jak

Poprawka: błąd 0x80070103 w systemie Windows 10

Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że WU (Windows Update) nie instaluje kilku różnych aktualizacji z kodem błędu 0x80070103 . Błąd występuje najczęściej na ekranie Windows Update w raportach aktualizacji, ale wiadomo również, że występuje, gdy użytkownik próbuje zainstalować sterownik peryferyjny - ale tylko wtedy, gdy Windows Update oferuje aktualizację sterownika za pomocą monitu, a użytkownik kliknie Tak .

Co powoduje błąd 0x80070103

Po zbadaniu problemu i przejrzeniu różnych raportów użytkowników, oto lista scenariuszy, w których zwykle występuje błąd 0x80070103 :

Usługa Windows Update (WU) próbuje zainstalować określony sterownik po raz drugi - zwykle dzieje się tak, gdy WU zostaje zdezorientowany przez dodatkowy element identycznego sprzętu, taki jak karta graficzna.
Windows Update (WU) próbuje zainstalować aktualizację już zainstalowanego sterownika - wiadomo, że dzieje się tak w przypadku nieodpowiednich wersji już zainstalowanego sterownika.
Błąd występuje z powodu ingerencji strony trzeciej - oprogramowanie zabezpieczające lub program narzędziowy, który używa tego samego sterownika, może wywołać błąd 0x80070103 powodujący konflikt z Windows Update.

Jak naprawić błąd 0x80070103

Jeśli obecnie próbujesz rozwiązać błąd 0x80070103, w tym przewodniku znajdziesz skuteczną listę kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się zbiór metod, które zastosowali inni użytkownicy w podobnej sytuacji, aby rozwiązać problem.

Ponieważ poprawki są uporządkowane według wydajności i ważności, zachęcamy do śledzenia ich w kolejności, w jakiej są prezentowane. Zacznij od pierwszej metody i przejdź do następnej, aż odkryjesz poprawkę, która skutecznie pomoże ci uporać się z kodem błędu. Zaczynajmy!

Metoda 1: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update

Zanim zrobisz cokolwiek innego, sprawdźmy, czy system Windows jest w stanie automatycznie rozwiązać problem. Jeśli przyczyną problemu jest niespójność w działaniu WU (Windows Update), uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update może automatycznie wykryć i leczyć niespójność.

Narzędzie do rozwiązywania problemów z Windows Update przechowuje zbiór strategii naprawczych dla przypadków, w których usterki WU lub pliki do niego należące ulegają uszkodzeniu. Wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów uruchomi się, skanując system, a następnie zastosuje prawidłową strategię naprawy, jeśli którakolwiek z nich dotyczy danego scenariusza.

Oto krótki przewodnik na temat uruchamiania narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update :

Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom . Następnie wpisz „ ms-ustawienia: rozwiązywanie problemów ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Rozwiązywanie problemów w aplikacji Ustawienia .
Na karcie Rozwiązywanie problemów kliknij pozycję Windows Update (w części Rozpocznij i uruchom).
Następnie kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .
Poczekaj na zakończenie wstępnego skanowania. Po zakończeniu procesu kliknij Zastosuj tę poprawkę, jeśli zidentyfikowano strategię naprawy.
Uwaga: Jeśli nie znaleziono żadnych problemów, przejdź bezpośrednio do metody 2.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć strategię naprawy, a następnie zamknij narzędzie do rozwiązywania problemów z Windows Update i uruchom ponownie komputer.
Przy następnym uruchomieniu spróbuj ponownie zastosować aktualizację i sprawdź, czy instaluje się bez błędu 0x80070103.

Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Zainstaluj aktualizację w trybie czystego rozruchu

Niektórym użytkownikom znajdującym się w podobnej sytuacji udało się rozwiązać problem po czystym rozruchu i ponownym zainstalowaniu nieudanej aktualizacji za pośrednictwem Windows Update.

Okazuje się, że niektóre pakiety bezpieczeństwa, a nawet program narzędziowy mogą powodować konflikty z WU (szczególnie, gdy WU musi zaktualizować już istniejący sterownik). W takim przypadku rozwiązaniem jest ponowne uruchomienie komputera do stanu czystego rozruchu, aby upewnić się, że nie będzie żadnych zakłóceń ze strony osób trzecich.

Aby ułatwić Ci cały proces, oto krok po kroku ponowne uruchamianie komputera w czystym rozruchu i instalowanie nieudanej aktualizacji:

Upewnij się, że jesteś zalogowany z użytkownikiem, który ma uprawnienia administracyjne.
Naciśnij klawisz Windows + Start o otwórz okno Uruchom . Następnie wpisz „ msconfig ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno konfiguracji systemu . Jeśli pojawi się monit UAC (Kontrola konta użytkownika), kliknij Tak .
Na ekranie konfiguracji systemu przejdź do karty Usługi, zaznacz pole wyboru związane z Ukryj wszystkie usługi Microsoft, a następnie kliknij Wyłącz wszystkie, aby uniemożliwić włączenie jakiejkolwiek usługi innej firmy przy następnym uruchomieniu. Po wyłączeniu wszystkich usług innych firm naciśnij przycisk Zastosuj, aby zapisać zmiany.
W tym samym oknie Konfiguracja systemu przejdź do karty Uruchamianie i kliknij Otwórz Menedżera zadań .
Dla każdego elementu startowego obecnego na karcie Uruchamianie w Menedżerze zadań wybierz element i kliknij Wyłącz.
Po wyłączeniu wszystkich usług zamknij Menedżera zadań i ekran konfiguracji systemu i uruchom ponownie komputer.
Jeśli postępujesz zgodnie z instrukcjami, urządzenie uruchomi się ponownie w stanie czystego rozruchu.
Teraz naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom. Następnie wpisz „ ms-settings: windowsupdate ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Windows Update w aplikacji Ustawienia .
Użyj tego ekranu, aby zainstalować aktualizację, która poprzednio nie działała z błędem 0x80070103.
Niezależnie od tego, czy ta metoda się powiedzie, czy nie, wróć do kroków od 2 do 5 i ponownie włącz wszystkie usługi, które wcześniej wyłączałeś.

Jeśli aktualizacja nadal nie powiedzie się z powodu błędu 0x80070103, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Zainstaluj uszkodzony sterownik bez użycia WU

Jeśli stan czystego rozruchu nie był pomocny, zobaczmy, czy ręczne podejście przyniesie lepsze wyniki. Niektórzy użytkownicy usiłują rozwiązać ten sam błąd, w którym w końcu można usunąć kod błędu, ręcznie aktualizując sterownik.

Możesz to zrobić za pomocą Menedżera urządzeń lub ręcznie pobierając sterownik ze strony internetowej producenta. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

Zwróć uwagę na szczegółowy raport o niepowodzeniu aktualizacji i zidentyfikuj urządzenie uczestniczące w niepowodzeniu operacji.
Gdy poznasz urządzenie powiązane ze sterownikiem, którego aktualizacja nie powiodła się, naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom. Następnie wpisz „ devmgmt ” w polu Uruchom i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Menedżera urządzeń.
W Menedżerze urządzeń przejdź do docelowego urządzenia, kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Aktualizuj urządzenie .
Jeśli zostanie zidentyfikowana nowsza wersja sterownika, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować ją w systemie.
Uwaga: Jeśli zostanie znaleziony nowy sterownik, zignoruj kolejne kroki i uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Jeśli Menedżer urządzeń nie mógł automatycznie znaleźć nowszej wersji, musisz to zrobić samodzielnie. Wykonaj wyszukiwanie online i surfuj na stronie producenta urządzenia i pobierz najnowszą dostępną wersję sterownika.
Po zakończeniu pobierania zainstaluj sterownik i uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy ta metoda była skuteczna.

Jeśli nowszy sterownik jest zainstalowany, ale niesprawny sterownik nadal pojawia się w WU jako aktualizacja oczekująca, możesz postępować zgodnie z tym przewodnikiem ( tutaj ), aby zapobiec ponownej instalacji aktualizacji systemu Windows.