Jak naprawić nieznany twardy błąd w systemie Windows 7, 8 i 10

Wyskakujące okienko „Nieznany twardy błąd” jest denerwujące, ponieważ często pojawia się podczas uruchamiania gry wideo lub innego intensywnego procesu na komputerze i może się okazać, że występuje wraz z procesem takim jak „explorer.exe”, sihost.exe lub ctfmon.exe.

Zazwyczaj Ostrzeżenie systemowe: Nieznany twardy błąd jest wywoływany przez uszkodzone pliki systemowe lub wpisy rejestru i prowadzi do czarnego ekranu, zawieszenia paska zadań i zniknięcia ikon pulpitu. Postępuj zgodnie z instrukcjami przygotowanymi w tym artykule, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak rozwiązać problem.

Rozwiązanie 1: Wypróbuj skanowanie SFC

Mimo że skanowanie SFC ledwo rozwiązuje wszelkie rzeczywiste problemy (ale pracownicy Microsoft zalecają go praktycznie do wszystkiego), tym razem wydaje się, że ten konkretny problem można rozwiązać za pomocą tego wbudowanego narzędzia Windows.

Należy użyć narzędzia SFC.exe (Kontroler plików systemowych), do którego można uzyskać dostęp za pomocą administracyjnego wiersza polecenia na komputerze. Narzędzie skanuje pliki systemowe Windows w poszukiwaniu uszkodzonych lub brakujących plików i może je natychmiast naprawić lub zastąpić. Ma to sens, ponieważ już zasugerowaliśmy, że błąd może być spowodowany przez wadliwe lub brakujące pliki systemowe.

Jeśli chcesz zapoznać się ze szczegółowymi instrukcjami używania i uruchamiania tego narzędzia, zapoznaj się z naszym artykułem na temat: Jak: Uruchom skanowanie SFC w systemie Windows 10.

Rozwiązanie 2: Uruchom naprawę na partycji systemowej

Na szczęście system Windows jest uzbrojony, jeśli chodzi o różne narzędzia, narzędzia i narzędzia do rozwiązywania problemów, których można użyć do rozwiązania niektórych problemów. Szczególnie przydatne w tej sytuacji byłoby narzędzie, którego można użyć do skanowania i rozwiązywania problemów na dysku twardym, a dostęp do niego można uzyskać dość łatwo, jeśli używasz konta z uprawnieniami administracyjnymi. Wykonaj poniższe kroki.

1. Otwórz ten komputer w systemie Windows 8 lub Windows 10 lub Mój komputer na starszych komputerach, w zależności od zainstalowanej wersji systemu Windows.
2. Możesz się tam dostać, otwierając interfejs Eksploratora Windows, klikając ikonę Biblioteki lub otwierając dowolny folder i klikając Ten komputer / Mój komputer w lewym panelu nawigacyjnym.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk lub partycję, na której jest aktualnie zainstalowany system operacyjny (domyślnie Dysk lokalny C) i kliknij opcję Właściwości. W oknie Właściwości przejdź na kartę Narzędzia i kliknij Sprawdź w sekcji Sprawdzanie błędów.

4. Postępuj zgodnie z instrukcjami i instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby postępować i uzbroić się w cierpliwość, aby narzędzie skanowało dysk twardy, ponieważ na pewno zajmie to chwilę. Następnie uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy na komputerze nadal pojawia się wyskakujące okienko „Nieznany błąd twardy”.

Rozwiązanie 3: Użyj innego konta na komputerze

Ten błąd może również pojawić się, jeśli bieżące konto użytkownika działa nieprawidłowo. W takich przypadkach „Nieznany twardy błąd” jest zwykle dołączany do procesu explorer.exe i zwykle pojawia się podczas uruchamiania. Przejście na inne konto powinno być łatwym procesem i można łatwo udostępniać stare utworzone pliki.

Użytkownicy systemu Windows 10:

1. Otwórz Ustawienia w systemie Windows 10, klikając ikonę koła zębatego znajdującą się nad przyciskiem zasilania na ekranie menu Start lub wyszukując go w pasku wyszukiwania obok menu Start.

2. Otwórz sekcję Konta w Ustawieniach i kliknij Rodzina i inne osoby. Wybierz opcję Dodaj kogoś innego do znajdującego się tam komputera i aby wszystko ładowało się poprawnie.
3. Jeśli planujesz użyć innej wiadomości e-mail firmy Microsoft do zalogowania się, możesz wprowadzić ją w polu E-mail lub telefon, a następnie skonfigurować hasło i inne rzeczy. Jeśli chcesz korzystać ze zwykłego konta niepołączonego z Microsoftem, kliknij „Nie mam danych logowania tej osoby”, a następnie „Dodaj użytkownika bez konta Microsoft”. Teraz możesz skonfigurować poświadczenia bezpieczeństwa.

4. Jeśli chcesz, aby to konto było chronione hasłem, możesz dodać hasło znakowe, wskazówkę dotyczącą hasła i kontynuować, klikając Dalej. Możesz go skonfigurować teraz lub później, gdy zobaczysz, że metoda działa.
5. Kliknij przycisk Zakończ, aby zakończyć tworzenie nowego konta. Zaloguj się za pomocą tego konta, ponownie uruchamiając komputer lub klikając menu Start >> ikona konta >> Wyloguj się. Sprawdź, czy problem zniknął.

Starsze wersje systemu Windows:

1. Upewnij się, że jesteś zalogowany przy użyciu konta administratora na swoim komputerze, ponieważ nie będziesz mógł dodawać nowych użytkowników przy użyciu innego konta.
2. Kliknij przycisk menu Start lub znajdujący się obok pasek wyszukiwania i otwórz Panel sterowania, wyszukując go. W Panelu sterowania zmień ustawienia „Wyświetl jako:” w prawej górnej części okna na Kategoria i kliknij Konta użytkowników.

3. Kliknij ponownie na Konta użytkowników i kliknij opcję Zarządzaj innym kontem obok tarczy administratora. Możesz także zobaczyć opcję Dodaj lub usuń konta użytkowników zamiast tego lub w obszarze Konta użytkowników w Panelu sterowania.
4. W oknie Zarządzaj kontami kliknij opcję Utwórz nowe konto, wpisz nazwę nowego konta w odpowiednim oknie i wybierz przycisk Administrator, ponieważ prawdopodobnie chcesz mieć uprawnienia administratora na nowym koncie.

5. Powinieneś zobaczyć przycisk Utwórz konto, gdy zakończysz konfigurowanie wszystkich potrzebnych ustawień, więc kliknij na niego i powinieneś zobaczyć go na liście kont w oknie Zarządzaj kontami. Wyloguj się z systemu Windows i spróbuj zalogować się na nowe konto, aby sprawdzić, czy problem zniknął.

Rozwiązanie 4: Zaktualizuj system Windows do najnowszej wersji

„Nieznany twardy błąd” związany z procesem sihost.exe napotkał błędy użytkowników, gdy pojawiła się nowa aktualizacja dla systemu Windows, i desperacko szukali rozwiązania. Niestety, żadne metody nie zadziałały, dopóki Microsoft nie zdecydował się wydać łatki. Jednak niektórzy użytkownicy mieli również problemy z funkcją aktualizacji, dlatego też przedstawimy im przydatną metodę.

1. Użyj kombinacji klawisza z logo Windows + I, aby otworzyć Ustawienia na komputerze z systemem Windows. Alternatywnie możesz wyszukać „Ustawienia” w menu Start lub pasku wyszukiwania.

2. Znajdź i kliknij podsekcję „Aktualizacja i bezpieczeństwo” w aplikacji Ustawienia.
3. Pozostań na karcie Windows Update i kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje w sekcji Stan aktualizacji, aby sprawdzić, czy dostępna jest nowa wersja systemu Windows.

4. Jeśli dostępna jest aktualizacja do nowej wersji, system Windows powinien natychmiast rozpocząć proces pobierania i przygotowywania, a aktualizacja powinna zostać zainstalowana, gdy tylko będzie można wykonać restart.

Jeśli używasz innej wersji systemu Windows lub jeśli system Windows 10 ma problemy z aplikacją Ustawienia, ważne jest, aby stwierdzić, że proces automatycznej aktualizacji można łatwo wyłączyć i może to zrobić niechętnie lub dobrowolnie. Tak czy inaczej, proste polecenie może być w stanie zainstalować najnowsze aktualizacje w dowolnej wersji systemu Windows.

1. Otwórz narzędzie PowerShell, klikając prawym przyciskiem myszy przycisk menu Start i klikając opcję Windows PowerShell (Administrator) w menu kontekstowym. Użytkownicy systemu Windows 7 mogą po prostu go wyszukać.

2. Jeśli zobaczysz Wiersz polecenia zamiast programu PowerShell w tym miejscu, możesz go również wyszukać w menu Start lub obok paska wyszukiwania. Tym razem kliknij prawym przyciskiem myszy pierwszy wynik i wybierz Uruchom jako administrator.
3. W konsoli Powershell wpisz „cmd” i zachowaj cierpliwość, aby Powershell przełączył się na środowisko podobne do cmd. W konsoli podobnej do „cmd” wpisz polecenie pokazane poniżej i upewnij się, że kliknąłeś Enter:

 wuauclt.exe / updatenow 

4. Pozwól temu poleceniu działać przez co najmniej godzinę i sprawdź, czy znaleziono i zainstalowano jakieś aktualizacje. Metodę tę można zastosować do wszystkich systemów operacyjnych Windows, w tym Windows 10.

Rozwiązanie 5: Przywracanie systemu

Mimo że Przywracanie systemu wydaje się długim i kosztownym procesem, po prostu przywróci komputer do stanu, w którym znajdował się przed wystąpieniem błędu i wydaje się, że rozwiązał problem wielu użytkowników. Proces ten jest dość łatwy do wykonania, jeśli komputer skonfigurował zapisywanie punktów przywracania.

1. Wyszukaj narzędzie Przywracanie systemu za pomocą przycisku Wyszukaj obok menu Start i kliknij Utwórz punkt przywracania. W oknie Właściwości systemu kliknij Przywracanie systemu.

2. W oknie ustawień Przywracania systemu wybierz opcję o nazwie Wybierz inny punkt przywracania i kliknij przycisk Dalej.
3. Wybierz konkretny punkt przywracania, który wcześniej komputer zapisał. Możesz także wybrać dowolny punkt przywracania dostępny na liście i nacisnąć przycisk Dalej, aby go wybrać i przywrócić komputer do tego punktu w czasie. Upewnij się, że wybierasz ten, zanim błąd zacznie występować na twoim komputerze.

4. Po zakończeniu procesu nastąpi powrót do stanu, w którym komputer był w tym czasie. Sprawdź, czy nadal pojawia się wyskakujące okienko „Nieznany błąd twardy”.

Uwaga: jeśli to nie zadziała przypadkowo i jeśli wystąpi błąd podczas dowolnego kroku, spróbujmy uruchomić Przywracanie systemu z menu Odzyskiwanie, ponieważ wielu użytkowników, którzy rozwiązali swój problem za pomocą Przywracania systemu, nie może uruchomić go w systemie Windows załadowany.

1. Na ekranie logowania kliknij ikonę Zasilania w prawym dolnym rogu i przytrzymaj klawisz Shift podczas klikania przycisku Uruchom ponownie. Jest to świetny skrót do dostępu do menu odzyskiwania bez konieczności wprowadzania dysku DVD odzyskiwania.
2. Zamiast tego lub po ponownym uruchomieniu pojawi się niebieski ekran z pewnymi opcjami. Wybierz Rozwiązywanie problemów >> Opcje zaawansowane >> Przywracanie systemu i otwórz komputer, aby otworzyć narzędzie.

3. Powinieneś być w stanie wykonać te same kroki z drugiego zestawu z powyższej metody (kroki, które obejmują przywrócenie komputera). Po zakończeniu procesu komputer powinien uruchomić się normalnie.