Jak naprawić „RVC już działa” przy każdym uruchomieniu

Kilku użytkowników dociera do nas z pytaniami po tym, jak denerwuje ich fakt, że przy każdym uruchomieniu systemu pojawia się błąd „RVC już działa”. Inni dotknięci użytkownicy mają gorzej i zgłaszają, że za każdym razem, gdy wystąpi ten błąd, ekran zmienia kolor na biały, a komputer ulega awarii po około minucie. Wydaje się, że problem nie dotyczy konkretnej wersji systemu Windows, ponieważ potwierdzono, że występuje w systemach Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.

„RVC już działa” przy każdym uruchomieniu systemu

Czy RVC stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa?

Przed wypróbowaniem jakiejkolwiek innej strategii naprawy ważne jest, aby uruchomić przewodnik rozwiązywania problemów, upewniając się, że nie masz do czynienia z zagrożeniem bezpieczeństwa. Istnieje pewne złośliwe oprogramowanie, które jest zaprogramowane tak, aby przyjmowało nazwę oryginalnych narzędzi w celu ukrycia się przed skanerami bezpieczeństwa.

Aby upewnić się, że tak nie jest, naciśnij klawisze Ctrl + Shift + Esc, aby otworzyć narzędzie Menedżer zadań. Gdy tam dotrzesz, przejdź do zakładki procesy i poszukaj nadrzędnego pliku wykonywalnego usługi RVC o nazwie RTFTrack.exe . Gdy go zobaczysz, sprawdź jego lokalizację i sprawdź, czy różni się od * OS Drive * \ Windows \ RTFTrack.exe.

Jeśli lokalizacja jest inna, jest to wyraźny wskaźnik, że możesz mieć do czynienia z zagrożeniem bezpieczeństwa. Aby przeprowadzić dalsze dochodzenie, kliknij prawym przyciskiem myszy proces RTFTrack.exe i wybierz polecenie Otwórz lokalizację pliku.

Otwieranie lokalizacji pliku „usługi RVC”

Następnie przejdź do bazy danych VirusTotal ( tutaj ), wybierz zakładkę Plik i kliknij Wybierz plik . Następnie przejdź do lokalizacji pliku wykonywalnego RTFTrack, wybierz go i kliknij Otwórz, aby przesłać go do VirusTotal w celu zbadania. Po przesłaniu pliku kliknij Potwierdź przesłanie .

Sprawdzanie pliku wykonywalnego RTFTrack za pomocą VirusTotal

Poczekaj na zakończenie analizy, a następnie sprawdź, czy skan nie ujawnia żadnych oznak infekcji wirusowej. Jeśli masz powody, by sądzić, że plik jest złośliwy, postępuj zgodnie z tym artykułem ( tutaj ), aby przeprowadzić głębokie skanowanie za pomocą Malwarebytes i pozbyć się infekcji.

Co to jest RVC?

Oryginalna usługa RVC jest częścią oprogramowania Lenovo Easy Camera firmy Realtek . W większości przypadków usługa jest uruchamiana przez główny plik wykonywalny tego sterownika kamery (RTFTrack.exe). Ta usługa odpowiada za włączenie funkcji kamery internetowej w większości kamer internetowych Lenovo.

Główny proces RTFTrack.exe wykorzystuje algorytmy śledzenia twarzy i oprogramowanie do rozpoznawania twarzy. Jeśli chodzi o system Windows, usługa RVC nie jest niezbędna dla systemu operacyjnego i można ją wyłączyć lub usunąć bez stwarzania problemów - poza utratą funkcji kamery internetowej na komputerze Lenovo

Co powoduje błąd „RVC już działa”?

Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które są zwykle używane do naprawy błędu „RVC już działa” . Jak się okazuje, istnieje kilka różnych potencjalnych winowajców, którzy mogą być odpowiedzialni za to konkretne zachowanie:

  • Zła aktualizacja systemu Windows 10 - wydano jedną konkretną aktualizację systemu Windows 10 12.11.2017, która zakończyła się uruchomieniem błędu „RVC już działa” dla wielu użytkowników zaraz po zakończeniu sekwencji startowej. Większość dotkniętych użytkowników udało się rozwiązać ten problem, aktualizując kompilację systemu Windows 10 do najnowszej wersji. Wydaje się to sugerować, że Microsoft wydał poprawkę dotyczącą tego problemu.
  • Nieaktualny / uszkodzony sterownik aparatu - Możliwe jest również, że problem występuje z powodu złego sterownika aparatu. W większości przypadków ten scenariusz dotyczy użytkowników, którzy dokonali uaktualnienia do systemu Windows 10 ze starszej wersji systemu Windows. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, odinstalowując bieżący sterownik i instalując najnowszą wersję z oficjalnej strony wsparcia Lenovo. \
  • Aplikacja reklamowa jest w konflikcie ze sterownikiem aparatu - Istnieje jedno popularne oprogramowanie reklamowe (aplikacja Amazon Browser), o którym wiadomo, że powoduje konflikt ze sterownikiem aparatu w laptopach i ultrabookach Lenovo. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, całkowicie odinstalowując aplikację.
  • Uszkodzenie pliku systemowego - jak się okazuje, ten konkretny komunikat o błędzie może również wystąpić z powodu pewnego rodzaju uszkodzenia pliku systemowego. Kilku dotkniętym problemem użytkownikom udało się rozwiązać ten problem, zastępując uszkodzone pliki zdrowymi odpowiednikami za pomocą skanowania DISM lub SFC.

Jeśli obecnie próbujesz rozwiązać ten sam błąd przy każdym uruchomieniu systemu, ten artykuł zawiera kilka różnych kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się zbiór metod, które inni użytkownicy w podobnym scenariuszu z powodzeniem zastosowali do rozwiązania błędu „RVC już działa” .

Aby uzyskać najlepsze wyniki, zalecamy postępowanie zgodnie z poniższymi potencjalnymi poprawkami w kolejności, w jakiej zostały przedstawione, ponieważ są one uporządkowane według wydajności i trudności. Jeden z nich musi rozwiązać problem bez względu na winowajcę, który go spowodował.

Metoda 1: Aktualizacja systemu Windows 10 do najnowszej wersji (jeśli dotyczy)

Jeśli przyczyną problemu jest zła aktualizacja systemu Windows 10, istnieje prawdopodobieństwo, że będziesz w stanie rozwiązać problem, instalując każdą oczekującą aktualizację, która może powodować ten problem. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że po wykonaniu tej czynności nie napotkał już błędu „RVC już działa” podczas sekwencji startowej.

Uwaga: jeśli nie korzystasz z systemu Windows 10, przejdź bezpośrednio do następnej metody poniżej.

Wydaje się to sugerować, że Microsoft naprawił złą aktualizację za pomocą poprawki. Oto krótki przewodnik na temat instalowania każdej oczekującej aktualizacji w systemie Windows 10:

  1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ms-settings: windowsupdate” w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Windows Update na karcie Ustawienia .

    Otwieranie ekranu Windows Update
  2. Po przejściu do ekranu aktualizacji systemu Windows kliknij opcję Sprawdź aktualizację i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować każdą oczekującą aktualizację systemu Windows, dopóki kompilacja systemu Windows nie będzie aktualna.

    Instalowanie każdej oczekującej aktualizacji systemu Windows

    Uwaga: Jeśli pojawi się monit o ponowne uruchomienie przed zainstalowaniem każdej aktualizacji, zrób to, a następnie pamiętaj, aby powrócić do tego samego ekranu, aby zakończyć instalację oczekujących aktualizacji.

  3. Po zakończeniu kolejnej sekwencji uruchamiania sprawdź, czy podczas uruchamiania nadal występuje błąd „RVC już działa” .

Jeśli nadal występuje ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Odinstalowanie i ponowne zainstalowanie sterownika Lenovo Camera

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało im się rozwiązać problem, odinstalowując bieżący sterownik aparatu Lenovo, a następnie instalując najnowszą wersję sterownika - albo automatycznie przez Windows Update, albo ręcznie pobierając najnowszą wersję ze strony wsparcia Lenovo.

Zwykle informuje się, że ta procedura jest skuteczna w przypadku użytkowników napotykających problem w systemie Windows 10. Oto krótki przewodnik, w jaki sposób odinstalować, a następnie ponownie zainstalować sterownik aparatu Lenovo w celu usunięcia błędu „RVC już działa” :

  1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „devmgmt.msc” w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Menedżera urządzeń.

    Uruchamianie Menedżera urządzeń
  2. Gdy znajdziesz się w Menedżerze urządzeń, przewiń listę aplikacji i rozwiń menu rozwijane związane z kamerami. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy aktualnie używany sterownik aparatu i wybierz opcję Odinstaluj urządzenie z listy działań dostępnych w menu kontekstowym.

    Odinstalowywanie sterownika aparatu Lenovo
  3. Kliknij jeszcze raz przycisk Odinstaluj w oknie potwierdzenia, aby zakończyć proces odinstalowywania sterownika aparatu. Po zakończeniu procedury zamknij Menedżera urządzeń i uruchom ponownie komputer.
  4. Podczas następnej sekwencji uruchamiania system Windows automatycznie spróbuje zainstalować najlepszy sterownik, aby zastąpić ten, który odinstalowaliśmy w kroku 2.
  5. Poczekaj na zakończenie sekwencji startowej i sprawdź, czy nadal pojawia się błąd „RVC już działa” .
  6. Jeśli problem nadal występuje, odwiedź oficjalną stronę wsparcia Lenovo ( tutaj ), kliknij opcję Pobierz pliki do pobrania (w sekcji Sterownik i oprogramowanie) i wyszukaj sterowniki zgodnie z modelem laptopa / ultrabooka.
  7. Następnie z listy sterowników rozwiń sekcję dotyczącą aparatu i czytnika kart i pobierz sterownik aparatu zgodnie z wersją systemu Windows.

    Pobieranie najnowszego sterownika aparatu ze strony wsparcia Lenovo
  8. Po pobraniu pliku instalacyjnego kliknij go dwukrotnie i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować brakujący sterownik. Spowoduje to zastąpienie sterownika, który został automatycznie zainstalowany przez WU (Windows Update) w kroku 4.
  9. Wykonaj końcowy restart systemu i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnej sekwencji uruchamiania.

    Instalowanie najnowszej wersji sterownika aparatu

Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.

Methos 3: Odinstalowywanie aplikacji Amazon Browser (jeśli dotyczy)

Błąd „RVC już działa” może również wystąpić z powodu aplikacji typu adware, która ma tendencję do konfliktu ze sterownikiem kamery internetowej Lenovo instalowanym domyślnie w większości modeli tego producenta. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało im się rozwiązać ten konkretny problem, odinstalowując aplikację Amazon Browser za pomocą narzędzia Dodaj lub usuń programy.

Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

  1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ appwiz.cpl ” w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okna Programy i funkcje .

    Wpisz appwiz.cpl i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć listę zainstalowanych programów
  2. Gdy znajdziesz się w oknie Programy i funkcje, przewiń listę aplikacji i zlokalizuj aplikację Amazon Browser . Gdy go zobaczysz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Odinstaluj z menu kontekstowego.

    Odinstalowywanie aplikacji Amazon Browser
  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie aplikacji Amazon Browser . Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.
  4. Po zakończeniu następnego uruchamiania sprawdź, czy nadal występuje
  5. Błąd „RVC już działa” .

Jeśli nadal widzisz ten sam problem przy kolejnej sekwencji uruchamiania, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Wykonywanie skanów SFC i DISM

Jak zgłosiło kilku różnych użytkowników, których dotyczy problem, ten konkretny problem może również wystąpić z powodu uszkodzenia plików systemowych. Niektórzy potwierdzili, że problem nie występował już po przeprowadzeniu skanowania SDC lub DISM, co sugeruje, że problem może być również spowodowany uszkodzeniem magazynu składników lub uszkodzeniem pliku systemowego.

Oba narzędzia są wbudowane w system Windows i naprawią pliki systemowe, ale robią to nieco inaczej. SFC (System File Checker), skanuje i zastępuje pliki systemowe, które są uszkodzone z lokalnego archiwum. DISM (obsługa i zarządzanie obrazami wdrażania) polega na Windows Update w celu zastąpienia uszkodzonych wystąpień (dlatego wymagane jest stabilne połączenie internetowe).

Powinieneś być w stanie wykonać poniższe kroki, niezależnie od systemu operacyjnego, na którym napotykasz problem. Oto krótki przewodnik na temat wykonywania skanów SFC i DISM:

  1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij Tak, aby przyznać administratorowi dostęp do okna CMD.
  2. Gdy znajdziesz się w wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby zainicjować skanowanie SFC:
     sfc / scannow 
  3. Poczekaj na zakończenie procesu bez zamykania okna lub ponownego uruchamiania / zamykania komputera. Po zakończeniu skanowania uruchom ponownie komputer, jeśli nie zostanie automatycznie wyświetlony monit.
  4. Przy następnej sekwencji uruchamiania sprawdź, czy nadal występuje ten sam problem. Jeśli tak, powtórz krok 1, aby otworzyć kolejny wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Ale tym razem uruchom następujące polecenie, aby zainicjować polecenie DISM:
     DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

    Uwaga: Przed uruchomieniem powyższego polecenia upewnij się, że masz połączenie ze stabilną siecią. DISM polega na Windows Update do pobierania czystych plików w celu zastąpienia uszkodzonych.

  5. Po zakończeniu procedury uruchom ponownie komputer ponownie i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnej sekwencji uruchamiania.

Ciekawe Artykuły