu zadań za pomocą Edytora rejestru. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „regedit” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Edytor rejestru . Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
2. W Edytorze rejestru użyj prawego panelu, aby rozwinąć klucz HKEY_LOCAL_MACHINE . Następnie uzyskaj dostęp do klucza SYSTEM .
3. Przejdź do folderu kluczy Harmonogram, przechodząc do CurrentControlSet> Usługi> Harmonogram .
4. Po wybraniu klucza Harmonogram przejdź do prawego panelu i kliknij dwukrotnie wartość Start .
5. Zmień Dane wartości na Start na 4 i pozostaw Bazę na Szesnastkowy.
6. Kliknij przycisk OK, aby zapisać zmiany, a następnie zamknij Edytor rejestru i uruchom ponownie komputer.
7. Po zakończeniu następnego uruchomienia otwórz aplikację / instalatora, który wcześniej powodował błąd, i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Włączanie Harmonogramu zadań

Jeśli podczas próby otwarcia aplikacji pakietu Microsoft Office nadal występuje błąd „ Instalator programu rozruchowego Instalatora systemu Windows przestał działać”, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Odinstalowanie instalacji pakietu Office i usunięcie klucza AppCompatFlags

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem został rozwiązany dopiero po całkowitym odinstalowaniu instalacji pakietu Office i użyciu Edytora rejestru do usunięcia klucza o nazwie AppCompatFlags. Po wykonaniu tej czynności i ponownej instalacji pakietu Microsoft Office niektórzy użytkownicy zgłosili, że byli w stanie uruchomić dowolną aplikację Microsoft Office bez napotkania błędu „ Instalator programu rozruchowego Microsoft przestał działać” .

Oto krótki przewodnik, jak to zrobić

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „appwiz.cpl” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć ekran Programy i funkcje .
   
   Wpisz appwiz.cpl i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć listę zainstalowanych programów
2. Na ekranie programów i funkcji przejrzyj listę aplikacji, kliknij prawym przyciskiem myszy pakiet Microsoft Office i wybierz polecenie Odinstaluj.
   
   Odinstalowywanie pakietu Microsoft Office
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie, a następnie uruchom ponownie komputer.
4. Przy następnym uruchomieniu naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć kolejne okno dialogowe Uruchom . Tym razem wpisz „regedit” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć narzędzie Edytor rejestru. Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij Tak, aby dodać uprawnienia administracyjne.
   
   Uruchamianie edytora rejestru
5. W narzędziu Edytor rejestru przejdź do następującej lokalizacji:

    HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags 

   Uwaga: Możesz się tam dostać ręcznie (korzystając z lewego panelu) lub wkleić adres bezpośrednio na pasku nawigacyjnym i nacisnąć Enter.

6. Po dotarciu na miejsce kliknij prawym przyciskiem myszy klucz AppCompatFlags i wybierz opcję Eksportuj. Następnie zapisz plik w dogodnej lokalizacji dla łatwego dostępu.
   
   Eksportowanie klucza AppCompatFlags

   Uwaga: Ten krok jest wykonywany w celu tworzenia kopii zapasowych, na wypadek gdyby coś poszło nie tak i zmiany rejestru spowodowały nieoczekiwany skutek.

7. Po utworzeniu kopii zapasowej kliknij prawym przyciskiem myszy AppCompatFlags i wybierz polecenie Usuń.
   
   Usuwanie klucza AppCompatFlags
8. Po usunięciu klucza zamknij Edytor rejestru i ponownie uruchom komputer. Przy następnym uruchomieniu sprawdź, czy możesz otworzyć aplikację Office bez napotkania błędu „ Instalator programu rozruchowego Instalatora Microsoft przestał działać” .

Metoda 6: Otwarcie pliku Setup.exe w trybie zgodności

Niektórzy użytkownicy, którzy napotkali błąd „ Instalator programu rozruchowego Microsoft przestał działać” podczas próby zainstalowania starszej wersji pakietu Office (Office 2010, Office 2013), zgłosili, że udało im się obejść ten problem, otwierając plik wykonywalny instalacji (konfiguracja .exe) w trybie zgodności.

Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

1. Użyj Eksploratora plików, aby przejść do lokalizacji instalacji pakietu Office.
2. Otwórz folder instalacyjny, kliknij prawym przyciskiem myszy plik Setup.exe i wybierz opcję Rozwiąż problemy ze zgodnością.
3. Przy pierwszym monitie narzędzia do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów kliknij przycisk Wypróbuj zalecane ustawienia .
4. Kliknij przycisk Testuj program i sprawdź, czy konfiguracja otwiera się bez komunikatu o błędzie.
5. Jeśli wszystko jest w porządku, kliknij przycisk Dalej, a następnie wybierz opcję Tak, zapisz te ustawienia dla tego programu .
6. Ponownie otwórz instalator i zakończ proces instalacji.

Instalowanie pakietu Office w trybie zgodności