Poprawka: awaria aplikacji Facebook na Androida lub iOS
Facebook to serwis społecznościowy, który został opracowany i uruchomiony przez Marka Zuckerberga w 2004 roku. Jest to prawdopodobnie jedna z najpopularniejszych sieci społecznościowych, ponieważ stanowi ogromną platformę do nawiązywania kontaktów i komunikacji. Facebook ma również swoją aplikację do pobrania i zainstalowania za darmo. Aplikacja jest dostępna zarówno na iOS, jak i Androida. Całkiem niedawno pojawiło się wiele raportów o aplikacji Facebooka, która nagle się zawiesiła, a komunikat o błędzie wyświetlał „ Facebook przestał działać ”.
Co powoduje awarię aplikacji Facebook na Androida i iOS?
Po otrzymaniu licznych raportów od wielu użytkowników postanowiliśmy zbadać problem i opracowaliśmy zestaw rozwiązań, w których rozwiązaliśmy problem dla większości naszych użytkowników. Przyjrzeliśmy się również przyczynom, dla których ten błąd jest wywoływany, i wymieniliśmy je poniżej.
- Pamięć podręczna: dane są przechowywane przez aplikacje w pamięci podręcznej, aby skrócić czas ładowania i zapewnić płynniejsze działanie. Jednak z czasem pamięć podręczna może ulec uszkodzeniu i może zakłócać działanie ważnych funkcji systemowych i aplikacji.
- Uszkodzone dane: Facebook pobiera na telefon określone „konfiguracje logowania” i szablony multimediów. Dane te mogą z czasem ulec uszkodzeniu i powodować zakłócenia ważnych funkcji aplikacji Facebook. Z powodu tej ingerencji niektórzy użytkownicy mogą napotkać problem awarii na Facebooku.
- Tryb oszczędzania energii: Tryb oszczędzania energii ogranicza procesy w tle i moc pobieraną przez niektóre aplikacje. Jeśli tryb oszczędzania energii umieścił Facebooka na liście aplikacji zużywających baterię, być może blokuje on jego prawidłowe działanie.
- Konfiguracje logowania: Jeśli dane logowania do Twojego konta nie były odświeżane przez długi czas, sesja konta może zostać zakończona. Z powodu tego zakończenia sesji konta czasami aplikacja Facebook może ulec awarii.
- Nieaktualne aplikacje: Facebook często aktualizuje swoje serwery i instaluje nowe protokoły systemowe. Następnie wydano nowe aktualizacje dla aplikacji, aby zapewnić lepszą integrację tych protokołów. Dlatego jeśli korzystasz ze starszej wersji Facebooka, możesz napotkać awarie spowodowane niekompatybilnością serwera i aplikacji.
- Nieaktualne oprogramowanie: jeśli aplikacja Facebook została zaktualizowana, ale wersja oprogramowania nie została jeszcze zaktualizowana do najnowszej wersji, możesz napotkać przypadkowe awarie z powodu niezgodności oprogramowania telefonu i aplikacji.
Teraz, gdy masz podstawową wiedzę na temat natury problemu, przejdziemy do rozwiązań. Zaleca się wypróbowanie tych rozwiązań w określonej kolejności, w jakiej zostały wdrożone, aby uniknąć konfliktów.
Rozwiązanie 1: Ponowne logowanie do aplikacji
Niektóre konfiguracje logowania są zapisywane przez aplikację na twoim urządzeniu. Jeśli jednak te konfiguracje są uszkodzone, aplikacja może napotkać nagłe i losowe awarie. Aby to naprawić, wylogujemy się z konta, a następnie ponownie się zalogujemy.
- Otwórz aplikację Facebook
- Kliknij przycisk menu w prawym górnym rogu i przewiń w dół do dołu.
Kliknięcie przycisku „Menu” w prawym górnym rogu - Naciśnij przycisk „ Wyloguj ”, a następnie „ tak ” w wierszu polecenia.
Stuknięcie w opcję „Wyloguj” - Zamknij aplikację w oknie wielozadaniowości.
- Otwórz aplikację ponownie i wprowadź swoje poświadczenia w pustych polach.
- Kliknij przycisk „ Zaloguj się ” i sprawdź, czy problem nadal występuje.
Rozwiązanie 2: Usuwanie pamięci podręcznej:
Pamięć podręczna jest przechowywana przez aplikacje, aby przyspieszyć proces ładowania i zapewnić lepsze wrażenia. Jednak z biegiem czasu może to zostać uszkodzone i może powodować problemy z aplikacją. Dlatego na tym etapie wyczyścimy pamięć podręczną systemu.
Dla Android:
Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji na urządzenia z Androidem:
- Przeciągnij panel powiadomień w dół i dotknij ikony „ Ustawienia ”.
Przeciągnięcie w dół panelu powiadomień i dotknięcie ikony „Ustawienia” - W ustawieniach dotknij opcji „ Aplikacje ” i wybierz z listy „ Facebook ”.
Stuknięcie opcji aplikacji w ustawieniach - Naciśnij opcję „ Pamięć ”, a następnie opcję „ Wyczyść pamięć podręczną ”.
Stuknięcie przycisku „Wyczyść pamięć podręczną” - Uruchom aplikację i sprawdź, czy problem nadal występuje,
Na iOS:
Niestety, w iOS nie ma widocznej funkcji usuwania pamięci podręcznej aplikacji . W tym celu należy zapoznać się z „ Rozwiązaniem 4 ” tego artykułu, w którym opisano sposób odinstalowania aplikacji. Ponieważ jedynym sposobem na pozbycie się danych z pamięci podręcznej w systemie iOS jest ponowna instalacja aplikacji.
Rozwiązanie 3: Usuwanie danych aplikacji
Pobieranie aplikacji Facebook i przechowuje pewne konfiguracje logowania i szablony multimediów na urządzeniu. Dane te mogą z czasem ulec uszkodzeniu i zakłócać działanie ważnych funkcji aplikacji. Dlatego na tym etapie usuwamy dane aplikacji.
Dla Android:
W celu usunięcia danych aplikacji na Androida
- Przeciągnij panel powiadomień w dół i dotknij ikony „ Ustawienia ”.
Przeciągnięcie w dół panelu powiadomień i dotknięcie opcji „Ustawienia” - Naciśnij opcję „ Aplikacje ”, a następnie ikonę „ Facebook ”.
Stuknięcie opcji aplikacji w ustawieniach - Stuknij opcję „ Pamięć ”, a następnie opcję „ Wyczyść dane ”
Stuknięcie w opcję „Wyczyść dane” - Kliknij opcję „ tak ” w oknie ostrzeżenia.
- Otwórz aplikację Facebook i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Na iOS:
Funkcja selektywnego usuwania „ danych aplikacji ” nie jest dostępna na urządzeniach z iOS, dlatego zaleca się zapoznanie się z „ rozwiązaniem numer 4 ” w celu uzyskania wskazówek w tej sprawie.
Rozwiązanie 4: Ponowna instalacja aplikacji
Jeśli powyższe rozwiązania nie zadziałały, możesz spróbować ponownie zainstalować aplikację, aby całkowicie ją ponownie zainicjować.
Dla Android:
- Przeciągnij panel powiadomień w dół i dotknij ikony „ Ustawienia ”,
Przeciągnięcie w dół panelu powiadomień i dotknięcie opcji „Ustawienia” - Naciśnij opcję „ Aplikacje ”, a następnie ikonę „ Facebook ”.
Stuknięcie opcji aplikacji w ustawieniach - Naciśnij przycisk „ Odinstaluj ” i kliknij „ Tak ” w wierszu polecenia.
Stuknięcie w opcję „Odinstaluj” - Przejdź do ekranu głównego i dotknij opcji „ PlayStore ”.
Stuknięcie ikony PlayStore - W PlayStore wpisz „ Facebook ” na pasku wyszukiwania i kliknij pierwszą aplikację wyświetloną na liście.
- Naciśnij opcję „ zainstaluj ”, a aplikacja zostanie automatycznie pobrana.
- Otwórz aplikację, wprowadź dane logowania i sprawdź, czy problem nadal występuje.
Na iOS:
- Otwórz ustawienia i dotknij opcji „ Ogólne ”.
Stuknij w „Ustawienia”, a następnie wybierz „Ogólne” - Stuknij w „ Pamięć iPhone'a ”, a następnie stuknij w „ Facebook ”.
Kliknięcie opcji „iPhone Storage” - Stuknij opcję „ Usuń aplikację ” i poczekaj na odinstalowanie.
- Przejdź do ekranu głównego, dotknij ikony „ App Store ” i wpisz „ facebook ” w pasku wyszukiwania.
Stuknięcie ikony „App Store” - Stuknij pierwszą ikonę i stuknij „ zainstaluj ”.
- Aplikacja zostanie teraz automatycznie zainstalowana na twoim urządzeniu.
- Sprawdź, czy problem nadal występuje.
Rozwiązanie 5: Sprawdzanie aktualizacji oprogramowania
Możliwe, że oprogramowanie zainstalowane na urządzeniu może zakłócać niektóre elementy aplikacji Facebook. Dlatego na tym etapie sprawdzimy, czy na urządzeniu są dostępne aktualizacje.
Dla Android:
- Przeciągnij panel powiadomień w dół i dotknij ikony Ustawienia.
Przeciągnięcie w dół panelu powiadomień i dotknięcie ikony „Ustawienia” - Stuknij opcję „ Informacje o urządzeniu ”, a następnie opcję „ Oprogramowanie ”.
Przewiń w dół i kliknij opcję „Informacje o urządzeniu” - Naciśnij opcję „ Aktualizacje oprogramowania ” i wybierz przycisk „ Sprawdź dostępność aktualizacji ”.
- Stuknij opcję „ Pobierz aktualizacje ręcznie ”, jeśli aktualizacje są dostępne.
Kliknięcie opcji „Pobierz aktualizacje ręcznie” - Poczekaj, aż aktualizacje zostaną pobrane. Po ich pobraniu zostaniesz poproszony o zainstalowanie ich teraz lub później.
- Naciśnij opcję „ Zainstaluj teraz ”, a telefon zostanie automatycznie ponownie uruchomiony.
Stuknięcie w opcję „Zainstaluj teraz” - Android zacznie instalować aktualizacje, a telefon uruchomi się ponownie w normalny sposób.
- Sprawdź, czy problem nadal występuje.
Na iOS:
Przed aktualizacją oprogramowania na iOS zaleca się podłączenie telefonu do zasilania i podłączenie go do dobrego połączenia Wi-Fi. Należy również wykonać kopię zapasową wszystkich danych, aby uniknąć uszkodzenia danych podczas procesu.
- Otwórz ustawienia i dotknij opcji „ Ogólne ”.
Stuknij w „Ustawienia”, a następnie wybierz „Ogólne” - Stuknij opcję „ Aktualizacje oprogramowania ” i stuknij opcję „ Pobierz i zainstaluj ”.
Stuknięcie opcji „Aktualizacja oprogramowania” - Naciśnij opcję „ Zainstaluj teraz ”, a urządzenie zostanie automatycznie zaktualizowane.
- Sprawdź, czy problem nadal występuje.