Jak naprawić touchpad niedziałający podczas przytrzymywania klawisza klawiatury

Kilku użytkowników laptopów / ultrabooków dotarło do nas z pytaniami po zauważeniu, że ich touchpad przestaje działać, gdy trzymają klawisz na klawiaturze. Potwierdzono, że problem występuje w systemach Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10. Wydaje się, że nie jest on specyficzny dla określonego producenta (zgłaszany jest w przypadku modeli HP, ASUS, Dell i Lenovo).

TouchPad przestaje działać po naciśnięciu klawisza klawiatury

Co powoduje, że touchpad przestaje działać po naciśnięciu klawisza?

Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, biorąc pod uwagę różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które są zwykle używane do rozwiązania tego problemu. Jak się okazuje, istnieje kilka różnych potencjalnych sprawców, o których wiadomo, że powodują ten problem:

  • Palmcheck jest włączony - jeśli masz laptopa HP, istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu jest zastrzeżona technologia o nazwie PalmCheck. Kilku dotkniętym problemem użytkowników, którzy znaleźli się w podobnej sytuacji, udało się rozwiązać problem, wyłączając technologię PalmCheck w ustawieniach Touchpad.
  • Wyłączanie opóźnienia touchpada - jeśli używasz systemu Windows 10 i nie jest on jeszcze zaktualizowany wraz z aktualizacją Twórców, prawdopodobnie masz do czynienia z tym problemem ze względu na ustawienie o nazwie Opóźnienie touchpada. Ta opcja została usunięta, więc nie spowoduje żadnych problemów, jeśli Twój system jest przestarzały. Ale jeśli nie jest, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, aktualizując do najnowszej dostępnej wersji lub wyłączając jakiekolwiek opóźnienie związane z touchpadem.
  • Wartość rejestru (DisableWhenType) jest włączona - DisableWhenType_Enable to wartość rejestru, o której wiadomo, że jest odpowiedzialna za to konkretne zachowanie (zarówno w systemie Windows 7, jak i Windows 10). Jeśli używasz sterownika Elantech do touchpada, istnieje szansa, że ​​będziesz w stanie rozwiązać problem za pomocą Edytora rejestru, aby zmodyfikować wartość DisableWhenType_Enable, aby pozostało wyłączone bez względu na wszystko.
  • Uszkodzony sterownik Synaptics - innym potencjalnym winowajcą odpowiedzialnym za ten konkretny problem jest uszkodzony sterownik Synaptics. Jak potwierdziło kilku użytkowników, ten problem można rozwiązać, odinstalowując bieżącą wersję sterownika Synaptics i instalując najnowszą wersję dostępną na stronie producenta.
  • Ustawienia użytkownika Agrresive Synaptics - Możliwe jest również, że ustawienia użytkownika Synaptics są skonfigurowane tak, aby tymczasowo wyłączać touchpad podczas korzystania z klawiatury. Ponieważ sterowniki Synaptics są znane z fragmentacji, najlepszym rozwiązaniem w tym przypadku jest utworzenie pliku .reg, który przywraca ustawienia domyślne użytkownika.

Jeśli obecnie szukasz przewodnika, który rozwiąże ten problem, w tym artykule znajdziesz kilka różnych kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajdziesz kolekcję metod, które zwykle są skuteczne w rozwiązywaniu problemów związanych z zatrzymywaniem się touchpada podczas naciskania klawisza. Każda z poniższych potencjalnych poprawek została potwierdzona przez co najmniej jednego użytkownika.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, radzimy postępować zgodnie z instrukcjami w kolejności, w jakiej są przedstawione, ponieważ posortowaliśmy je według wydajności i trudności. Jeśli znajdziesz metody, które nie mają zastosowania w obecnej sytuacji, pomiń je i przejdź do następnych poniżej. W końcu powinieneś znaleźć metodę, która rozwiąże problem za Ciebie, niezależnie od tego, kto jest przyczyną.

Zaczynajmy!

Metoda 1: Wyłączenie Palmcheck (jeśli dotyczy)

Jak zgłosili niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, rozwiązanie problemu z touchpadem powinno być możliwe, jeśli wyłączysz PalmCheck w ustawieniach touchpada. Ta procedura wydaje się być skuteczna w przypadku laptopów HP. Jeśli znajdziesz się w tym samym scenariuszu, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, uzyskując dostęp do ustawień Synaptics LuxPad i wyłączając Palmcheck.

Uwaga: Jeśli ten scenariusz nie dotyczy bieżącej sytuacji, przejdź do następnej metody poniżej.

Oto krótki przewodnik na temat wyłączania Palmcheck na touchpadzie HP:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom . Następnie wpisz „ ms-settings: mousetouchpad ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć ustawienia panelu dotykowego w aplikacji Ustawienia .

    Dostęp do menu Mysz i tabliczka dotykowa w systemie Windows 10
  2. Z następnego menu wybierz kartę TouchPad z pionowego menu po prawej, a następnie przejdź do prawego panelu i kliknij Dodatkowe ustawienia (w Ustawieniach pokrewnych ).

    Dostęp do dodatkowych ustawień touchpada
  3. Po przejściu do menu właściwości myszy wybierz kartę Ustawienia urządzenia, a następnie kliknij PalmCheck (lub PalmCheck Enhanced) .

    Uwaga: w zależności od sterownika touchpada może być konieczne przejście do Ustawień (wybierz Synaptics LuxPad) -> ACM z ulepszoną kontrolą Palmcheck -> Palmcheck

  4. Po przejściu do menu ustawień Palmcheck, pole związane z Włącz Palmcheck lub wyłącz suwak (w zależności od używanego sterownika). Następnie kliknij Zastosuj, aby zapisać zmiany.

    Zapewnienie wyłączenia Palmcheck
  5. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnej sekwencji uruchamiania.

Jeśli nadal występuje ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Wyłączenie opóźnienia touchpada (jeśli dotyczy)

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem został rozwiązany po zmodyfikowaniu ustawień touchpada, aby nie używać opóźnienia. Microsoft ostatecznie zdał sobie sprawę, że to spowodowało problem dla wielu użytkowników touchpada, więc postanowili usunąć to ustawienie, aby na dobre zacząć od aktualizacji Creators Update .

Jeśli jeszcze nie zainstalowałeś aktualizacji Twórcy, możesz rozwiązać problem, po prostu aktualizując do najnowszej dostępnej wersji systemu Windows 10. Oto krótki przewodnik po tym, jak to zrobić:

  1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ms-settings: windowsupdate ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Windows Update w aplikacji Ustawienia .

    Otwieranie ekranu Windows Update
  2. Gdy tam dotrzesz, kliknij Sprawdź aktualizacje, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować każdą oczekującą aktualizację, dopóki nie będziesz na bieżąco.

    Instalowanie każdej oczekującej aktualizacji systemu Windows
  3. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem touchpada został rozwiązany.

Jeśli nie masz aktualizacji Twórców i nie masz zamiaru aktualizować ich w najbliższym czasie, możesz nadal używać starych ustawień, aby rozwiązać problemy z panelem dotykowym. Oto jak to zrobić:

  1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ms-settings: mousetouchpad” w polu Uruchom i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć menu Mysz i touchpad aplikacji Ustawienia .

    Dostęp do menu Mysz i tabliczka dotykowa w systemie Windows 10
  2. Na następnym ekranie przejdź do prawego panelu i przewiń w dół do panelu dotykowego. Po dotarciu na miejsce rozwiń powiązane z nim menu rozwijane i ustaw opcję Bez opóźnienia (zawsze włączone) .

    Zapewnienie, że Touchpad nie jest skonfigurowany do wdrażania żadnych opóźnień
  3. Po wprowadzeniu zmiany uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.

Jeśli nadal występuje ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Użycie Edytora rejestru do wyłączenia wartości DisableWhenType (jeśli dotyczy)

Jeśli napotykasz problem ze sterownikiem Elantech, istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu jest określona wartość rejestru o nazwie DisableWhenType_Enable. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało się rozwiązać problem za pomocą Edytora rejestru w celu zmodyfikowania tej wartości, tak aby pozostała wyłączona bez względu na jednego.

Potwierdzono, że ta poprawka działa w systemach Windows 7 i Windows 10. Oto krótki przewodnik na temat używania Edytora rejestru do modyfikowania wartości DisableWhenType_Enable:

  1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „regedit” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć narzędzie Edytor rejestru . Gdy pojawi się monit UAC (Kontrola konta użytkownika), kliknij Tak, aby przyznać dostęp administratora.

    Uruchamianie edytora rejestru
  2. Po otwarciu Edytora rejestru użyj lewego panelu, aby przejść do następującej lokalizacji:
     Komputer \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Elantech \ OtherSetting 

    Uwaga: Możesz przyspieszyć, wklejając lokalizację bezpośrednio w pasek nawigacyjny i naciskając Enter.

  3. Po przybyciu do tej lokalizacji przejdź do prawego panelu i kliknij DisableWhenType_Enable.
  4. Pozostaw bazę na wartość szesnastkową i ustaw wartość danych na 1 przed kliknięciem OK

    .

    Zmiana danych wartości DisableWhenType_Enable na 1
  5. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnej sekwencji uruchamiania.

Jeśli nadal występuje ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Ponowna instalacja sterownika Synaptics (jeśli dotyczy)

Jeśli nie korzystasz z systemu Windows 10, jedna z powyższych metod powinna już rozwiązać problem. Ale jeśli używasz systemu Windows 10 ze sterownikiem touchpad Synaptics, musisz wybrać inną trasę. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało im się rozwiązać problem, wyłączając kartę bezprzewodową, odinstalowując sterownik Synaptics, a następnie ponownie instalując najnowszą wersję z oficjalnej witryny pobierania producenta.

Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

  1. Zacznij od wyłączenia karty bezprzewodowej. Aby to zrobić, kliknij ikonę połączenia bezprzewodowego w prawej dolnej części ekranu, a następnie kliknij pole związane z Wi-Fi, aby wyłączyć kartę bezprzewodową.

    Wyłączanie karty bezprzewodowej
  2. Przy wyłączonej karcie bezprzewodowej naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „appwiz.cpl” i naciśnij Enter, aby otworzyć okno Programy i funkcje .

    Wpisz appwiz.cpl i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć stronę Zainstalowane programy
  3. Po przejściu do programów i funkcji przewiń listę zainstalowanych aplikacji i zlokalizuj sterownik Synaptics. Gdy go zobaczysz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Odinstaluj.

    Odinstalowywanie sterownika Synaptics
  4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie. Po odinstalowaniu sterownika synaptic uruchom ponownie komputer.
  5. Po zakończeniu kolejnej sekwencji uruchamiania odwiedź ten link ( tutaj ) i pobierz najnowszą wersję sterownika Synaptics. Po zakończeniu pobierania kliknij dwukrotnie plik wykonywalny i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację. Po zainstalowaniu sterownika uruchom ponownie komputer, jeśli nie pojawi się monit o zrobienie tego automatycznie.

    Pobieranie najnowszej wersji sterownika Synaptics
  6. Po zakończeniu kolejnej sekwencji uruchamiania wyłącz ponownie kartę bezprzewodową (za pomocą ikony paska zadań) i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli nadal występuje ten sam komunikat o błędzie lub ta metoda nie miała zastosowania w konkretnym scenariuszu, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Utworzenie pliku Reg, który usuwa ustawienia użytkownika Synaptics

Jeśli używasz systemu Windows 10 ze sterownikiem Synaptics, istnieje szansa, że ​​będziesz w stanie rozwiązać problem, tworząc plik .reg, który może zresetować ustawienia użytkownika związane z touchpadem do wartości domyślnych.

Ten plik reg zasadniczo zastąpi wartość rejestru związaną ze sterownikiem Synaptics. Ta procedura jest znacznie szybsza niż ręczne wprowadzanie modyfikacji (za pomocą Edytora rejestru).

Uwaga: pamiętaj, że ta metoda nie będzie skuteczna, jeśli używasz innego touchpada niż ten dostarczony przez Synaptics.

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że po utworzeniu tego pliku reg, uruchomieniu go i ponownym uruchomieniu komputera touchpad nie działał już poprawnie po naciśnięciu klawisza klawiatury. Oto krótki przewodnik na temat tworzenia niezbędnego pliku .reg:

  1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „notatnik” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć narzędzie Notatnik z uprawnieniami administratora.
  2. W podwyższonym oknie Notatnika wklej następujący kod:
     Edytor rejestru systemu Windows w wersji 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Install] „DeleteUserSettingsOnUpgrade” = dword: 00000000 
  3. Po zaimplementowaniu kodu przejdź do Plik> Zapisz jako i ustal lokalizację, w której chcesz go zapisać. Możesz nazwać go, jak chcesz, ale pamiętaj, aby zmienić rozszerzenie z .txt na .reg . przed kliknięciem Zapisz.
  4. Po utworzeniu pliku kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Uruchom jako administrator, aby otworzyć go z dostępem administratora. Następnie kliknij Tak w oknie potwierdzenia, aby wymusić zmiany w rejestrze.
  5. Po zakończeniu operacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnej sekwencji uruchamiania.

Tworzenie pliku .reg w celu przywrócenia domyślnych ustawień Synaptics

Ciekawe Artykuły