Amazon jest zdecydowanie najbardziej udaną witryną handlu elektronicznego prowadzącą Zachód. Ma rozległe sieci dystrybucyjne i powoli rozszerza się na inne miejsca na świecie (nawet konkurując z azjatyckim gigantem Ali Babą i Ali Express). Pomimo posiadania przez Amazon doskonałych zespołów programistycznych i AWS (największej do tej pory architektury chmurowej), wciąż istnieją pewne problemy, z którymi użytkownicy mają czasem do czynienia.

Amazonka

Jednym z tych problemów jest to, że aplikacja Amazon (Amazon Shopping) na smartfonie (Android lub iOS) nie działa. To może być bardzo denerwujące, ale nie martw się, mamy cię ubezpieczone. W tym artykule skupimy się na tym, co powoduje problemy z urządzeniem Amazon i jak to naprawić.

Co powoduje, że witryna lub aplikacja Amazon nie działa?

Może być kilka przyczyn, dla których masz problemy z dostępem do usług Amazon. Przyjrzeliśmy się kilku przypadkom użytkowników i przeanalizowaliśmy ich sytuację. Po intensywnej ankiecie opracowaliśmy listę przyczyn, które mogą powodować problemy po twojej stronie.

• Amazon Servers Down: Podobnie jak w przypadku innych aplikacji / stron internetowych, są przypadki, w których główne serwery są wyłączone z powodu konserwacji lub istnieje inny problem. Zwykle jest to naprawiane w ciągu kilku godzin, więc nie musisz się martwić.
• Android Web View: Wystąpił wyjątkowy przypadek, w którym Android Web View nie zaktualizowany do najnowszej wersji wydawał się powodować problem. Jest to ograniczone tylko do użytkowników Androida.
• Złe dane aplikacji: Amazon przechowuje lokalnie dane aplikacji na twoim telefonie komórkowym, które obejmują wszystkie twoje preferencje i informacje. Jeśli dane aplikacji są złe lub uszkodzone, nie będzie można załadować aplikacji.
• Złe połączenie internetowe: Oczywiście, jeśli nie masz dobrego i stabilnego połączenia internetowego, aplikacja lub strona internetowa nie załaduje się poprawnie i może upłynąć limit czasu.
• Problemy z przeglądarką: jeśli masz problemy z dostępem do strony internetowej w przeglądarce na komputerze, istnieje prawdopodobieństwo, że masz problem z przeglądarką. Odświeżenie może rozwiązać problem.

Zanim zaczniemy wdrażać rozwiązania, upewnij się, że masz pod ręką swoje dane uwierzytelniające. Może być konieczne ponowne ich wprowadzenie.

Rozwiązanie 1: Sprawdzanie statusu usługi Amazon

W przeszłości zdarzały się niezliczone incydenty, w których usługa Amazon była na zapleczu lub miała kilka usterek (np. „Kupuj wszystkie oferty”). Tych problemów, jeśli występują, nie można rozwiązać po twojej stronie. Serwery Amazon mają pewien czas przestoju, w którym przechodzą konserwację lub odzyskują po pewnym błędzie.

Sprawdzanie statusu Amazon

Możesz sprawdzić strony innych firm, aby sprawdzić status Instagrama. Możesz także przejrzeć kilka forów i sprawdzić, czy ludzie zgłaszają problem taki jak ten, przed którym stoisz. Jeśli zobaczysz wzór, najlepszym wyborem jest poczekanie na sytuację. Zwykle rozwiązuje się to w ciągu około godziny. Dzień maksymalnie.

Rozwiązanie 2: Aktualizacja Androida WebView

Android WebView to składnik systemu, który umożliwia aplikacjom na Androida wyświetlanie treści ze strony internetowej bezpośrednio w aplikacji. Ponieważ Amazon jest przede wszystkim stroną internetową, pobiera dane ze swojej strony internetowej do aplikacji za pomocą WebView. Jeśli WebView nie zostanie zaktualizowany na twoim komputerze, aplikacja może mieć problemy i w ogóle nie będzie działać. W tym rozwiązaniu przejdziemy do Sklepu Play i ręcznie zaktualizujemy WebView.

1. Znajdź i otwórz Sklep Play z menu Androida.
2. W Sklepie Play wyszukaj Android WebView .
   
   Instalowanie systemu Android WebView
3. Po pojawieniu się wpisu kliknij go. Teraz, jeśli masz nieaktualną wersję, będziesz mógł ją zaktualizować za pomocą Aktualizacji.
4. Uruchom ponownie urządzenie po zaktualizowaniu aplikacji i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 3: Sprawdzanie połączenia z Internetem

Podobnie jak wszystkie inne aplikacje wymagające sieci, jeśli twoje połączenie internetowe nie działa poprawnie lub ma ograniczenia (takie jak zainstalowane serwery proxy i zapory ogniowe), są szanse, że aplikacja Amazon nie będzie działać poprawnie na twoich urządzeniach.

Ustawienia WiFi Android

Dlatego możesz spróbować przełączyć się na dane mobilne i ponownie załadować aplikację i sprawdzić, czy to załatwi sprawę. Jeśli to nadal nie rozwiąże problemu, rozważ zmianę na inną sieć Wi-Fi, o której wiesz, że działa idealnie. Przejdź do innych rozwiązań tylko wtedy, gdy masz absolutną pewność, że połączenie sieciowe jest prawidłowe.

Rozwiązanie 4: Ponowna instalacja aplikacji Amazon

Zamiast wyczyścić dane aplikacji, a następnie spróbować, możemy bezpośrednio spróbować ponownie zainstalować całą aplikację. Pomoże nam to rozwiązać problem z działaniem Instagrama, jeśli jego pliki instalacyjne były uszkodzone lub niekompletne.

Dla Android:

Najpierw odinstalujemy aplikację bezpośrednio z ekranu głównego, a następnie przejdziemy do PlayStore, aby ponownie zainstalować aplikację.

1. Naciśnij i przytrzymaj aplikację Instagram. Gdy pojawią się inne opcje, kliknij Odinstaluj .
2. Teraz przejdź do Sklepu Play w swoim urządzeniu i wyszukaj Amazon na górze ekranu.
3. Otwórz aplikację i wybierz Instaluj z opcji.
   
   Instalowanie aplikacji Amazon
4. Po zainstalowaniu aplikacji uruchom ją i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Na iPhone'a / iPada:

Główne kroki są mniej więcej takie same w iDevices. Sposób ich wykonania może być nieco inny. Wykonaj poniższe kroki:

1. Nawiguj, gdzie w urządzeniu znajduje się Amazon . Naciśnij i przytrzymaj aplikację. Aplikacje rozpoczną teraz animację.
2. Teraz naciśnij ikonę krzyżyka w lewym górnym rogu i kliknij Usuń po wyświetleniu monitu o usunięcie danych.
3. Teraz przejdź do App Store i wyszukaj Amazon. Otwórz wpis i zainstaluj go na swoim urządzeniu.
4. Teraz uruchom aplikację i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 5: Problemy z przeglądarką (Bonus na PC)

Jeśli uzyskujesz dostęp do Amazon za pomocą natywnej strony internetowej i nie działa, istnieje prawdopodobieństwo, że masz problemy z przeglądarką. Może to mieć złe dane lub może występować problem z plikami instalacyjnymi; przypadki mogą się różnić. Oto niektóre techniki rozwiązywania problemów, które powinieneś wypróbować:

• Spróbuj wyczyścić dane przeglądarki w przeglądarce. Obejmuje to pliki cookie, historię itp.
• Możesz także spróbować użyć innej przeglądarki (na przykład Edge zamiast Chrome) i sprawdzić, czy witryna tam działa.
• Jeśli witryna działa w jednej przeglądarce, a nie w innej, rozważ przeinstalowanie przeglądarki, której dotyczy problem.
• Upewnij się, że nie używasz żadnego rodzaju serwerów proxy ani VPN . Wiadomo również, że te składniki powodują kilka problemów.