Poprawka: Bixby Voice nie działa

Samsung wprowadził asystenta AI Bixby ze swoim flagowym smartfonem S8 i był dość popularny ze względu na niesamowitą funkcjonalność i innowacyjne gesty. Jednak całkiem niedawno pojawiło się wiele raportów dotyczących Bixby Voice, które nie rozpoznają głosu użytkowników ani nie reagują na nie. Zwykle, gdy użytkownicy wypowiadają słowa „cześć Bixby”, mówi do użytkownika i pyta o wymaganego asystenta, ale w tym przypadku pojawia się tylko w powiadomieniach i zamyka się po chwili.

Co zapobiega prawidłowemu działaniu Bixby?

Po otrzymaniu licznych raportów od wielu użytkowników postanowiliśmy zbadać problem i opracowaliśmy zestaw rozwiązań, które rozwiązały problem dla większości naszych użytkowników. Przyjrzeliśmy się również przyczynom, dla których problem został uruchomiony, i wymieniono je poniżej.

• Zakłócenia aplikacji: Możliwe jest, że aplikacja innej firmy, która również wymaga mikrofonu ze względu na swoją funkcjonalność, rysuje po Bixby i nie pozwala mu przejąć kontroli nad mikrofonem. Jest to częsty problem, który czasami jest powodowany przez aplikację „KiK”.
• Pamięć podręczna: pamięć podręczna jest przechowywana przez aplikacje, aby skrócić czas ładowania i zapewnić płynniejsze działanie. Jednak z czasem pamięć podręczna może zostać uszkodzona i zakłócać niektóre ważne funkcje systemu.

Teraz, gdy masz podstawową wiedzę na temat natury problemu, przejdziemy do rozwiązań. Należy wdrożyć te rozwiązania w określonej kolejności, w jakiej zostały dostarczone, aby uniknąć konfliktów.

Uwaga: upewnij się, że mikrofon działa w innym miejscu na smartfonie. Na przykład powinien działać dla połączeń.

Rozwiązanie 1: Czyszczenie danych aplikacji

Możliwe, że niektóre uszkodzone dane z niektórych aplikacji systemowych mogą zakłócać niektóre funkcje i uniemożliwiać prawidłowe działanie Bixby. Dlatego na tym etapie wyczyścimy dane aplikacji. Za to:

1. Przeciągnij panel powiadomień w dół i dotknij ikony „ Ustawienia ”.
   
   Przeciągnięcie w dół panelu powiadomień i dotknięcie ikony „Ustawienia”
2. W ustawieniach dotknij opcji „ Aplikacje ”.
   
   Stuknięcie opcji aplikacji w ustawieniach
3. Stuknij ikonę „ Bixby Voice ”, a następnie opcję „ Storage ”.
   
   Stuknięcie w opcję Storage
4. Kliknij opcję „ Wyczyść dane ” i przejdź z powrotem do listy „ Aplikacje ”.
   
   Stuknięcie w opcję „Wyczyść dane”
5. Teraz dotknij ikonę „ Bixby Home”, a następnie opcję „ Storage ”.
   
   Stuknięcie w opcję Storage
6. Naciśnij przycisk „ Wyczyść dane ” i powtórz proces dla „ Bixby Vision ” i „ Bixby Service ”.
   
   Stuknięcie w opcję „Wyczyść dane”
7. Uruchom ponownie telefon, spróbuj użyć funkcji Bixby i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 2: Uruchomienie w trybie awaryjnym

W tym trybie sprawdzimy, czy jakakolwiek aplikacja nie zakłóca działania Bixby, i uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. Za to:

1. Przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się lista opcji.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk „ Wyłącz ” i dotknij opcji „ Tryb awaryjny ”.
   
   Naciśnięcie i przytrzymanie przycisku „Wyłącz”
3. Telefon zostanie teraz ponownie uruchomiony w trybie awaryjnym, sprawdź, czy problem nadal występuje.
4. Jeśli problem zniknie w trybie awaryjnym, prawdopodobnie jest to spowodowane przez aplikację innej firmy.
5. Przeciągnij panel powiadomień w dół i dotknij ikony „ Ustawienia ”.
   
   Przeciągnięcie w dół panelu powiadomień i dotknięcie ikony „Ustawienia”
6. W ustawieniach dotknij opcji „ Aplikacje ”, a następnie dowolnej aplikacji korzystającej z mikrofonu.
   
   Stuknięcie opcji aplikacji w ustawieniach
7. Naciśnij opcję „ Uprawnienia ” i wyłącz uprawnienia dla „ Mikrofonu ”.
   
   Stuknięcie w mikrofon, aby unieważnić pozwolenie
8. Sprawdź, czy problem został rozwiązany, jeśli problem nadal występuje, powtórz powyższy proces dla wszystkich zainstalowanych aplikacji innych firm.

Rozwiązanie 3: Czyszczenie partycji pamięci podręcznej

Pamięć podręczna jest przechowywana przez aplikacje, aby skrócić czas ładowania i zapewnić lepszą obsługę użytkownikom. Jednak z czasem pamięć podręczna może zostać uszkodzona, co może wpłynąć na niektóre funkcje systemu. Dlatego na tym etapie wyczyścimy partycję pamięci podręcznej, aby pozbyć się wszystkich buforowanych danych. Za to:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i dotknij opcji „ Wyłącz ”.
2. Przytrzymaj jednocześnie przycisk „ Bixby ”, przycisk „ Zmniejszenie głośności ” i „ Przycisk zasilania ”, aż zostanie wyświetlone logo rozruchowe „ Samsung ”.
   
   Lokalizacja przycisku na S8
3. Zwolnij tylko przycisk „ zasilania ”, gdy pojawi się logo Samsung Boot, i zwolnij wszystkie przyciski, gdy wyświetli się „ logo Androida ”.
4. W opcjach odzyskiwania użyj przycisku „ Zmniejsz głośność ”, aby nawigować do w n i zaznacz opcję „ Wyczyść partycję pamięci podręcznej ”.
   
   Podświetl opcję Wyczyść partycję pamięci podręcznej i naciśnij przycisk zasilania
5. Naciśnij przycisk „ Zasilanie ”, aby wybrać opcję i poczekaj na zakończenie procesu.
6. Ponownie przejrzyj listę i tym razem podświetl opcję „ Uruchom ponownie system teraz ”.
   
   Zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij przycisk „Zasilanie”
7. Naciśnij przycisk „ Zasilanie ”, aby wybrać opcję i poczekaj na uruchomienie telefonu.
8. Sprawdź, czy problem nadal występuje.