Jak naprawić YouTube TV nie działa

YouTube TV to komercyjna aplikacja, która umożliwia strumieniowe przesyłanie wielu kanałów telewizyjnych na żywo za pośrednictwem Internetu. To nowy sposób oglądania telewizji zamiast konwencjonalnych operatorów kablowych. Ponadto obsługuje wszystkie główne kanały telewizyjne, takie jak ESPN, Discovery, Fox, AMC itp.

YouTube TV

Pomimo wielkości i rozwoju YouTube jako platformy, mamy kilka przypadków, w których aplikacja YouTube TV nie działała całkowicie. Albo aplikacja nie mogła odtworzyć wideo, odtwarzała wideo w niskiej jakości, nie mogła przesyłać strumieniowo określonych kanałów, miała problemy z dublowaniem lub wyświetlała komunikaty o błędach, takie jak Odtwarzanie nie powiodło się .

W tym rozwiązaniu omówimy wszystkie możliwe obejścia dostępne w celu rozwiązania problemu, a także omówimy wiodące przyczyny, dla których ten błąd występuje. W tym artykule wymieniliśmy rozwiązania w kolejności pod względem ich złożoności i przydatności. Zacznij od pierwszego rozwiązania i odpowiednio zejdź na dół.

Co powoduje, że YouTube TV nie działa?

Po przeanalizowaniu licznych raportów użytkowników i symptomów, z którymi zmagał się każdy użytkownik, opracowaliśmy listę przyczyn, dla których ten problem może wystąpić na twoim komputerze. Wszystkie z nich mogą nie mieć zastosowania w twoim przypadku.

  • Złe połączenie internetowe: YouTube TV wymaga dobrego połączenia internetowego, które jest obecnie powyżej przeciętnego połączenia. Strumień jest na żywo, więc automatycznie zwiększa to zapotrzebowanie na większą przepustowość.
  • YouTube TV jest wyłączony: YouTube TV słynie z wielu przestojów. Ponieważ YouTube TV jest bardziej skomplikowany i techniczny niż zwykły YouTube, zdarzają się przypadki, gdy serwer nie działa lub jest w trakcie konserwacji.
  • Dostępna aktualizacja: YouTube TV woli używać go z najnowszą dostępną aplikacją. Jeśli nie masz najnowszego oprogramowania, transmisja strumieniowa nie powiedzie się.
  • Telewizja nie jest kompatybilna: wygląda na to, że aplikacja YouTube TV działa poprawnie tylko w nowszych wersjach inteligentnych telewizorów. Jeśli masz starszą wersję, może ona nie być kompatybilna lub może nie działać zgodnie z oczekiwaniami.
  • Problem konkretnego kanału: Istnieje również kilka przypadków, w których określony kanał nie działa. Zwykle jest to problem z zapleczem i nic nie można zrobić, aby strumieniowanie działało.
  • Złe konfiguracje: zdarzają się również przypadki, gdy same konfiguracje są uszkodzone lub złe. Ponowne zalogowanie się do aplikacji lub zresetowanie jej zwykle rozwiązuje problem.
  • Długie nagrania: odtwarzanie niektórych długich nagrań na telewizorze może trochę potrwać. Wynika to z faktu, że długie nagrania są pobierane ze starszej bazy danych przesyłania strumieniowego. Jeśli nie będzie aktualizowany, nie będzie można oglądać nagrań.
  • Sprawdzanie połączenia internetowego: Ponieważ YouTube TV zależy przede wszystkim od działania Internetu, mogą wystąpić przypadki, w których nie jest on przesyłany strumieniowo, ponieważ połączenie internetowe jest złe lub ma problemy z konfiguracją.
  • Problem z platformą: może również występować problem z platformą, gdy aplikacja nie działa na określonej platformie. Zdarza się to często i zwykle platforma wydaje aktualizację, aby rozwiązać problem.

Zanim przejdziesz do rozwiązań, upewnij się, że kopie zapasowe danych konta zostały zapisane, a poświadczenia powinny być pod ręką, ponieważ możesz zostać poproszony o ponowne zalogowanie się do aplikacji.

Rozwiązanie 1: Sprawdzanie połączenia internetowego

Jak można się spodziewać po innych platformach streamingowych, YouTube TV wymaga również dobrego połączenia z Internetem. „Przyzwoite” połączenie internetowe to połączenie, które pozwala na przesyłanie statycznych filmów w normalnym serwisie YouTube. Tylko jeśli masz połączenie internetowe tego poziomu, będziesz mógł przesyłać strumieniowo bez żadnych problemów i buforowania raz po raz.

Najpierw sprawdź, czy Twoje połączenie internetowe spełnia kryteria „szybkiego”. Następnie sprawdź, czy router działa poprawnie. Jeśli tak nie jest, możesz wykonać następujące czynności, aby go zresetować. Wymieniono zarówno metody Ethernet, jak i Wi-Fi.

W przypadku Wi-Fi

  1. Wyłącz router i telewizor (lub komputer).
  2. Wyjmij kabel zasilający każdego urządzenia. Teraz naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania każdego urządzenia przez około 4 sekundy, aby cała energia została wyczerpana.
  3. Teraz odczekaj 2-3 minuty przed ponownym podłączeniem wszystkiego. Teraz uruchom ponownie komputer i uruchom aplikację YouTube TV. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

W przypadku połączenia Ethernet

  1. Podłącz przewód Ethernet z telewizora lub komputera.

    Podłączanie przewodu Ethernet

Jeśli sieć Ethernet jest połączona z routerem, zresetuj router, jak pokazano we wcześniejszym rozwiązaniu.

  1. Teraz wyłącz jedno z urządzeń i poczekaj 2-3 minuty .
  2. Podłącz wszystko z powrotem i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 2: Sprawdzanie statusu serwera YouTube TV

Natknęliśmy się na kilka różnych scenariuszy, w których YouTube TV miał zły dzień po stronie serwera. Jest to bardzo powszechny scenariusz i zdarza się od czasu do czasu (zwłaszcza w YouTube TV, ponieważ trudno go utrzymać, jak wyjaśniliśmy wcześniej).

Sprawdzanie statusu YouTube TV

Jedyne, co możesz zrobić, to opuścić platformę na około 10–25 minut i sprawdzić ponownie. Możesz także przejść do innych forów, takich jak Reddit lub DownDetector i potwierdzić, że inni użytkownicy również napotykają ten sam problem. Jeśli tak, prawdopodobnie oznacza to, że nie ma problemu z twojej strony i nie masz innego wyjścia, jak tylko czekać. Jeśli tylko masz problem, możesz poczekać dzień lub dwa i sprawdzić, czy problem zostanie rozwiązany. Istnieją również pewne problemy geograficzne.

Rozwiązanie 3: Aktualizacja aplikacji YouTube TV

Jeśli korzystasz z YouTube TV w wersji aplikacji dostępnej dla kilku różnych platform, zaleca się jak najszybszą aktualizację aplikacji. YouTube TV przechodzi w stan błędu lub od czasu do czasu blokuje się; dlatego inżynierowie YouTube udostępniają aktualizację tak szybko, jak to możliwe. Istnieją szanse, że napotkany problem ma charakter globalny, a aktualizacja jest dostępna jako jego rozwiązanie.

Uwaga: zwykle, gdy wystąpi problem, wydanie aktualizacji zajmuje około jednego dnia, więc bądź cierpliwy.

Poniżej znajduje się metoda aktualizacji aplikacji YouTube na telewizorze Samsung. Możesz zaktualizować aplikację zgodnie z określoną platformą, jeśli jest inna.

  1. Naciśnij klawisz Smart hub i przejdź do Polecane . Tutaj możesz przejść do katalogu swoich aplikacji.
  2. Teraz przejdź do aplikacji YouTube TV i naciśnij i przytrzymaj klawisz Enter, aż pojawi się podmenu.
  3. Gdy pojawi się podmenu, kliknij Aktualizuj aplikacje .

    Aktualizowanie aplikacji YouTube TV na telewizorze Samsung
  4. Teraz kliknij Wybierz wszystko .
  5. Teraz kliknij Aktualizuj wszystko i poczekaj, aż telewizor zaktualizuje aplikacje. Po zaktualizowaniu wszystkich aplikacji uruchom ponownie telewizor i spróbuj ponownie uruchomić YouTube TV. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 4: Włącz i wyłącz telewizor / Chromecast / komputer

Napotkaliśmy kilka przypadków, w których urządzenie używane do przesyłania strumieniowego jest w stanie błędu. Często zdarza się to w elektronice i nie ma się czym martwić. Platformy te tworzą tymczasowe dane i wykorzystują je do swoich operacji. Jeśli te dane zostaną uszkodzone, wystąpią problemy z uruchomieniem aplikacji YouTube.

Włącz i wyłącz urządzenie

W takim przypadku należy poprawnie wyłączyć urządzenie i usunąć z niego wszystkie przewody. Następnie wyjmij akumulator prawidłowo (jeśli dotyczy) i odłącz go. Naciśnij przycisk zasilania przez 1 minutę . Teraz poczekaj około 2-3 minut, zanim ponownie włączysz wszystko. Po wykonaniu tej czynności wszystkie dane tymczasowe w urządzeniu zostaną usunięte, a nowe dane zostaną utworzone z wartościami domyślnymi i zapisane w nowej lokalizacji. To rozwiąże problem, jeśli wystąpił problem z konfiguracją.

Rozwiązanie 5: Ponowne zalogowanie na konto

Innym zauważalnym problemem, na jaki natrafiliśmy, było to, że konto wprowadzone do aplikacji YouTube TV miało uszkodzone dane lub konfiguracje użytkowników w złym stanie. Jest to bardzo częsty problem i możesz zobaczyć takie sytuacje również w normalnych aplikacjach YouTube.

  1. Kliknij ikonę znajdującą się w prawym górnym rogu aplikacji YouTube TV.
  2. Po kliknięciu pojawi się nowa lista rozwijana. Teraz wybierz Wyloguj się .

    Wylogowanie z YouTube TV
  3. Po wylogowaniu wykonaj Rozwiązanie 4. Teraz ponownie przejdź do aplikacji YouTube TV, a pojawi się monit o zalogowanie. Wprowadź swoje poświadczenia i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 6: Sprawdzanie konkretnego modelu TV / Chromecast / Roku

Innym powodem, dla którego możesz nie oglądać YouTube TV, jest to, że Twój telewizor lub urządzenie, przez które próbujesz przesyłać strumieniowo, jest nieaktualne. YouTube TV ma kilka krytycznych wskazówek na temat urządzeń, które obsługują YouTube TV.

Ponieważ aplikacja przesyła strumieniowo telewizję na żywo za pomocą połączenia internetowego, Google używa kilku modułów, które nie są kompatybilne ze starszymi wersjami urządzeń. Tutaj, jeśli masz starsze urządzenie / telewizor, rozważ odpowiednią zmianę.

Sprawdzanie numeru modelu telewizora Samsung

Jeśli masz najnowszą dostępną telewizję lub aplikację, upewnij się, że zaktualizowałeś wszystkie aplikacje zgodnie z wcześniejszym wyjaśnieniem. Jeśli Twój telewizor jest nieaktualny, rozważ użycie Chromecasta lub Roku jako alternatywy dla streamingu YouTube TV. Gdy będziesz absolutnie pewien, że nie ma problemu z urządzeniem, tylko idź dalej.

Rozwiązanie 7: Oczekiwanie na dostęp do długich nagrań

Długie nagrania w YouTube wymagają trochę czasu, zanim będą dostępne dla użytkowników do przesyłania strumieniowego lub oglądania. Wynika to z faktu, że nagrania te muszą zostać przetworzone przez YouTube i zapisane w taki sposób, aby można było uzyskać do nich dostęp później. Zwykle krótkie nagrania (wszystko poniżej 4 godzin) są dobre i nie mają problemu.

Dostęp do nagrań telewizyjnych YouTube

Dłuższe nagrania mogą jednak powodować kilka różnych problemów. Albo nie grają wcale, albo niektóre z nich grają, a niektóre po prostu odmawiają. Aby obejść ten problem, możesz poczekać na problem. Zwykle po dniu lub dwóch filmy były odtwarzane bez żadnych problemów.

Rozwiązanie 8: Używanie alternatywy, gdy określony kanał nie działa

Podczas badania i zbierania odpowiedzi użytkowników natrafiliśmy na sytuację, w której określone kanały nie były w stanie przesyłać strumieniowo w YouTube TV. Był to bardzo częsty problem i występował w przypadku głównych kanałów, takich jak ESPN. Ten problem został oficjalnie potwierdzony przez samą telewizję YouTube za pośrednictwem oficjalnych kanałów.

Korzystanie z alternatywy, gdy określony kanał nie działa - YouTube TV

Według serwisu YouTube „badano” ten problem, ale zaproponowano również obejście tego problemu, aby nie przegapić w międzyczasie swoich programów. Możesz pobrać aplikację określonego kanału (jeśli istnieje) i zalogować się do kanału przy użyciu poświadczeń YouTube TV. Tutaj możesz tymczasowo oglądać program, dopóki nie zostanie naprawiony na zapleczu inżynierów YouTube TV.

Rozwiązanie 9: Aktualizacja urządzenia hosta YouTube TV

Innym scenariuszem, z którym boryka się wielu użytkowników, jest to, że ich urządzenie hosta (na przykład Chromecast, Roku itp.) Nie może przesyłać strumieniowo YouTube TV. Jeśli problem nie leży po stronie YouTube, publikuje oficjalne oświadczenie, że urządzenie hosta (na przykład Roku) wie o awarii i pracuje nad poprawką.

Tutaj powinieneś uważać na aktualizacje. Urządzenia hosta zwykle wydają małą aktualizację, która naprawia błędy. W tym miejscu opisaliśmy, jak można aktualizować telewizor Samsung przez Internet. Jeśli masz jakieś inne urządzenie, możesz wykonać kroki zgodnie z tamtejszą architekturą.

  1. Kliknij ikonę Ustawienia, która jest reprezentowana przez ikonę koła zębatego.
  2. Teraz kliknij Wsparcie (reprezentowane znakiem zapytania) i wybierz Aktualizacja oprogramowania .

    Aktualizacja oprogramowania - Samsung TV
  3. Teraz możesz wybrać opcję Automatyczna aktualizacja, aby wszystkie aktualizacje były instalowane od momentu ich opublikowania, lub po prostu kliknąć Aktualizuj teraz .

    Aktualizowanie telewizora Samsung

Po zainstalowaniu aktualizacji należy ponownie uruchomić urządzenie hosta i spróbować ponownie uzyskać dostęp do YouTube TV. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli używasz Roku, wykonaj poniższe czynności, aby zaktualizować oprogramowanie:

  1. Przejdź do menu głównego i wybierz Ustawienia .
  2. Po przejściu do Ustawień przejdź do podopcji System> Aktualizacja systemu .
  3. Teraz kliknij przycisk Sprawdź teraz . Roku będzie teraz komunikować się z serwerami aktualizacji i odpowiednio pobierać wszystkie aktualizacje na komputer.

Po zainstalowaniu aktualizacji uruchom ponownie urządzenie i spróbuj uzyskać dostęp do YouTube TV. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Ciekawe Artykuły