Jak naprawić mikrofon Google Hangouts, który nie działa

Google Hangouts to oprogramowanie komunikacyjne opracowane przez Google na kilku platformach, które umożliwiają wysyłanie wiadomości błyskawicznych, prowadzenie połączeń głosowych i połączeń wideo. Ostatnio zyskał popularność, a nawet stał się domyślną aplikacją do przesyłania wiadomości w kilku telefonach z Androidem.

Ostatnio pojawiło się kilka doniesień, że mikrofon do Hangouts przestał działać na komputerze. Powodem tego są przede wszystkim problemy z uprawnieniami, biorąc pod uwagę, że masz działający mikrofon na komputerze. Przejdziemy wszystkie kroki jeden po drugim, zaczynając od najłatwiejszego.

Jak naprawić mikrofon Google Hangouts, który nie działa

Użytkownicy zgłosili, że mikrofon Hangout przestaje działać w różnych systemach operacyjnych, takich jak Macbooki i laptopy / komputery stacjonarne z systemem Windows. Poinformowali również, że wideo w Hangouts nie będzie działać. Niniejszy przewodnik ma na celu rozwiązanie wszystkich tych problemów.

Sprawdź swój mikrofon

Zanim sprawdzimy uprawnienia Hangouts, musisz mieć absolutną pewność, że mikrofon działa zgodnie z oczekiwaniami i nie ma żadnych problemów z jego działaniem. Upewnij się, że w ustawieniach dźwięku wybrano właściwy mikrofon. Należy przetestować mikrofon ręcznie, używając dyktafonu lub innej aplikacji komunikacyjnej, takiej jak Skype.

Jeśli masz problemy z działaniem mikrofonu, zapoznaj się z naszym artykułem o niedziałaniu mikrofonu. Po przetestowaniu mikrofonu w innych aplikacjach przejdź do innych rozwiązań wymienionych poniżej.

Rozwiązanie 1: Sprawdzanie uprawnień mikrofonu

Jeśli mikrofon działa i nadal masz problemy z używaniem go w Hangouts, prawdopodobnie oznacza to, że moduł ma niepoprawne uprawnienia w przeglądarce. Każda czynność wykonywana przez dowolną stronę internetową w celu wykorzystania któregokolwiek z zasobów jest monitorowana i regulowana przez przeglądarkę. Jeśli pozwolenie zostało odrzucone w przeszłości, ustawienia mogą zostać zapisane, co może powodować problemy.

  1. Otwórz Hangouts w przeglądarce i spróbuj do kogoś zadzwonić. Po zainicjowaniu połączenia po prawej stronie paska adresu zobaczysz ikonę wideo . Kliknij to.

  1. Upewnij się, że opcja Kontynuuj zezwalanie //hangouts.google.com na dostęp do mikrofonu jest zaznaczona .

  1. Naciśnij Gotowe, aby zapisać zmiany i wyjść. Załaduj stronę ponownie, spróbuj zadzwonić do kogoś i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 2: Ponowne uruchomienie programu „coreaudio” na komputerze Mac

Jeśli masz ten problem z komputerem Mac, możesz spróbować ponownie uruchomić usługę audio i sprawdzić, czy to nie rozwiązało problemu. Istnieje wiele przypadków, w których z powodu niektórych błędnych konfiguracji główna usługa audio nie odpowiada na żądania Hangouts. Ponowne uruchomienie może rozwiązać problem. To rozwiązanie rozwiązuje problem. Mikrofon nie działa lub jest wyciszony sprzętowo podczas próby połączenia wideo za pomocą Hangouts.

  1. Otwórz monitor aktywności na komputerze Mac ( Aplikacje> Narzędzia> Monitor aktywności ).

  1. Wybierz Wszystkie procesy z menu rozwijanego, wybierz Filtr i wpisz „coreaudio” w oknie dialogowym.
  2. Po powrocie procesu do wyników wyszukiwania kliknij go i wybierz opcję Zakończ proces . Może być konieczne wybranie opcji Quit lub Force quit z wyświetlonego okna dialogowego.

Rozwiązanie 3: Czyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie

Innym powodem, dla którego możesz nie być w stanie korzystać z mikrofonu, są złe pliki cookie i śmieci w pamięci podręcznej. Ten scenariusz nie jest nowy i istnieje wiele problemów, które występują z powodu plików cookie i pamięci podręcznej. Pokazaliśmy, jak wyczyścić w Google Chrome. Możesz śmiało wykonywać czynności w dowolnej przeglądarce, z której korzystasz.

  1. Wpisz „ chrome: // settings ” w pasku adresu przeglądarki Google Chrome i naciśnij klawisz Enter. Spowoduje to otwarcie ustawień przeglądarki.

  1. Przejdź na dół strony i kliknij „ Zaawansowane ”.

  1. Po rozwinięciu menu Zaawansowane, w sekcji „ Prywatność i bezpieczeństwo ” kliknij „ Wyczyść dane przeglądarki ”.

  1. Pojawi się kolejne menu potwierdzające pozycje, które chcesz wyczyścić wraz z datą. Wybierz „ Cały czas ”, zaznacz wszystkie opcje i kliknij „ Wyczyść dane przeglądarki ”.

  1. Po wyczyszczeniu plików cookie i przeglądaniu danych uruchom ponownie komputer całkowicie . Podłącz ponownie sprzęt mikrofonu do komputera i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Oprócz powyższych rozwiązań możesz także spróbować:

  • Zmiana preferencji mikrofonu w przeglądarce. Jeśli masz więcej niż jedno urządzenie wejściowe dźwięku, możliwe, że wybrano niewłaściwe preferencje.
  • Upewnij się, że najnowsze sterowniki mikrofonu są zainstalowane na komputerze.
  • Zamknij wszystkie inne aplikacje na komputerze, które mogą korzystać z mikrofonu. W przypadku kolizji Hangouty nie będą mogły pobierać danych z urządzenia.

Ciekawe Artykuły