Poprawka: błąd 327682: 11 podczas pobierania gier z Origin

Niektórzy użytkownicy systemu Windows podobno widzą błąd 327682: 11 podczas próby zainstalowania gry opublikowanej przez EA. W większości przypadków zgłaszany jest błąd występujący w przypadku gier Origin pobranych ze sklepu. Kod błędu nie jest wyłączny dla niektórych wersji systemu Windows, ponieważ jest dostępny w systemach Windows 10, Windows 8.1 i Windows 7.

Błąd 32768211 w kliencie Origin

Co powoduje błąd 32768211 w grach EA?

Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które są zwykle używane do naprawy tego konkretnego komunikatu o błędzie. Jak się okazuje, istnieje kilka różnych potencjalnych winowajców, które mogą powodować ten konkretny problem:

  • Uszkodzone pliki Origin - w większości przypadków ten kod błędu pojawia się, gdy główny folder Origin zawiera niektóre uszkodzone dane, których nie może użyć główna aplikacja. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, instalując ponownie sklep cyfrowy, zmieniając domyślne foldery pobierania i ponownie pobierając grę.
  • Początki nie mają dostępu administratora - w niektórych okolicznościach dostęp administratora nie jest wymagany przez początki. Jednak niektóre gry mogą zawierać pliki tylko do odczytu, którymi można manipulować tylko przy użyciu uprawnień administracyjnych. Jeśli to jest przyczyną problemu, możesz go rozwiązać, zmuszając główny plik wykonywalny do otwarcia z uprawnieniami administratora.
  • Sieć nie jest w stanie pobrać niektórych plików - połączenie niejednoznacznych adresów sieciowych i ustawień bezpieczeństwa może spowodować, że program uruchamiający Origins zatrzyma pobieranie niektórych plików, co spowoduje, że gra będzie niekompletna. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz rozwiązać problem, zmuszając sklep cyfrowy do pobrania wszystkich plików w trybie awaryjnym.
  • Aktywna zapora sieciowa blokuje pobieranie - Zapora systemu Windows i kilka rozwiązań innych firm blokują pobieranie niektórych plików przez Origin. W takim przypadku można uniknąć kodu błędu, jeśli Zapora systemu Windows lub zapora innej firmy jest wyłączona podczas pobierania gry.
  • EAProxyInstaller nie ma uprawnień administratora - Możliwe jest również, że kod błędu jest wyzwalany, ponieważ pomocniczy plik wykonywalny ( EAProxyInstaller ) wywoływany przez główny program uruchamiający nie ma wystarczających uprawnień do prawidłowego działania. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, problem można rozwiązać, modyfikując plik wykonywalny tak, aby zawsze działał z dostępem administratora.

Jeśli obecnie napotykasz dokładnie ten problem i szukasz sposobu na jego obejście, ten artykuł zawiera kilka kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się zbiór metod, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji z powodzeniem zastosowali do naprawienia tego komunikatu o błędzie.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, zalecamy postępowanie zgodnie z poniższymi metodami w kolejności ich prezentacji, ponieważ są one uporządkowane według wydajności i ważności. Bez względu na winowajcę, który powoduje ten problem, jedna z poniższych potencjalnych poprawek powinna rozwiązać ten problem.

Metoda 1: Ponowna instalacja Origin i ponowne pobranie gry

Najbardziej dotknięci użytkownicy byli w stanie rozwiązać ten konkretny problem, odinstalowując aplikację Origins (w tym wszelkie resztkowe pliki instalacyjne), instalując ją ponownie i zmieniając zainstalowane foldery z aplikacji przed ponownym pobraniem gry.

Większość dotkniętych użytkowników zgłosiło, że po wykonaniu tej czynności błąd 327682: 11 już nie występuje. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

  1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „appwiz.cpl” i naciśnij Enter, aby otworzyć okno Programy i funkcje .

    Wpisując „appwiz.cpl” w wierszu polecenia Uruchom
  2. Po przejściu do listy programów i funkcji przewiń listę aplikacji i zlokalizuj aplikację Origins . Gdy go zobaczysz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj.

    Odinstalowywanie aplikacji Origin
  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie w kreatorze deinstalacji, aby usunąć Origin z komputera.
  4. Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer.
  5. Po zakończeniu kolejnej sekwencji uruchamiania odwiedź ten link ( tutaj ) i pobierz instalator Origin. Po wybraniu platformy Windows poczekaj na pobranie instalatora.

    Pobieranie instalatora Windows w Origin
  6. Kliknij dwukrotnie konfigurację Origin i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie zainstalować Sklep na komputerze.
  7. Po zakończeniu instalacji otwórz aplikację Origin i kliknij swoje konto w lewym dolnym rogu, a następnie wybierz Ustawienia aplikacji .

    Dostęp do ustawień aplikacji
  8. Po przejściu do ustawień aplikacji wybierz kartę Instaluj i zapisuje i przewiń w dół do sekcji Na komputerze . Gdy tam dotrzesz, kliknij przycisk Folder szansy powiązany z lokalizacją biblioteki gier . Następnie ustaw dla niego niestandardową lokalizację (zrobi to dowolna lokalizacja, o ile będzie inna niż domyślna ścieżka).

    Zmiana domyślnych folderów gier
  9. Zmień folder gry dla starszych instalatorów gier w taki sam sposób, jak w kroku 8.
  10. Pobierz grę, która wcześniej powodowała błąd 32768211, i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli ten sam komunikat o błędzie nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Zmuszenie Origin do otwarcia z uprawnieniami administratora

Niektórzy użytkownicy systemu Windows, którzy starali się rozwiązać ten konkretny problem, zgłosili, że dla nich kod błędu został zgłoszony z powodu problemu z uprawnieniami. Jak się okazuje, Origin może zakończyć się błędem 32768211, ponieważ instalator gry nie ma uprawnień administratora do zastąpienia lub skopiowania niektórych plików wymaganych przez niektóre gry.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz rozwiązać problem, konfigurując skrót Origin (lub plik wykonywalny) do uruchamiania z uprawnieniami administracyjnymi. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

  1. Upewnij się, że Origin Store jest zamknięty (sprawdź menu paska narzędzi).
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy główny plik wykonywalny Origin i wybierz Właściwości z menu kontekstowego.
  3. Po przejściu do ekranu Właściwości wybierz kartę Zgodność i zaznacz pole wyboru Uruchom ten program jako administrator.
  4. Kliknij Zastosuj, aby zapisać bieżącą konfigurację.
  5. Ponownie otwórz sklep Origin i spróbuj ponownie pobrać grę, w której wcześniej występował błąd 32768211 .

Otwieranie Origins z uprawnieniami administracyjnymi

Jeśli błąd nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Pobieranie w trybie awaryjnym

Niektórzy dotknięci użytkownicy zgłosili, że problem został całkowicie rozwiązany po zmianie podejścia i przełączeniu klienta Origin do trybu pobierania w trybie awaryjnym przed ponownym pobraniem gry, w której wcześniej wystąpił błąd 32768211 .

Po wykonaniu tej czynności i ponownym uruchomieniu klienta większość dotkniętych użytkowników zgłosiła, że ​​problem został rozwiązany, a pobieranie i instalacja zakończyły się bez problemów.

Oto krótki przewodnik na temat ustawiania pobierania klienta Origin do trybu awaryjnego:

  1. Otwórz Origin Store, klikając dwukrotnie plik wykonywalny.
  2. W menu głównym Origin kliknij nazwę swojego konta w lewej dolnej części ekranu i wybierz Ustawienia aplikacji z nowo wyświetlonego menu rozwijanego.
  3. Na ekranie ustawień aplikacji wybierz kartę Diagnostyka i przewiń w dół do sekcji Rozwiązywanie problemów .
  4. Następnie włącz przełącznik związany z pobieraniem w trybie awaryjnym .
  5. Po wyświetleniu komunikatu o powodzeniu „Zmiany zapisane” zamknij klienta Origin.
  6. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik wykonywalny Origin i wybierz Uruchom jako administrator, aby upewnić się, że sklep ma dostęp administratora.
  7. Ponownie pobierz grę, w której wcześniej występował błąd 32768211 i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
//appuals.com/wp-content/uploads/2019/05/downloading-in-safe-mode-with-Origin.webm

Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Wyłączenie zapory (Windows lub innej firmy) podczas pobierania gry

Jeśli zaszedłeś tak daleko bez rezultatu, jedną z popularnych poprawek, które mogą być skuteczne w twojej sytuacji, jest wyłączenie zapory ogniowej, którą aktualnie masz aktywną podczas pobierania gry przez Origin. Kilku użytkowników w tym scenariuszu zgłosiło, że gra została pobrana bez błędu 32768211, gdy zapora była wyłączona.

Potwierdzono, że to rozwiązanie działa zarówno z Zaporą systemu Windows, jak i kilkoma innymi rozwiązaniami innych firm. Jak się okazuje, niektóre gry (szczególnie tytuły z serii Battlefield) zawierają niektóre pliki tylko do odczytu, które mogą zostać zablokowane).

Uwaga: Jeśli korzystasz z rozwiązania innej firmy, wyszukaj w Internecie konkretne kroki dotyczące wyłączania programu antywirusowego.

Oto krótki przewodnik na temat wyłączania Zapory systemu Windows i zezwalania na instalację gry bez problemów:

  1. Zamknij całkowicie klienta Origin (upewnij się, że program nie jest otwarty w pasku zadań).
  2. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ ms-settings: windowsdefender ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Zabezpieczenia systemu Windows w aplikacji Ustawienia .

    Otwieranie karty Windows Defender w aplikacji Ustawienia
  3. Po wejściu do karty Zabezpieczenia systemu Windows przejdź do karty Obszary ochrony i kliknij Zapora sieciowa i ochrona sieci .

    Dostęp do ustawień zapory i ochrony sieci
  4. Po przejściu do ekranu Zapory i ochrony sieci kliknij sieć, która ma (aktywną) w pobliżu.

    Dostęp do aktywnej sieci
  5. Po przejściu do następnego ekranu po prostu wyłącz przełącznik związany z Zaporą systemu Windows Defender. Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.

    Wyłączanie Zapory systemu Windows
  6. Gdy aktywna zapora sieciowa zostanie wyłączona, otwórz klienta Origin i ponownie pobierz grę, która wcześniej nie działała.
  7. Jeśli pobieranie zakończy się bez problemów i gra zostanie pomyślnie zainstalowana, wykonaj ponownie czynności od 2 do 5, aby ponownie włączyć zaporę, aby uniknąć narażenia systemu na infekcje wirusowe.

Jeśli ten sam komunikat o błędzie nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Uruchomienie EAProxyInstaller z uprawnieniami administratora

Jak się okazuje, innym potencjalnym winowajcą, który może być odpowiedzialny za pojawienie się błędu 32768211, jest inny plik wykonywalny ( EAProxyInstaller ), który jest wywoływany przez główny. Kilku użytkowników napotykających ten sam problem zgłosiło, że byli w stanie rozwiązać ten problem, upewniając się, że plik EAProxyInstaller.exe jest uruchamiany z dostępem administratora.

Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

  1. Otwórz Eksploratora plików i przejdź do lokalizacji Origin. Domyślnie będzie można go znaleźć w następującej lokalizacji:
     C: \ Program Files (x86) \ Origin 

    Uwaga : jeśli zainstalowano aplikację Origins w niestandardowej lokalizacji, przejdź tam.

  2. Po dotarciu na miejsce przewiń listę plików i zlokalizuj plik EAProxyInstaller.exe .
  3. Gdy go zobaczysz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i kliknij polecenie Właściwości z menu kontekstowego.
  4. W menu Właściwości wybierz kartę Zgodność u góry ekranu, a następnie włącz pole związane z Uruchom ten program jako administrator .
  5. Kliknij Zastosuj, aby zapisać zmiany.
  6. Uruchom Origins z uprawnieniami administracyjnymi ( Metoda 4 ) i spróbuj ponownie pobrać grę, która wcześniej nie działała.
//appuals.com/wp-content/uploads/2019/05/starting-EAProxyInstaller-in-admin-mode.webm

Ciekawe Artykuły