Kilku użytkowników systemu Windows zgłasza dziwny problem, który pojawia się za każdym razem, gdy naciskają Ctrl + Alt + Delete lub klikają ikonę zamykania w celu ponownego uruchomienia, zamknięcia lub hibernacji. Dotknięci użytkownicy otrzymują następujący komunikat o błędzie: „Brak wyświetlania zabezpieczeń i opcji wyłączania”. Problem nie wydaje się dotyczyć konkretnej wersji systemu Windows, ponieważ potwierdzono, że błąd występuje w systemach Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.

Brak wyświetlania opcji zabezpieczeń i zamykania systemu Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10

Co powoduje problem z „Brakiem wyświetlania zabezpieczeń i wyłączania opcji”?

Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawcze, które są zwykle używane do rozwiązania tego konkretnego problemu. Jak się okazuje, istnieje kilka różnych potencjalnych winowajców, które mogą spowodować ten konkretny błąd:

• Uszkodzenie plików systemowych - Jak się okazuje, ten konkretny problem może być również spowodowany uszkodzeniem plików systemowych. Istnieje jeden konkretny plik (NTUSER.dat), który może zostać uszkodzony. Za każdym razem, gdy tak się dzieje, proces logowania jest skutecznie przerywany, co powoduje uruchomienie tego problemu. W takim przypadku powinno być możliwe rozwiązanie problemu poprzez naprawienie uszkodzonego pliku za pomocą SFC i DISM.
• Niespójność konfiguracji sieci - ten konkretny problem może również wystąpić z powodu pewnego rodzaju niespójności z bieżącą konfiguracją sieci. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało się rozwiązać problem, uruchamiając się w trybie awaryjnym i resetując komponent Winsock.
• Konflikt strony trzeciej - innym potencjalnym winowajcą, który może powodować ten problem, jest konflikt aplikacji lub usługi z procesem logowania. Jeśli ten konkretny scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wykonując czysty rozruch i podejmując niezbędne kroki w celu zidentyfikowania sprawcy.
• Pakiet bezpieczeństwa jest w konflikcie z procesem logowania - wiadomo, że Vipre Internet Security i kilka innych zewnętrznych skanerów bezpieczeństwa powoduje ten konkretny błąd. Jak się okazuje, mają one tendencję do zatrzymywania dostępu do usługi logowania, co powoduje ten problem. W takim przypadku powinno być możliwe rozwiązanie problemu przez odinstalowanie pakietu zabezpieczeń innej firmy, który jest przyczyną problemu.
• Uszkodzenie komponentów systemu leżącego u podstaw - W niektórych rzadkich przypadkach uszkodzenie jest tak głębokie, że nie można go rozwiązać za pomocą wbudowanych narzędzi systemu Windows (SFC i DISM). Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, jedynym sposobem rozwiązania tego problemu jest przywrócenie systemu lub przeprowadzenie czystej instalacji / instalacji naprawczej.

Jeśli obecnie masz problemy z rozwiązaniem tego samego błędu „Niepowodzenie wyświetlania zabezpieczeń i wyłączania opcji”, w tym artykule znajdziesz kilka różnych instrukcji rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się zbiór metod, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji z powodzeniem zastosowali do rozwiązania tego konkretnego komunikatu o błędzie.

Jeśli chcesz pozostać tak wydajny, jak to możliwe, radzimy postępować zgodnie z potencjalnymi poprawkami w kolejności, w jakiej są prezentowane, ponieważ zamówiliśmy je według wydajności i ważności. W końcu powinieneś natknąć się na metodę, która rozwiązuje twój problem, niezależnie od tego, kto go spowodował.

Zaczynajmy!

Metoda 1: Wykonywanie skanów SFC i DISM

Jak się okazuje, najczęstszym problemem, który spowoduje błąd „Nie wyświetlenie zabezpieczeń i opcji zamknięcia systemu ” jest uszkodzenie pliku systemowego. W większości przypadków błąd pojawia się, ponieważ plik (NTUSER.DAT) ulega uszkodzeniu i kończy się proces logowania, co z kolei spowoduje wyświetlenie tego komunikatu o błędzie.

Kilku dotkniętych problemem użytkowników, którzy znaleźli się w podobnej sytuacji, zgłosiło, że udało się rozwiązać problem, uruchamiając skanowanie za pomocą szeregu wbudowanych narzędzi zdolnych do automatycznego naprawienia uszkodzenia pliku systemowego. Zarówno SFC (System File Checker), jak i DISM (Deployment Image Service and Management) to dwa wbudowane narzędzia, które mają funkcje umożliwiające naprawienie uszkodzonych plików Windows. Jednak ich podejście jest inne.

Podczas gdy SFC skanuje uszkodzone pliki i zastępuje każdy uszkodzony plik świeżymi kopiami z folderu przechowywanego lokalnie, DISM polega na WU (Windows Update), aby pobierać nowe kopie uszkodzonych plików zidentyfikowanych podczas pierwszego skanowania.

Ponieważ te dwie procedury w pewnym stopniu się uzupełniają, zalecamy wykonanie obu skanów, aby zapewnić usunięcie wszelkiego rodzaju uszkodzeń plików systemowych. Oto krótki przewodnik na temat uruchamiania skanowania SFC i DISM z poziomu wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień:

1. Zacznij od naciśnięcia klawisza Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „cmd” w polu tekstowym i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Po wyświetleniu monitu w oknie UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij przycisk Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
   
   Uruchamianie CMD jako administrator
2. Po otwarciu okna wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby zainicjować SFC (skanowanie kontrolera plików systemowych) :

    sfc / scannow 

   Uwaga: pamiętaj, że po rozpoczęciu tego procesu zatrzymanie go na siłę nie jest zalecane. Takie postępowanie grozi jeszcze większym uszkodzeniem plików systemowych Windows, dlatego należy unikać zamykania podwyższonego okna CMD podczas skanowania.

3. Niezależnie od wyników tej procedury zamknij monit z podwyższonym poziomem CMD po zakończeniu skanowania i ponownie uruchom komputer. SFC jest znane z tego, że nie wyświetla naprawionych bytów uszkodzonych, nawet jeśli zostały naprawione.
4. Po zakończeniu następnej sekwencji uruchamiania sprawdź, czy ten sam problem nadal występuje po naciśnięciu klawiszy Ctrl + Alt + Delete . Jeśli problem nadal występuje, wykonaj ponownie krok 1, aby otworzyć kolejny monit z podwyższonym poziomem CMD. Następnie wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby wykonać skanowanie DISM:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Uwaga: należy pamiętać, że DISM musi polegać na stabilnym połączeniu internetowym, aby móc pobierać nowe kopie plików, które zostały uszkodzone. Pamiętaj, aby nie zamykać okna CMD podczas tej procedury i NIE rozłączać połączenia internetowego, gdy skanowanie jest aktywne.

5. Po zakończeniu procedury uruchom ponownie komputer ponownie i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.

Jeśli nadal występuje ten sam błąd „Niepowodzenie wyświetlania zabezpieczeń i wyłączania opcji”, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Wykonanie resetu Winsock w trybie awaryjnym

Jak się okazuje, ten szczególny problem może również wystąpić z powodu pewnego rodzaju niespójności z bieżącą konfiguracją sieci. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało im się rozwiązać problem, zmuszając komputer do uruchomienia w trybie awaryjnym (z obsługą sieci), a następnie resetując gniazda systemu Windows (Winsock) w celu rozwiązania problemu z siecią, który może powodować ten problem.

Ta metoda została potwierdzona jako skuteczna zarówno w systemie Windows 7, jak i Windows 10 w przypadku użytkowników, którzy napotkali ten problem. Oto krótki przewodnik na temat uruchamiania komputera w trybie awaryjnym (z obsługą sieci) i resetowania Winsock z podwyższonego okna CMD:

1. Uruchom ponownie / włącz komputer i zacznij naciskać klawisz F8, gdy tylko pojawi się ekran początkowy, aby otworzyć Zaawansowane opcje rozruchu .
2. Gdy zobaczysz menu Zaawansowane opcje rozruchu, użyj klawiszy strzałek (lub naciśnij odpowiedni klawisz), aby wybrać tryb awaryjny z obsługą sieci.
   
   Uruchamianie komputera w trybie awaryjnym z obsługą sieci
3. Poczekaj, aż komputer uruchomi się ponownie i uruchomi ponownie w trybie awaryjnym z obsługą sieci .
4. Po zakończeniu sekwencji rozruchowej i pełnym uruchomieniu komputera w trybie awaryjnym naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „cmd” w polu tekstowym, a następnie naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.
   
   Wpisanie cmd w wierszu polecenia i naciśnięcie Shift + Alt + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień

   Uwaga : Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij przycisk Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne do monitu CMD.

5. Po wyświetleniu monitu o podwyższonym poziomie CMD wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby zainicjować reset Winsock:

    netsh winsock reset 

6. Po zakończeniu procedury zamknij podwyższone CMD i uruchom ponownie komputer. Po zakończeniu kolejnej sekwencji uruchamiania sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli nadal występuje błąd „Niepowodzenie wyświetlania zabezpieczeń i wyłączania opcji”, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Przeprowadzenie czystego rozruchu

Jak się okazuje, ten konkretny problem może również wystąpić z powodu konfliktu aplikacji z usługą logowania. kilku dotkniętym problemem użytkownikom udało się potwierdzić swoje podejrzenia, przeprowadzając czysty rozruch. Jeśli problem nie pojawia się, gdy komputer jest uruchamiany w stanie czystego rozruchu, jasne jest, że przyczyną jest problem z aplikacją lub usługą innej firmy.

W takim przypadku musisz podjąć niezbędne kroki w celu zidentyfikowania i odizolowania usługi lub aplikacji odpowiedzialnej za problem. Oto krótki przewodnik na temat przeprowadzania czystego rozruchu w celu rozwiązania błędu „Niepowodzenie wyświetlania zabezpieczeń i opcji zamykania” :

1. Po pierwsze, upewnij się, że korzystasz z konta Windows, które ma uprawnienia administracyjne.
2. Następnie wpisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „msconfig” w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno konfiguracji systemu . Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
   
   Uruchamianie MSCONFIG
3. Gdy znajdziesz się w oknie konfiguracji systemu, kliknij kartę Usługi, a następnie zaznacz pole wyboru Ukryj wszystkie usługi Microsoft . Ta procedura zapewnia, że ​​nie wyłączasz żadnych krytycznych usług używanych przez system operacyjny.
4. Gdy zobaczysz listę wszystkich pozostałych usług, kliknij przycisk Wyłącz wszystkie, aby uniemożliwić jakiejkolwiek usłudze strony trzeciej lub innej nieistotnej wbudowanej usłudze spowodowanie „Braku wyświetlania zabezpieczeń i opcji wyłączania”.
   
   Wyłączanie wszystkich usług Windows
5. Po wyłączeniu wszystkich usług kliknij Zastosuj zmiany, a następnie wybierz kartę Uruchamianie z menu poziomego u góry i kliknij Otwórz Menedżera zadań .
   
   Otwieranie Menedżera zadań za pomocą Konfiguracji systemu
6. Gdy znajdziesz się na karcie Uruchamianie w Menedżerze zadań, wybierz każdą usługę startową indywidualnie i kliknij Wyłącz, aby uniemożliwić jej uruchomienie przy następnym uruchomieniu.
   
   Wyłączanie aplikacji podczas uruchamiania
7. Po przejrzeniu listy elementów startowych osiągniesz stan czystego rozruchu. Aby z tego skorzystać, zamknij okno Menedżera zadań i uruchom ponownie komputer.
8. Po zakończeniu kolejnej sekwencji uruchamiania powtórz działanie, które poprzednio spowodowało błąd „Nie udało się wyświetlić zabezpieczeń i opcji zamknięcia systemu” i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
9. Jeśli problem nie występuje w stanie czystego rozruchu, zidentyfikuj winowajcę, systematycznie włączając ponownie każdy element, który wcześniej został wyłączony podczas regularnych restartów. Ostatecznie powinieneś być w stanie zidentyfikować winowajcę innej firmy, który tworzył problem.

Jeśli ten scenariusz nie miał zastosowania do Twojej sytuacji lub nie pozwolił rozwiązać problemu, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Odinstalowanie programu Vipre Internet Security (lub podobnej aplikacji)

Jak się okazuje, nadopiekuńczy pakiet bezpieczeństwa może być również odpowiedzialny za błąd „Brak wyświetlania zabezpieczeń i opcji wyłączania” . Vipre Internet Security to aplikacja, która jest często zgłaszana za powodowanie tego błędu.

UWAGA: Udało nam się jedynie zidentyfikować Vipre Internet Security jako potencjalną przyczynę tego problemu, ale mogą istnieć inne podobne pakiety bezpieczeństwa, które ułatwią ten sam rodzaj konfliktu.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie i korzystasz z pakietu zabezpieczeń zdolnego do utworzenia tego błędu, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać konflikt, odinstalowując aplikację, która powoduje problem:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „appwiz.cpl” i naciśnij Enter, aby otworzyć, aby otworzyć okno Programy i funkcje .
   
   Wpisz appwiz.cpl i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć listę zainstalowanych programów
2. Po przejściu do ekranu Programy i funkcje przewiń listę aplikacji i zlokalizuj aplikację zabezpieczającą, która według ciebie może być przyczyną problemu. Gdy go zobaczysz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Odinstaluj z menu kontekstowego.
   
   Odinstalowywanie aplikacji powodujących konflikty
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby odinstalować aplikację zabezpieczającą powodującą konflikt i ponownie uruchomić komputer po zakończeniu procesu.
4. Przy następnej sekwencji uruchamiania powtórz działanie, które poprzednio powodowało błąd „Nie udało się wyświetlić zabezpieczeń i opcji zamknięcia systemu” i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Przeprowadzenie przywracania systemu

Jeśli problem zaczął się pojawiać dopiero niedawno, a wcześniej można było nacisnąć Ctrl + Alt + Delete, nie widząc błędu „Niepowodzenie wyświetlania zabezpieczeń i wyłączania opcji”, jest bardzo prawdopodobne, że ostatnia zmiana systemu zakończyła się problemem.

W takim przypadku najczystszym sposobem rozwiązania problemu jest użycie punktu przywracania systemu sprzed pojawienia się problemu, aby przywrócić komputer do stanu prawidłowego.

Oto krótki przewodnik na temat przywracania systemu:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „rstrui” w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kreatora Przywracania systemu .
   
   Otwieranie kreatora przywracania systemu za pomocą pola Uruchom
2. W kreatorze Przywracania systemu kliknij przycisk Dalej w pierwszym monicie.
   
   Przekraczanie początkowego ekranu Przywracania systemu
3. Na następnym ekranie zacznij od kliknięcia Pokaż więcej punktów przywracania . Następnie wybierz punkt przywracania, który jest datowany przed pojawieniem się błędu „Brak wyświetlania zabezpieczeń i opcji zamykania” . Po wybraniu odpowiedniego punktu przywracania kliknij przycisk Dalej.
   
   Przywracanie systemu do poprzedniego punktu w czasie
4. Kliknij przycisk Zakończ, a następnie Tak w oknie potwierdzenia, aby rozpocząć proces przywracania. Należy pamiętać, że wszystkie zmiany dokonane po dacie utworzenia punktu przywracania zostaną utracone - dotyczy to zainstalowanych aplikacji, preferencji użytkownika i wszystkiego innego.
5. Pod koniec tego procesu komputer uruchomi się ponownie i stary stan zostanie wymuszony. Po zakończeniu sekwencji uruchamiania sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli nadal występuje ten sam błąd „Niepowodzenie wyświetlania zabezpieczeń i wyłączania opcji”, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 6: Przeprowadzenie instalacji naprawczej

Jeśli zaszedłeś tak daleko i żadna z potencjalnych poprawek nie pomogła ci rozwiązać problemu „Brak wyświetlania zabezpieczeń i opcji zamknięcia systemu”, jest prawie jasne, że na twoim komputerze występuje podstawowy problem z uszkodzeniem systemu. W takich przypadkach zastąpienie całego pakietu składników systemu Windows jest jedyną realną opcją. Istnieją dwa sposoby odświeżenia wszystkich składników systemu Windows - instalacja czysta lub instalacja naprawcza .

Pierwsza opcja ( czysta instalacja ) jest bardziej drastyczna, ponieważ oznacza, że ​​stracisz wszelkie dane osobowe, w tym aplikacje, preferencje użytkownika, pliki multimedialne itp.

Jeśli chcesz zastosować podejście skoncentrowane, poprawnym sposobem odświeżenia składników systemu Windows jest instalacja naprawcza. Ta procedura pozwoli Ci odświeżyć wszystkie pliki i foldery Windows (w tym procesy związane z uruchamianiem) bez utraty jakichkolwiek danych osobowych. Będziesz mógł zachować swoje aplikacje, gry i pliki multimedialne. Oto krótki przewodnik na temat przeprowadzania instalacji naprawczej ( tutaj ).