Jak naprawić kod błędu aplikacji Windows Store 0x80d02017

Kilku użytkowników systemu Windows 10 napotyka kod błędu 0x80d02017 podczas próby zainstalowania aplikacji za pośrednictwem Sklepu Windows. Większość dotkniętych użytkowników zgłasza, że ​​napotyka problem zarówno z grami, jak i aplikacjami. Chociaż niektórzy użytkownicy twierdzą, że problem występuje tylko w przypadku nowych tytułów, które nie były wcześniej instalowane, inni użytkownicy zgłaszają, że problem występuje w przypadku gier lub aplikacji, które działały wcześniej. W większości przypadków poszkodowani użytkownicy podejrzewają, że problem zaczął występować po zainstalowaniu aktualizacji systemu Windows.

Co powoduje kod błędu 0x80d02017 w Sklepie Windows?

Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które są zwykle używane do rozwiązania tego problemu na komputerach z systemem Windows 10. Jak się okazuje, istnieje kilka różnych potencjalnych sprawców, którzy mogą być odpowiedzialni za pojawienie się tego kodu błędu:

• Wspólna usterka Sklepu Windows - jak się okazuje, istnieje jedna dość powszechna usterka Sklepu Windows, która może powodować ten szczególny kod błędu w przypadku niektórych wbudowanych aplikacji, gdy są one w trakcie aktualizacji. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie szybko rozwiązać problem, uruchamiając wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami systemu Windows.
• Zła aktualizacja Windows - Inną możliwością jest to, że usterka Sklepu Windows została wprowadzona, gdy zainstalowano złą aktualizację Windows. Jest to dość powszechne na komputerach z systemem Windows 10, które nie zostały jeszcze zaktualizowane za pomocą Aktualizacji twórcy. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem za pomocą podwyższonego okna PowerShell, aby zresetować aplikację Windows Store.
• Zakłócenia zapory innej firmy - jeśli używasz klienta VPN / proxy lub zapory innej firmy, prawdopodobnie kończy się to ograniczeniem możliwości pobierania i uruchamiania nowych aplikacji przez Windows Store. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, jest bardzo prawdopodobne, że agent nie ma zaufania do połączenia z systemem Windows. W takim przypadku problem można rozwiązać, odinstalowując klienta zewnętrznego, który powoduje konflikt.
• IPV6 jest w konflikcie z dynamicznym IP - Windows 10 ma pewne problemy z obsługą wielu połączeń IPV6, ilekroć używa dynamicznej konfiguracji IP. Jeśli ten scenariusz dotyczy konkretnego przypadku, możesz całkowicie uniknąć problemów, wyłączając obsługę protokołu IPV6 w oknie połączenia sieciowego.
• Uszkodzony folder dystrybucji oprogramowania - Innym możliwym winowajcą, który może być odpowiedzialny za ten kod błędu, jest pewien rodzaj uszkodzenia w folderze dystrybucji oprogramowania. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem za pomocą podniesionego wiersza polecenia, aby zresetować folder dystrybucji oprogramowania.

Jeśli obecnie próbujesz rozwiązać ten sam komunikat o błędzie podczas próby uzyskania dostępu do aplikacji za pomocą Sklepu Windows, ten artykuł zawiera kilka różnych kroków rozwiązywania problemów, które powinny złagodzić problem. Poniżej znajduje się kilka różnych potencjalnych poprawek, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji z powodzeniem zastosowali do rozwiązania kodu błędu 0x80d02017.

Jeśli chcesz pozostać tak wydajny, jak to możliwe, radzimy postępować zgodnie z metodami w kolejności, w jakiej są prezentowane, ponieważ posortowaliśmy je według wydajności i ważności. Bez względu na winowajcę odpowiedzialnego za problem, ostatecznie powinieneś natknąć się na metodę, która pomoże ci obejść problem i normalnie korzystać z aplikacji.

Zaczynajmy!

Metoda 1: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami systemu Windows

Zanim wypróbujesz inne czasochłonne poprawki, sprawdź, czy Twoja wersja systemu Windows nie jest w stanie automatycznie rozwiązać problemu automatycznie. Wszystkie najnowsze wersje systemu Windows są wyposażone w nowe i ulepszone wersje klasycznego narzędzia do rozwiązywania problemów, które automatycznie skanuje różne składniki systemu Windows pod kątem niespójności i automatycznie stosuje odpowiednią strategię naprawy.

Jeśli przyczyną błędu 0x80d02017 jest jedna ze strategii naprawy zawartych w narzędziu do rozwiązywania problemów, będziesz w stanie rozwiązać problem automatycznie, po prostu uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami systemu Windows.

Oto krótki przewodnik na temat uruchamiania narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami systemu Windows w celu rozwiązania kodu błędu 0x80d02017 :

1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe uruchamiania. Następnie wpisz „ control.exe / name Microsoft. Rozwiązywanie problemów ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Rozwiązywanie problemów na karcie Ustawienia .
   
   Dostęp do narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją

   Uwaga: W systemie Windows 10 można również użyć polecenia ms-settings: troubleshoot .

2. Po dotarciu na miejsce przejdź do Znajdź i napraw inne problemy, a następnie kliknij aplikacje ze Sklepu Windows i wybierz Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .
   
   Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami Sklepu Windows
3. Po uruchomieniu narzędzia do rozwiązywania problemów poczekaj na zakończenie wstępnego skanowania, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zastosować strategię naprawy zalecaną w zależności od rodzaju wykrytego problemu.
   
   Zastosuj tę poprawkę
4. Po zastosowaniu poprawki uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnej sekwencji uruchamiania.

Jeśli ten sam kod błędu 0x80d02017 nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Użycie Powershell do zresetowania aplikacji Windows Store

Jeśli Twój konkretny problem jest spowodowany jakimś uszkodzeniem plików sklepu Windows, powinieneś być w stanie rozwiązać problem dość skutecznie, uruchamiając polecenie Powershell zdolne do zresetowania całego pakietu Windows Store.

Może to spowodować utratę niektórych preferencji użytkownika, ale jest to jedna z najszybszych i najskuteczniejszych poprawek, które można wdrożyć za pomocą terminala Powershell. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem nie występował już po wykonaniu poniższych kroków i ponownym uruchomieniu komputera.

Oto krótki przewodnik, jak zresetować aplikację Windows Store za pomocą monitu Powershell:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „powershell” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć podniesione okno Powershell. Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij przycisk Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne do okna programu Powershell.
   
   Wpisywanie „Powershell” i naciśnięcie „Shift” + „Alt” + „Enter”
2. Po przejściu do administracyjnego monitu Powershell wpisz lub wklej następujące polecenie, aby zresetować aplikację Windows Store:

    Get-AppXPackage * WindowsStore * -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 

3. Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.

Jeśli ten sam problem nadal występuje podczas próby pobrania lub uruchomienia aplikacji za pośrednictwem Sklepu Windows, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Odinstalowanie zapory lub sieci VPN innej firmy

Jak się okazuje, klienci zapory VPN lub innych firm mogą potencjalnie hamować możliwość pobierania i uruchamiania nowych aplikacji przez Sklep Windows. Dzieje się tak, ponieważ twoje prywatne połączenie nie jest zaufane przez agenta instalacyjnego systemu Windows, więc proces jest faktycznie zatrzymywany przez funkcję bezpieczeństwa.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie do bieżącej sytuacji, będziesz w stanie rozwiązać problem, odinstalowując dowolny serwer proxy, zaporę innej firmy lub klienta VPN, którego używasz. To sprawi, że agent instalacyjny zaufa twoim połączeniom i powinien umożliwić otwarcie aplikacji bez żadnego problemu.

Oto krótki przewodnik na temat odinstalowywania zapory lub sieci VPN innej firmy:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „appwiz.cpl” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno Programy i funkcje .
   
   Wpisz appwiz.cpl i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć listę zainstalowanych programów
2. Po przejściu do ekranu Programy i funkcje przewiń w dół listę zainstalowanych aplikacji i zlokalizuj zaporę sieciową lub klienta VPN innej firmy. Gdy go zobaczysz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Odinstaluj z nowo pojawiającego się menu kontekstowego.
   
   Odinstalowywanie narzędzia VPN
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie od następnego ekranu, aby zakończyć odinstalowywanie narzędzia VPN / Firewall. Po odinstalowaniu oprogramowania uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.

Jeśli ten sam kod błędu 0x80d02017 nadal występuje lub ta metoda nie miała zastosowania, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Wyłączenie obsługi IPV6

Ta metoda może powodować dodatkowe niezgodności z komputerem (z innymi aplikacjami korzystającymi z IPV6), ale nadal jest jednym z najbardziej wydajnych sposobów rozwiązania błędu 0x80d02017.

Chociaż nie ma oficjalnego wyjaśnienia, dlaczego wyłączenie obsługi IPV6 rozwiązało problem dla wielu użytkowników, użytkownicy spekulują, że to prawdopodobnie dlatego, że Windows Store ma potencjał usterki, gdy używana jest dynamiczna konfiguracja IP.

Ta procedura może nieco zmniejszyć prędkość pobierania i wysyłania, ale obciążenie powinno zostać przekazane do protokołu IPV4. Oto krótki przewodnik na temat wyłączania obsługi IPV6:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ncpa.cpl ” w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Połączenia sieciowe .
2. Po przejściu do zakładki Połączenia sieciowe kliknij prawym przyciskiem myszy aktywne połączenie sieciowe i wybierz Właściwości z nowo pojawiającego się menu kontekstowego.
3. Gdy znajdziesz się na ekranie Właściwości sieci, z którą jesteś połączony, upewnij się, że wybrana jest karta Sieć .
4. Następnie przewiń listę elementów połączeń i zlokalizuj Protokół internetowy w wersji 6 (TCP / IPV6). Gdy go zobaczysz, odznacz pole z nim powiązane, a następnie kliknij OK, aby zapisać zmiany.
5. Po wyłączeniu IPV6 uruchom ponownie komputer i powtórz działanie, które poprzednio wyzwoliło kod błędu 0x80d02017 po zakończeniu kolejnej sekwencji uruchamiania.

Jeśli nadal występuje ten sam problem lub szukasz metody, która nie wymaga wyłączenia protokołu internetowego, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Resetowanie folderu dystrybucji oprogramowania

Jak się okazuje, ten konkretny problem może również wystąpić, jeśli faktycznie masz do czynienia z uszkodzonym folderem dystrybucyjnym oprogramowania. Kilku użytkowników w podobnej sytuacji zgłosiło, że problem został rozwiązany po zresetowaniu folderu dystrybucyjnego oprogramowania.

Pamiętaj jednak, że zanim wykonasz poniższe czynności, musisz upewnić się, że odłączasz komputer od Internetu - wyłącz Wi-Fi lub fizycznie rozłącz przewodowe połączenie. Jeśli tego nie zrobisz, system Windows 10 zasygnalizuje, że niektórych plików nie można zmodyfikować, a polecenie nie powiedzie się.

Po upewnieniu się, że połączenie internetowe jest wyłączone, wykonaj poniższe instrukcje, aby zresetować folder dystrybucji oprogramowania:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij przycisk Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
   
   Uruchamianie wiersza polecenia jako administrator
2. Gdy znajdziesz się w wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, wpisz kolejno następujące polecenia i naciśnij klawisz Enter po każdym z nich:

    net stop cryptSvc net stop bit net stop msiserver ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old rmdir C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ DataStore rmdir C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Pobierz net start cryptSvc bity start netto net start msiserver 

3. Po pomyślnym przetworzeniu każdego polecenia zamknij podniesiony wiersz polecenia i sprawdź, czy problem został rozwiązany przez powtórzenie czynności, która wcześniej wyzwalała błąd 0x80d02017.