Kilku użytkowników zgłosiło komunikat „Błąd 1310 Błąd zapisu do pliku” podczas próby zainstalowania programu na komputerze z systemem Windows. Błąd jest zwykle zgłaszany na początkowych etapach instalacji. Najczęściej zgłaszany jest błąd występujący podczas instalowania samodzielnych programów z pakietu Microsoft (Excel, Word, Powerpoint.etc.), Programów Adobe (Illustrator, Photoshop) i programów AutoDesk (Inventor, AutoCAD), ale istnieją inne mniej znane produkty, które wywoła ten sam komunikat o błędzie. Potwierdzono, że błąd 1310 podczas zapisu do pliku występuje w systemie Windows 7, Windows 8 i Windows 10.

Błąd 1310. Błąd zapisu do pliku

Co powoduje problem z błędem „Błąd zapisu 1310 do pliku”?

Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, analizując różne raporty użytkowników i strategie napraw, które dotknęły użytkowników wdrożonych w celu rozwiązania problemu. Na podstawie naszych ustaleń istnieje kilka typowych sprawców, którzy powodują ten konkretny błąd:

• Komputer zawiera pozostałości plików ze starszej wersji aplikacji - ten konkretny błąd występuje dość często w tych przypadkach, w których użytkownik wcześniej miał podobną wersję tej samej aplikacji i nie odinstalował jej poprawnie. W takim przypadku rozwiązaniem jest ręczne zajęcie się plikiem pozostałym lub skorzystanie z funkcji odinstalowania
• Użytkownik nie ma wystarczających uprawnień, aby zainstalować oprogramowanie w tym folderze - ten problem jest zwykle zgłaszany w przypadku produktów Microsoft Office, Adobe i AutoCAD. W tym konkretnym przypadku problem można rozwiązać, przyznając odpowiednie uprawnienia do folderu wskazanego w komunikacie o błędzie.
• Instalator Windows jest uszkodzony - Istnieje kilka przypadków, w których potwierdzono, że Instalator Windows (Msiexec.exe) jest odpowiedzialny za ten konkretny komunikat o błędzie. Wielu użytkownikom napotykającym ten problem udało się go rozwiązać, wyrejestrowując i ponownie rejestrując plik Msiexec.exe (Metoda 2).

Jeśli próbujesz rozwiązać ten konkretny komunikat o błędzie, ten artykuł zawiera kilka zweryfikowanych kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajdziesz wybór potencjalnych poprawek, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji zastosowali, aby rozwiązać problem.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, postępuj zgodnie z poniższymi metodami w kolejności, w której są one prezentowane, aż napotkasz poprawkę, która pozwala rozwiązać lub obejść problem w danym scenariuszu.

Zaczynajmy!

Metoda 1: Zapewnienie, że nie masz wielu wersji tego samego programu

W przypadku kilku programów (w szczególności pakietu Microsoft) problem czasami występuje, ponieważ na komputerze, na którym próbujesz zainstalować oprogramowanie, jest już zainstalowana wersja tego samego oprogramowania. Przed wypróbowaniem jakiejkolwiek innej poprawki ważne jest, aby upewnić się, że oprogramowanie, które próbujesz zainstalować, nie jest już obecne (w innej wersji) na tym konkretnym komputerze.

Możliwe jest również, że masz resztki plików ze starszej instalacji tego samego programu, co uniemożliwia instalatorowi skopiowanie pliku do tego folderu.

Kilku użytkowników, którzy usiłowali samodzielnie rozwiązać problem, zgłosiło, że byli w stanie rozwiązać problem, wchodząc do menu Programy i pliki i odinstalowując każdą wersję (starszą lub nowszą) tego samego oprogramowania.

Uwaga: Ta metoda została potwierdzona przez wielu użytkowników, że mamy problem z pakietem Microsoft Office. Zidentyfikowaliśmy również kilka wystąpień z użytkownikami, którzy próbowali zainstalować Photoshop CC, gdy już zainstalowali Photoshop CS4 lub CS5.

Uwaga 2: Jeśli napotykasz ten problem z pakietem Microsoft Office, możesz użyć odpowiedniego narzędzia FixIt, aby upewnić się, że wszelkie resztkowe pliki ze starych instalacji pakietu Microsoft Office zostaną usunięte. Możesz pobrać FIxIt z ( tutaj ).

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz appwiz.cpl i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Programy i pliki .
   
   Wpisz appwiz.cpl i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć listę zainstalowanych programów
2. Wewnątrz programów i funkcji kliknij prawym przyciskiem myszy każdą wersję tego samego programu, który próbujesz zainstalować, a następnie kliknij Odinstaluj .
   
   Odinstalowywanie innych wersji z tego samego oprogramowania
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie, a następnie uruchom ponownie komputer.
4. Przy następnym uruchomieniu zainstaluj pakiet oprogramowania, który wcześniej powodował „Błąd 1310 Błąd zapisu do pliku” i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Wyrejestrowanie i ponowna rejestracja Instalatora Windows (Msiexec.exe)

Większość aplikacji, które kiedykolwiek próbujesz zainstalować na komputerze z systemem Windows, używa technologii Instalatora Windows (która z kolei używa Msiexec.exe ) do instalowania pakietów MSI i MSP. Kilku użytkowników, którzy napotykają błąd 1310 błędu zapisu do pliku podczas próby zainstalowania pakietu Microsoft Office, zgłosiły, że problem nie występował już po wyrejestrowaniu> zarejestrowaniu Msiexec.

Pamiętaj, że ten krok jest łatwiejszy niż myślisz. Oto, co musisz zrobić:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ msiexec / unregister ” i naciśnij klawisz Enter, aby wyrejestrować proces.
2. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć kolejne okno dialogowe Uruchom. Tym razem wpisz „ msiexec / regserver ” i naciśnij klawisz Enter, aby ponownie zarejestrować proces.
3. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie zainstalować oprogramowanie przy następnym uruchomieniu, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Ponowna rejestracja Msiexec

Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Zapewnienie sobie pełnej kontroli nad folderem instalacyjnym

Kolejną poprawką, która okazała się skuteczna dla wielu użytkowników, jest zapewnienie niezbędnych uprawnień do zapisywania wymaganych danych w folderze instalacyjnym. Ta metoda okazała się skuteczna w wielu sytuacjach, w których użytkownik próbował zainstalować produkt AutoDesk (Inventor, AutoCAD itp.).

Jak zapewne zauważyłeś, komunikat o błędzie wskazuje konkretny folder i sugeruje sprawdzenie, czy masz dostęp do tego konkretnego katalogu. Cóż, właśnie to zamierzamy zrobić.

Wielu użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem został rozwiązany po przyznaniu pełnej kontroli grupie Administratorzy i użytkownicy na ekranie Właściwości folderu. Oto, co musisz zrobić:

1. Użyj Eksploratora plików, aby przejść do lokalizacji folderu odpowiedzialnego za błąd. Załóżmy na przykład, że próbujemy zainstalować program Microsoft Word, a błąd wskazuje na folder Microsoft Office. W takim przypadku przejdziemy do C: \ Program Files (x86), kliknij prawym przyciskiem myszy Microsoft Office i wybierz Właściwości.
   
   Otwarcie menu Właściwości folderu odpowiedzialnego za błąd

   Uwaga: jeśli nie możesz znaleźć folderu zasygnalizowanego komunikatem o błędzie, istnieje prawdopodobieństwo, że jest on domyślnie ukryty. W takim przypadku otwórz okno Uruchom ( klawisz Windows + R ) i wpisz „ foldery kontrolne ”. Następnie przejdź do karty Widok, przejdź do Ustawień zaawansowanych i ustaw przełącznik powiązany z Ukrytymi plikami i folderami, aby pokazać Ukryte pliki, foldery i dyski . Następnie naciśnij Zastosuj, aby zapisać zmiany.

2. W menu Właściwości folderu przejdź do karty Zabezpieczenia i kliknij Edytuj…, aby zmienić uprawnienia.
   
   Dostęp do menu uprawnień do folderu
3. W nowo pojawiającym się oknie dialogowym wybierz grupę administratorów (w nazwach grup lub użytkowników), a następnie upewnij się, że pole Pełna kontrola jest zaznaczone (w obszarze Uprawnienia dla administratorów ). Następnie wybierz grupę Użytkownicy i zapewnij im pełną kontrolę (podobnie jak w przypadku grupy Administratorzy) i naciśnij Zastosuj, aby zapisać zmiany.
   
   Modyfikowanie uprawnień

   Uwaga: jeśli aplikacja obejmuje wiele folderów, powtórz powyższy proces dla każdej lokalizacji.

4. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.