Jak naprawić kanał wiadomości na Facebooku nie działa
Facebook może obecnie nie przeżywać boomu, ale nadal jest jedną z najczęściej używanych aplikacji społecznościowych na świecie. Ponieważ Facebook jest obecnie właścicielem Instagram i WhatsApp, ma do dyspozycji wiele platform, dzięki którym korzystanie z niego jest jeszcze bardziej interaktywne i przyjemne.
Pomimo tego, że gigant robi wszystko, co możliwe, aby usprawnić aplikację i platformę, natknęliśmy się na kilka różnych przypadków, w których użytkownicy zgłaszali, że ich kanał informacyjny nie działa. Istnieje kilka różnych odmian błędu, w tym:
- Kanał wiadomości w ogóle nie działa.
- Kanał wiadomości ciągle ładuje stare dane w nieskończonej pętli.
- „Najnowsza” funkcja kanału informacyjnego ciągle wyświetla dane, które są stare.
W tym artykule przedstawiamy nasze ustalenia dotyczące tego, dlaczego ten problem występuje w aplikacji mobilnej oraz na platformie internetowej. Mimo że Twoja sytuacja może nie odpowiadać podanym wyżej przyczynom, poniższe rozwiązania będą miały zastosowanie.
Spróbuj zacząć od pierwszego rozwiązania i zejdź na dół. Wszystkie rozwiązania zamówiliśmy zgodnie z poziomem użyteczności i złożoności.
Co powoduje, że kanał aktualności na Facebooku nie działa / nie aktualizuje?
Po skompilowaniu wszystkich raportów użytkowników, które otrzymaliśmy w wyniku naszych dochodzeń, opracowaliśmy listę powodów, dla których ten problem występuje. Niektóre z przyczyn, dla których kanał informacyjny Facebooka odmawia pracy / aktualizacji, obejmują między innymi:
- Wolne połączenie internetowe: Facebook z czasem zwiększył wykorzystanie danych. W przeszłości, aby działało, wymagane były tylko minimalne dane, ale ostatnio zauważyliśmy, że wymagane jest stałe i szybkie połączenie internetowe. Jeśli masz wolne połączenie, kanał wiadomości może nie działać.
- Facebook nie działa: Facebook ma wiele przestojów. Można to powiedzieć zarówno o platformie mobilnej, jak i stacjonarnej. Usługa zaplecza Facebooka jest taka sama, więc jeśli przechodzi konserwację lub jest z jakiegokolwiek powodu niedostępna, dotyczy to obu platform.
- Błędne preferencje: Być może nie zauważyłeś, ale Facebook ma możliwość ustawienia preferencji dla Twojego kanału informacyjnego. Mogą to być popularne posty lub najnowsze posty przesłane przez użytkowników lub strony. Jeśli szukasz najnowszych postów, ale ustawienie jest popularne, nie uzyskasz oczekiwanych rezultatów.
- Złe dane aplikacji: Istnieje wiele przypadków, w których aplikacja Facebook otrzymuje złe dane aplikacji lub pliki instalacyjne ulegają uszkodzeniu. Gdy tak się stanie, aplikacja może nie działać zgodnie z oczekiwaniami i powodować problemy.
- Dostępna aktualizacja: Facebook stale monitoruje swoje aplikacje, a jeśli pojawi się błąd lub problem techniczny, wydaje aktualizację tak szybko, jak to możliwe. Jeśli powstrzymujesz się od wykonywania jakichkolwiek aktualizacji, zalecamy zrobienie tego jak najszybciej.
- Data i godzina: Facebook działa, biorąc czas jako parametr. Jeśli masz ustawiony nieprawidłowy czas (na komputerze lub w aplikacji mobilnej), aplikacja się pomyli, ponieważ czas nie będzie sprawdzał Twojej lokalizacji geograficznej. Tutaj aktualizacja czasu rozwiązuje problem.
- Wąskie gardła sprzętowe: Facebook jest dostępny również w wersji Lite dla smartfonów, które nie mają wystarczającej ilości soku, aby zasilić główną aplikację. Jeśli masz starszy smartfon, zalecamy korzystanie z aplikacji Lite.
Zanim przejdziemy do rozwiązań, upewnij się, że masz pod ręką swoje dane uwierzytelniające, ponieważ będziesz musiał zalogować się ponownie. Ponadto, jeśli masz uwierzytelnianie dwuskładnikowe, powinieneś również mieć przy sobie swój telefon.
Rozwiązanie 1: Sprawdzanie preferencji kanału informacyjnego
Facebook ma preferencje kanałów informacyjnych, które pozwalają decydować o tym, co widzisz na stronie kanału informacyjnego. Te preferencje mają 2 główne opcje, a mianowicie Najważniejsze historie i Najnowsze . Domyślnie wybrane są Najlepsze historie, a jeśli chcesz zobaczyć najnowsze historie, musisz ręcznie zmienić preferencje.
Ponadto dostępne są również inne opcje, w których możesz zdecydować, które kanały chcesz zobaczyć jako pierwsze, a które do zignorowania do końca. Facebook zapewnia wiele możliwości dostosowania, ale zwykle nie są one znane użytkownikowi. W tym rozwiązaniu omówimy metody zmiany preferencji kanału informacyjnego.
W przeglądarce internetowej wykonaj następujące czynności:
- Przejdź do strony głównej Facebooka. Teraz znajdź tytuł kanału informacyjnego znajdujący się po lewej stronie ekranu. Kliknij trzy kropki .
- Pojawi się menu rozwijane. Tutaj możesz wybrać, jakiego rodzaju źródła wiadomości potrzebujesz, tj. Najważniejsze artykuły lub Najnowsze .
Jeśli chcesz edytować więcej preferencji, kliknij przycisk Edytuj preferencje . Pojawi się okno podobne do tego poniżej. Stąd możesz dalej dostosowywać swój kanał wiadomości i ustawiać priorytety dla wyświetlanych treści.
Po zakończeniu uruchom ponownie aplikację / przeglądarkę i ponownie uruchom Facebook. Sprawdź, czy problem nadal występuje.
W przypadku urządzeń z Androidem możesz kliknąć ikonę stosów (menu) znajdującą się po lewej stronie ekranu i kliknąć Zobacz więcej .
Teraz możesz wybrać opcję Najnowsze, aby najnowsze kanały pojawiały się w aplikacji.
Rozwiązanie 2: Sprawdzanie połączenia internetowego
Jeśli połączenie internetowe Twojej sieci nie jest zgodne z oznaczeniem, będziesz mieć problemy z połączeniem z Facebookiem, niezależnie od tego, czy korzystasz ze strony internetowej, czy aplikacji mobilnej. Jest to jedna z głównych przyczyn, dla których użytkownicy mają problemy z odświeżaniem lub pobieraniem swoich wiadomości.
Należy upewnić się, że nie masz ograniczonego połączenia z Internetem i nie korzystasz z danych organizacji / miejsc publicznych. Sieci te mają zazwyczaj ograniczony dostęp do aplikacji takich jak Facebook czy Instagram. Przed wypróbowaniem innych rozwiązań wymienionych poniżej, należy przełączyć się na dane mobilne lub zmienić sieć.
Rozwiązanie 3: Sprawdzanie przestojów na Facebooku
Otrzymaliśmy wiele raportów, w których Facebook nie działa z powodu trudności technicznych lub naprawiania błędów itp. Facebook ma wiele przestojów i jest znany z tego w społecznościach społecznościowych. Jeśli tak jest, oznacza to, że występuje problem na serwerach zaplecza (nie na twoim końcu).
Możesz upewnić się, że nie tylko Ty masz problem, przechodząc do DownDetector i sprawdzając tam status. Jeśli zobaczysz duży skok, oznacza to, że problem występuje także u innych osób i nie możesz nic zrobić. Możesz także sprawdzić inne fora, takie jak Reddit i zobaczyć problemy innych osób, aby dowiedzieć się, czy jest to problem globalny, czy określony geograficzny.
Rozwiązanie 4: Czyszczenie danych aplikacji (dla Androida)
Podobnie jak wszystkie inne aplikacje na Androida, Facebook ma również dane przechowywane lokalnie w Twojej pamięci, która zawiera wszystkie hasła, preferencje, nazwy użytkowników, dane z pamięci podręcznej i wiele więcej. Pamięć jest zwykle podzielona na dwie części, tj. Dane aplikacji i dane pamięci podręcznej. Najpierw możesz spróbować wyczyścić dane z pamięci podręcznej, a po ponownym uruchomieniu telefonu sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli tak nie jest, możesz również wyczyścić dane aplikacji i sprawdzić, czy to działa dla Ciebie. Uszkodzenie danych jest bardzo powszechne na platformie Android, więc nie ma się czym martwić.
Uwaga: Aby ponownie zalogować się do aplikacji, konieczne będzie ponowne wprowadzenie poświadczeń.
- Otwórz aplikację Ustawienia i kliknij Aplikacje .
- Znajdź Facebooka z listy. Teraz kliknij Storage .
- Teraz otrzymasz dwie opcje, tj. Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną . Kliknij obie opcje.
- Teraz uruchom ponownie aplikację Facebook i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Rozwiązanie 5: Instalowanie najnowszej wersji Facebooka
Facebook co jakiś czas publikuje częste aktualizacje, aby zapewnić aktualność aplikacji w systemie operacyjnym Android, a także naprawić wszystkie błędy. Jeśli w jakikolwiek sposób unikasz aktualizacji na Facebooku, zaleca się, aby aktualizacja aplikacji była Twoim najwyższym priorytetem.
Dla użytkowników Androida:
W Androidzie musisz przejść do PlayStore i zaktualizować aplikację Facebook na liście w zakładce Aktualizacja.
- Otwórz Sklep Play na swoim urządzeniu z Androidem. Teraz przesuń ekran w prawo od lewej strony, a pojawi się nowy pasek zadań. Kliknij Moje aplikacje i gry .
- Teraz przejdź do karty Aktualizacje . Teraz wyszukaj Facebooka, a przed nim kliknij Aktualizuj
Po pomyślnym zaktualizowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon i uruchom Facebook. Teraz sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Użytkownicy urządzeń iPhone / iPad:
W przypadku urządzeń z systemem iOS przejdziemy do AppStore i zaktualizujemy aplikację za pomocą karty aktualizacji podobnej do Androida.
- Otwórz aplikację App Store na urządzeniu iDevice.
- Teraz wybierz przycisk Aktualizuj znajdujący się w prawej dolnej części ekranu.
- Teraz znajdź Facebooka na liście. Jeśli jest obecny, dostępna będzie aktualizacja. Kliknij Aktualizuj .
Po zainstalowaniu aktualizacji uruchom ponownie aplikację i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Rozwiązanie 6: Sprawdzanie ustawień czasu i daty
Prawie każda aplikacja mobilna wykorzystuje czas lokalny w telefonie komórkowym do prawidłowego działania; wymaga znaczników czasu zgodnie z twoją lokalizacją geograficzną, a jeśli czasy lokalne i geograficzne się nie zgadzają, nie będziesz w stanie poprawnie załadować kanałów. W niektórych przypadkach nie będzie można również publikować postów.
W tym rozwiązaniu sprawdzimy ustawienia czasu dla aplikacji mobilnej i komputera.
Zapewnienie prawidłowego czasu w komputerze
W tych krokach przejdziemy do ustawień daty i godziny na komputerze i upewnimy się, że ustawiony jest prawidłowy czas.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy aktualny czas w prawym dolnym rogu ekranu i wybierz opcję Dopasuj datę / godzinę .
- Jeśli opcje „ Ustaw czas automatycznie ” i „ Ustaw strefę czasową automatycznie ” nie są zaznaczone, włącz je i pozwól komputerowi wybrać strefę czasową.
Jeśli obie opcje są zaznaczone i nadal masz nieprawidłowy czas, możesz kliknąć Zmień, a następnie ręcznie ustawić właściwy czas zgodnie z Twoją lokalizacją.
Zapewnienie prawidłowego czasu w Androidzie
W urządzeniach z Androidem czas jest zwykle ustawiany automatycznie za pomocą karty SIM. Jeśli nadal występują problemy, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić je ręcznie.
- Otwórz aplikację Ustawienia i wyszukaj datę i godzinę .
- Po otwarciu nowego menu możesz wyłączyć automatyczną datę i godzinę, jeśli jest zaznaczone, a czas jest nieprawidłowy. Pojawią się nowe opcje, w których możesz łatwo ustawić prawidłową godzinę i datę zgodnie ze strefą czasową.
Jeśli automatyczna data i godzina nie są włączone, spróbuj je włączyć i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Nie zapomnij ponownie uruchomić smartfona przed sprawdzeniem.
Rozwiązanie 7: Korzystanie z alternatyw dla przestarzałych smartfonów
Jeśli masz przestarzały smartfon, w którym korzystasz z Facebooka, istnieje prawdopodobieństwo, że kanał wiadomości ładuje się bardzo wolno, a cała aplikacja jest opóźniona. Jest to znany problem, ponieważ główna aplikacja Facebook wymaga dobrego przetwarzania, a także intensywnych wymagań dotyczących miejsca.
Tutaj możesz skorzystać z alternatywy Facebook Lite. Ta wersja Facebooka wykorzystuje dużo mniej danych i ładuje się wyjątkowo szybko. Wystarczy pobrać aplikację z PlayStore i po wprowadzeniu poświadczeń sprawdź, czy problem z kanałem wiadomości został rozwiązany na dobre bez żadnych niedociągnięć.
Rozwiązanie 8: Zmiana powiększenia na 100% w przeglądarce
Innym dziwnym problemem, na jaki natrafiliśmy, było to, że powiększenie ekranu w przeglądarce komputera wpłynęło na ładowanie wiadomości. To wydaje się być błędem, który prawdopodobnie został rozwiązany przez inżynierów Facebooka, ale otrzymaliśmy ostatnie raporty, że tak było.
Aby rozwiązać ten problem, po prostu przejdź do strony na Facebooku, a następnie naciśnij Ctrl i przesuń mysz w dół, aby zmniejszyć procent ekranu. Gdy ekran przeglądarki osiągnie 100%, odśwież Facebooka i sprawdź, czy możesz poprawnie załadować kanały bez żadnych problemów.
Dodatkowe poprawki:
Jeśli wszystkie powyższe metody nie działają, możesz spróbować zastosować następujące środki zaradcze i sprawdzić, czy zrobią to za Ciebie.
- Spróbuj uruchomić Facebooka w przeglądarce Androida lub przejdź do m. facebook.com .
- Uruchom Facebooka na innym urządzeniu mobilnym lub komputerze i sprawdź, czy problem nadal występuje.
- Użyj symulatora Androida BlueStacks i zainstaluj w nim starszą wersję Facebooka. W wielu przypadkach działa to, jeśli najnowsza wersja Facebooka powoduje problemy.
- Upewnij się, że masz wystarczającą ilość pamięci i pamięci RAM w urządzeniach mobilnych.
