Wielu użytkowników Apple zgłosiło błąd 0xE800002D, gdy próbowali zsynchronizować swoje urządzenia iOS z iTunes. Ten konkretny kod błędu wskazuje, że składnik oprogramowania nie mógł nawiązać połączenia między urządzeniem Apple a oprogramowaniem, które je obsługuje. Większość dotkniętych użytkowników zgłasza, że ​​błąd występuje, gdy tylko podłączą swoje urządzenia do komputera i iTunes się otworzy.

Problem nie dotyczy konkretnej wersji systemu Windows, ale najczęściej jest zgłaszany w systemach Windows 10 i Windows Vista.

Błąd Itunes 0xE800002D

Co powoduje błąd iTunes 0xE800002D?

Zbadaliśmy problem, przeglądając różne raporty użytkowników. W oparciu o to, co zebraliśmy i strategie naprawy zastosowane przez zaatakowane zastosowania, stworzyliśmy listę potencjalnych winowajców, o których wiadomo, że tworzą błąd Itunes 0xE800002D :

• Wersja iTunes jest nieaktualna - przez większość czasu problem występuje z powodu nieaktualnej wersji iTunes. Aktualizator iTunes ma długą historię łamania i myślenia, że ​​jest aktualny. Może to powodować problemy z niezgodnością z nowszymi modelami iPhone'a, iPada i iPoda.
• Aktualizacja iTunes została zepsuta - Istnieje dobrze znany problem z wersją iTunes dla Windows, w której składnik aktualizujący jest zepsuty i nie rozpoznaje już dostępności nowej wersji. W takim przypadku rozwiązaniem jest ponowna instalacja wszystkich składników iTunes.
• Na komputerze jest zainstalowany system Windows Vista lub nowszy - pamiętaj, że w systemie Windows narzędzie do aktualizacji iTunes nie zaktualizuje oprogramowania do najnowszej wersji, chyba że masz system Windows 7 lub nowszy. W takim przypadku problem można rozwiązać, instalując nowszą wersję systemu Windows.

Jeśli masz obecnie do czynienia z tym samym problemem, w tym artykule znajdziesz kroki rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się zbiór metod, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji, tacy jak Ty, zastosowali w celu rozwiązania problemu.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, postępuj zgodnie z poprawkami w kolejności, w jakiej są prezentowane, i trzymaj ją, aż odkryjesz metodę, która będzie skuteczna w danym scenariuszu.

Metoda 1: Zaktualizuj iTunes do najnowszej wersji

Ponieważ znaczna większość błędów 0xE800002D występuje z powodu nieaktualnej wersji iTunes, zacznijmy od upewnienia się, że używasz najnowszej wersji.

Zwykle program aktualizujący iTunes powinien poinformować cię, że nowa wersja jest dostępna, jak tylko otworzysz oprogramowanie. Jeśli pojawi się monit, kliknij Pobierz iTunes, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację najnowszej wersji iTunes.

Zainstaluj najnowszą wersję iTunes

Uwaga: Istnieje również możliwość, że twój program do aktualizacji iTunes się zepsuł i nie pobiera już nowszej wersji, ale zajmiemy się tym w następnej metodzie.

Jeśli nie pojawi się monit o aktualizację do nowszej wersji iTunes, wykonaj poniższe kroki, zgodnie z systemem operacyjnym, aby zaktualizować oprogramowanie do najnowszej wersji:

Dla użytkowników systemu Windows:

1. Otwórz iTunes i przejdź do Pomoc> Sprawdź aktualizacje za pomocą wstążki u góry.
   
   Komputer z systemem Windows - Aktualizowanie systemu Windows do nowszej wersji
2. Poczekaj na zakończenie skanowania, a następnie kliknij przycisk Pobierz iTunes, jeśli zostanie zidentyfikowana nowsza wersja.
   
   Pobierz nowszą wersję iTunes
3. Poczekaj, aż zostanie pobrana nowsza wersja iTunes. Po chwili powinno pojawić się nowe okno Apleple Software Update . W tym nowym oknie sprawdź, czy każda dostępna aktualizacja jest zaznaczona, a następnie naciśnij przycisk Zainstaluj x elementów .
   
   Zainstaluj nową wersję iTunes za pośrednictwem aktualizacji oprogramowania Apple
4. Zaakceptuj umowę licencyjną, aby rozpocząć aktualizację.
   
   Zaakceptuj umowę licencyjną
5. Poczekaj na zakończenie procesu.
   
   Oczekiwanie na zakończenie aktualizacji iTunes
6. Po zakończeniu procedury aktualizacji iTunes uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.

Użytkownicy komputerów Mac:

1. Kliknij ikonę Apple w lewym górnym rogu i wybierz App Store /
   
   Kliknij w App Store
2. Następnie kliknij przycisk Więcej powiązany z aktualizacją oprogramowania i kliknij przycisk Aktualizuj obok iTunes.
   
   Aktualizacja iTunes na Macu
3. Po zakończeniu pobierania pojawi się monit o wykonanie miękkiego restartu. Przy następnym uruchomieniu sprawdź, czy błąd został rozwiązany.

Jeśli nadal występuje błąd 0xE800002D, gdy próbujesz podłączyć urządzenie Apple, przejdź do następnej metody poniżej. F

Metoda 2: Ponownie zainstaluj całe oprogramowanie związane z Apple (jeśli dotyczy)

W systemie Windows pojawia się dziwny błąd, który pojawia się ponownie w każdej wersji iTunes, co sprawia, że ​​oprogramowanie samo sobie oszukuje, że używa najnowszej dostępnej wersji. Kilku użytkowników napotykających podobny problem zgłosiło, że w końcu udało im się wyeliminować błąd 0xE800002D po ponownej instalacji każdego komponentu Apple obecnego w ich systemie.

Uwaga: pamiętaj, że ta metoda zakłada, że ​​już przeszedłeś Metodę 1, próbując zaktualizować do najnowszej wersji bez powodzenia.

Wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić, czy Twoja wersja iTunes cierpi na tę samą usterkę, i podejmij odpowiednie kroki, aby ją rozwiązać:

1. Otwórz iTunes i przejdź do wstążki u góry i wybierz Pomoc> Informacje o iTunes . Teraz spójrz na pierwszy wiersz, który się pojawi, i zanotuj aktualną wersję iTunes
   
   Aktualna wersja iTunes
2. Następnie odwiedź stronę pobierania Apple ( tutaj ) i sprawdź, czy najnowsza wersja iTunes dostępna do pobrania jest nowsza niż ta, którą aktualnie posiadasz. Jeśli najnowsza dostępna metoda jest nowsza, pobierz instalator i pozostaw go w dostępnym miejscu.
   
   Najnowsza dostępna wersja iTunes
3. Następnie usuńmy każdy składnik oprogramowania związany z Apple. Aby to zrobić, naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ appwiz.cpl ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno Programy i funkcje .
   
   Uruchom okno dialogowe: appwiz.cpl
4. W oknie Programy i funkcje kliknij przycisk Wydawca u góry kolumny, aby zamówić wyniki aplikacji za pośrednictwem Wydawcy. Ułatwi nam to kierowanie na każdy element oprogramowania należący do Apple.
   
   Kliknij kolumnę Wydawca, aby zamówić wyniki aplikacji
5. Następnie odinstaluj każdy komponent oprogramowania podpisany przez Apple . Możesz to zrobić z łatwością, klikając prawym przyciskiem myszy każdy wpis, w którym Apple Inc. jest wymieniony jako Wydawca, a następnie kliknij Odinstaluj . Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby odinstalować każdy składnik oprogramowania Apple, dopóki nie zobaczysz żadnego.
   

6. Po odinstalowaniu każdego komponentu oprogramowania należącego do Apple uruchom ponownie komputer.
7. Przy następnym uruchomieniu otwórz plik wykonywalny instalacji iTunes pobrany z kroku 2 i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować go w systemie.
8. Po zainstalowaniu oprogramowania uruchom ponownie system i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.

Jeśli ta metoda nie rozwiązała problemu, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Zainstaluj nowszą wersję systemu Windows (jeśli dotyczy)

Jeśli nadal korzystasz z systemu Windows Vista lub Windows XP, dlatego podczas próby podłączenia urządzenia Apple pojawia się błąd 0xE800002D . Dzieje się tak, ponieważ Apple niedawno zdecydowało się ograniczyć obsługę starszych wersji systemu Windows. Na razie potrzebujesz systemu Windows 7 lub nowszego, aby móc zainstalować najnowsze wersje iTunes.

Jeśli ten scenariusz dotyczy Ciebie, nie masz innego wyboru, jak przejść na aktualizację i zainstalować nowszą wersję systemu Windows. Należy pamiętać, że system Windows 10 nie jest tak wymagający pod względem zasobów, jak mogłoby się wydawać. Jeśli zdecydujesz się spróbować, możesz przeczytać nasz krok po kroku artykuł na temat instalacji systemu Windows 10 .