jak

Poprawka: błąd 0x8013153B podczas otwierania sklepu Microsoft Store

Niektórzy użytkownicy zgłaszają wyświetlanie kodu błędu 0x8013153B za każdym razem, gdy próbują otworzyć sklep Microsoft Store. Patrząc na kod szesnastkowy, błąd można przetłumaczyć na „Operacja została anulowana” . Ten sam kod błędu jest zgłaszany na konsolach Xbox i niektórych modelach Windows Phone.

Co powoduje błąd 0x8013153B

Po zbadaniu problemu wydaje się, że błąd może być spowodowany wieloma czynnikami. Aby to ułatwić, oto lista potencjalnych winowajców, którzy spowodują błąd 0x8013153B:

Wewnętrzny problem z serwerem - w większości przypadków, gdy sklep odmawia otwarcia z błędem 0x8013153B, sygnalizuje wewnętrzny problem z serwerem, który nie ma nic wspólnego z twoim komputerem. W przeszłości zdarzały się awarie Sklepu Microsoft z błędem 0x8013153B na wszystkich platformach (Windows, Windows Phone i Xbox) przez cały dzień.
Uszkodzony folder pamięci podręcznej Sklepu Windows - istnieją przypadki, w których udowodniono, że błąd 0x8013153B jest spowodowany wewnętrznym uszkodzeniem. Jak się okazuje, folder pamięci podręcznej powiązany ze sklepem Microsoft Store może wywołać ten konkretny problem, jeśli zostanie uszkodzony.
Microsoft Store jest skonfigurowany do bocznego ładowania aplikacji - jeśli Microsoft Store może korzystać z bocznych aplikacji, może wystąpić błąd 0x8013153B, ponieważ niedawno zainstalowano aplikację ze źródła, które nie jest zgodne z prawem .
Błąd Windows Phone - jeśli używasz Windows Phone, możesz zobaczyć ten błąd z powodu błędu, który jest dość częsty w modelach Microsoft Lumia. Postępuj zgodnie z metodą 4, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

Jak naprawić błąd 0x8013153B

Jeśli obecnie widzisz błąd 0x8013153B przy każdej próbie otwarcia sklepu Microsoft Store, w tym artykule znajdziesz listę z najbardziej wydajnymi instrukcjami rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się zbiór metod, które zastosowali użytkownicy w podobnej sytuacji w celu rozwiązania problemu.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, postępuj zgodnie z poniższymi metodami w ich kolejności, aż znajdziesz poprawkę, która będzie skuteczna w danej sytuacji. Jeśli napotykasz problem na telefonie z systemem Windows, przejdź bezpośrednio do metody 5 .

Sprawdzanie, czy Microsoft Store nie działa

Zanim zaczniesz wypróbowywać poniższe potencjalne poprawki, upewnij się, że problem nie dotyczy serwera. Ponieważ błąd 0x8013153B jest spowodowany głównie przez problem Microsoft, który nie ma nic wspólnego z klientem końcowym, zalecamy zweryfikowanie statusu Microsoft Store.

Możesz także sprawdzić, czy Microsoft Store działa z innego urządzenia, ale lepszym rozwiązaniem jest skorzystanie z witryny sprawdzającej stan, takiej jak Is It Down lub Outage . Inną skuteczną taktyką jest śledzenie ostatnich postów na swoim koncie Twitter, ponieważ używają go do ogłaszania sesji naprawczych i czasów przestoju.

Jeśli poświęciłeś trochę czasu na sprawdzenie i ustaliłeś, że problem jest spowodowany przez komputer, zacznij postępować zgodnie z poniższymi metodami, aby rozwiązać błąd 0x8013153B.

Metoda 1: Korzystanie z narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami Microsoft Store

Jeśli chcesz wybrać łatwą trasę, nie możesz iść prostszym niż skorzystać z wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów z Microsoft Store. To narzędzie przeskanuje Twoją aplikację Microsoft Store pod kątem niespójności i zastosuje odpowiednie strategie naprawy, jeśli zostanie spełniony odpowiedni scenariusz.

Niektóre z poniższych metod są wbudowane we wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów, więc nie pomiń tej metody, jeśli chcesz zaoszczędzić czas. Oto krótki przewodnik na temat uruchamiania narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami Microsoft Store:

Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom. Następnie wpisz „ ms-ustawienia: rozwiązywanie problemów ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Rozwiązywanie problemów w aplikacji Ustawienia .
Na karcie Rozwiązywanie problemów przewiń w dół do Znajdź i napraw inne problemy, kliknij Aplikacje ze Sklepu Windows, a następnie Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .
Poczekaj na zakończenie wstępnego skanowania, a następnie kliknij Zastosuj tę poprawkę, jeśli sugerowana jest jakakolwiek strategia naprawy.
Po zastosowaniu poprawki uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu. Jeśli nadal masz problem z tym samym błędem, przejdź do następnych metod poniżej.

Metoda 2: Resetowanie pamięci podręcznej Sklepu Windows

Jedną z pierwszych rzeczy, które powinieneś spróbować, jeśli masz do czynienia z kodem błędu 0x8013153B, jest zresetowanie folderu pamięci podręcznej Sklepu Windows do jego oryginalnych ustawień. Jeśli aplikacja zawiedzie z powodu podstawowych uszkodzeń, ta procedura wyeliminuje złe pliki i przywróci poprzednią funkcjonalność aplikacji Windows Store.

Oto krótki przewodnik na temat resetowania pamięci podręcznej aplikacji Windows Store:

Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć nowe okno Uruchom. Następnie wpisz „ WSreset.exe ” w polu uruchamiania i naciśnij klawisz Enter, aby wykonać polecenie.
W ciągu kilku następnych chwil powinien pojawić się czarny ekran wiersza polecenia (dopóki Windows nie wyczyści pamięci podręcznej Sklepu Windows).
W zależności od wersji systemu Windows Sklep Windows albo uruchomi się automatycznie, albo pojawi się komunikat potwierdzający: „ Pamięć podręczna sklepu została wyczyszczona. Możesz teraz przeglądać aplikacje w poszukiwaniu sklepu. ”. Jeśli problem wynikał z uszkodzenia obecnego w folderze pamięci podręcznej, problem powinien zostać naprawiony.

Jeśli nadal widzisz kod błędu 0x8013153B podczas próby uruchomienia Sklepu Windows, przejdź do kolejnych kroków poniżej.

Metoda 3: Usunięcie folderu tymczasowego

Inni użytkownicy zdołali rozwiązać problem, usuwając zawartość folderu tymczasowego i uruchamiając ponownie komputer. Jeśli Sklep Windows ulega awarii z powodu ostatnio pobranego pliku, który nie jest przechowywany w folderze pamięci podręcznej, powinno to skutecznie rozwiązać problem.

Postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej, aby usunąć folder tymczasowy w celu rozwiązania błędu 0x8013153B:

Otwórz Eksploratora plików i przejdź do C: \ Windows \ temp i wybierz Tak po znaku zachęty UAC (Kontrola konta użytkownika) .
Zaznacz wszystko w folderze tymczasowym, kliknij element prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Usuń, aby pozbyć się każdego pliku tymczasowego.
Po usunięciu folderu tymczasowego uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.

Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Włączanie aplikacji Microsoft Store na karcie Od programistów

Jeśli zaczął pojawiać się błąd 0x8013153B wkrótce po pobraniu aplikacji Microsoft Store spoza strefy zaufanej, możesz chcieć wyeliminować wszelkie aplikacje, które nie są zweryfikowane przez Microsoft i sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Na szczęście Microsoft zawarł opcję umożliwiającą uruchamianie aplikacji Store z aplikacjami załadowanymi z boku lub bez nich. Niektórzy użytkownicy odkryli, że odwiedzając kartę Dla programistów w menu Ustawienia, rozwiązali błąd 0x8013153B. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom. Następnie wpisz „ ms-settings: windowsupdate ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Windows Update w aplikacji Ustawienia .
Następnie użyj karty po lewej stronie, aby kliknąć Dla programistów .
W obszarze Użyj funkcji programisty kliknij aplikacje Microsoft Store, aby uniemożliwić sklepowi pobieranie aplikacji z boku.
Zamknij aplikację Ustawienia i uruchom ponownie komputer.
Przy następnym uruchomieniu ponownie otwórz Microsoft Store i sprawdź, czy błąd 0x8013153B został wyeliminowany.

Jeśli nadal nie możesz otworzyć sklepu Microsoft Store z powodu błędu 0x8013153B, przejdź do metody 5 .

Metoda 5: Włączanie trybu samolotowego podczas ładowania strony

System operacyjny Windows Phone jest daleki od doskonałości, co z pewnością przyczyniło się do jego upadku. Większość modeli Lumii jest dotknięta tym samym problemem - od czasu do czasu Windows Store odmawia otwarcia z błędem 0x8013153B, nawet jeśli działa poprawnie na innych platformach. Jeśli napotykasz ten problem na modelu telefonu z systemem Windows 10, musisz od czasu do czasu przeskakiwać przez dodatkowe obręcze, aby naprawić błąd 0x8013153B.

Aktualizacja: Niektórzy użytkownicy potwierdzili, że tę metodę można odtworzyć i faktycznie działa na komputerach z systemem Windows 10.

Niektórzy użytkownicy odkryli, że zamknięcie karty Sklepu Windows podczas ładowania i włączania trybu samolotowego ostatecznie spowoduje otwarcie Sklepu Windows. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

Otwórz sklep Microsoft Store.
Podczas ładowania karty Microsoft zamknij ją.
Przejdź do ustawień telefonu (lub użyj skrótu) i włącz tryb samolotowy .
Wróć do Sklepu Microsoft i spraw, aby ponownie się załadował, a następnie zamknij kartę jeszcze raz.
Wyłącz tryb samolotowy i wróć do aplikacji Microsoft Store.
Tym razem powinien poprawnie się załadować bez błędu 0x8013153B.

Jeśli nadal widzisz błąd 0x8013153B podczas otwierania sklepu, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 6: Ponowna rejestracja Microsoft Store z podwyższonego okna PowerShell

Jeśli żadna z powyższych metod nie była skuteczna, możesz mieć więcej szczęścia, wybierając trasę ręczną i używając polecenia PowerShell, które ponownie rejestruje aplikację Microsoft Store i wyłącza tryb programowania.

Niektórzy użytkownicy zgłosili, że ta procedura pozwoliła im otworzyć sklep bez błędu 0x8013153B. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom. Następnie wpisz „ powershell ”, naciśnij Ctrl + Shift + Enter i kliknij Tak w monicie UAC, aby otworzyć podniesiony monit Powershell.

W podwyższonym oknie programu Powershell wklej następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby je uruchomić:

 AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}

Poczekaj, aż polecenie zostanie przetworzone. W zależności od liczby zainstalowanych aplikacji może to chwilę potrwać. Po zakończeniu procesu otwórz ponownie Sklep Windows, jeśli nie zostanie otwarty automatycznie. Nie powinieneś już widzieć błędu 0x8013153B.