jak

Jak naprawić błąd Windows Update 0xc190011f

Kilku użytkowników systemu Windows pyta nas, że jedna konkretna aktualizacja zawsze kończy się niepowodzeniem z tym samym kodem błędu - 0xc190011f . Kodowi błędu zazwyczaj towarzyszy następujący komunikat: „Wystąpiły problemy z instalacją niektórych aktualizacji, ale spróbujemy ponownie później” . W większości przypadków aktualizacja, która kończy się niepowodzeniem z tym błędem, to 1709. Większość użytkowników, których dotyczy ten problem, zgłosiła, że próbowała zainstalować aktualizację wiele razy z tym samym rezultatem. Jak się okazuje, ten konkretny problem dotyczy wyłącznie systemu Windows 10.

Co powoduje błąd Windows Update 0xc190011f?

Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i analizując najpopularniejsze poprawki, które zazwyczaj są wdrażane w celu rozwiązania tego problemu. Okazuje się, że przyczyną tego problemu są różni potencjalni sprawcy:

Usterka Windows Update - jak się okazuje, ten konkretny problem może również wystąpić z powodu usterki, która wydaje się być dostępna wyłącznie w systemie Windows 10. Kilku dotkniętych problemem użytkowników, którzy również napotkali ten problem, zgłosiło, że udało się go naprawić, uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów z Windows Update.
Uszkodzenie pliku systemowego - Uszkodzenie pliku systemowego może być również odpowiedzialne za ten konkretny komunikat o błędzie. Jeśli uszkodzenie folderu aktualizacji WU (lub powiązanego komponentu) jest uszkodzone, powinno być możliwe rozwiązanie problemu przez uruchomienie skanowania SFC lub DISM (lub obu).
Glitched Windows Update Components - Możliwe jest również, że przyczyną problemu jest jeden z komponentów WU, który utknął w stanie zawieszenia (nie jest otwarty ani zamknięty). Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, resetując składniki Windows Update za pomocą wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.
Język regionu jest niepoprawny - mało prawdopodobnym, ale możliwym winowajcą może być również język regionu, który jest skonfigurowany w menu Czas i język. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało się rozwiązać problem, zmieniając region na poprawny (aktualizacja została zainstalowana bez błędów po wykonaniu tej czynności).
VPN / proxy jest w konflikcie z Windows Update - Inną możliwą przyczyną, która może wywołać ten komunikat o błędzie, jest konflikt między klientem VPN lub proxy a komponentem aktualizującym. Checkpoint VPN i kilka innych aplikacji powoduje ten problem. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać ten problem, odinstalowując zewnętrznego dostawcę VPN / proxy.

Jeśli obecnie próbujesz rozwiązać ten sam problem, w tym artykule znajdziesz kolekcję poradników dotyczących rozwiązywania problemów, które powinny rozwiązać błąd 0xc190011f. Poniżej znajduje się kilka różnych potencjalnych poprawek, które zostały potwierdzone jako skuteczne przez co najmniej jednego użytkownika, którego dotyczy problem.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, zalecamy przestrzeganie metod w kolejności, w jakiej są prezentowane, ponieważ są one uporządkowane według wydajności i ważności. Jedna z poprawek powinna ostatecznie umożliwić rozwiązanie problemu, niezależnie od tego, kto go spowodował.

Metoda 1: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update

Zanim spróbujesz cokolwiek innego, zacznij od upewnienia się, że system Windows nie jest automatycznie przygotowany do rozwiązania tego problemu. Windows 10 zawiera dość solidne narzędzie do rozwiązywania problemów z aktualizacją systemu Windows, które może automatycznie rozwiązać problem.

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że było w stanie zainstalować aktualizację, która się nie powiodła, za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update (WU) w celu naprawy składnika aktualizacji. Po wykonaniu tej czynności i ponownym uruchomieniu większość najbardziej dotkniętych użytkowników zgłosiła, że problem został całkowicie rozwiązany.

Oto krótki przewodnik na temat uruchamiania narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update w celu rozwiązania błędu 0xc190011f:

Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ms-ustawienia: rozwiązywanie problemów” w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Rozwiązywanie problemów w aplikacji Ustawienia.
Dostęp do narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją
Po przejściu do sekcji Rozpoczęcie pracy kliknij pozycję Windows Update, a następnie Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .
Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update
Po pełnym załadowaniu narzędzia kliknij przycisk Dalej przy pierwszym monitie, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zastosować wymagane strategie naprawy.
Naprawianie WU (Windows Update Component) za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update
Po zakończeniu procedury uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli nadal widzisz ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Uruchomienie skanowania SFC i DISM

Jak się okazuje, ten konkretny problem może również wystąpić z powodu pewnego stopnia uszkodzenia plików systemowych. W przypadku, gdy niektóre pliki używane przez składnik Windows Update są skażone przez uszkodzenie, instalacja aktualizacji zakończy się niepowodzeniem.

Niektórzy użytkownicy zgłosili, że problem został rozwiązany po przeprowadzeniu skanowania SFC (System File Checker) lub DISM (Deployment Image Service and Management) . Oba narzędzia są w stanie naprawić pliki systemowe, które mogą być odpowiedzialne za ten komunikat o błędzie, ale robią to na różne sposoby.

SFC używa lokalnie przechowywanego folderu do zastępowania uszkodzonych plików, podczas gdy DISM używa WU do pobierania czystych plików w celu zastąpienia plików skażonych przez uszkodzenie. Aby uzyskać najlepsze wyniki, zalecamy przestrzeganie obu procedur, aby upewnić się, że naprawiono wszystkie możliwe uszkodzenia plików systemowych.

Oto krótki przewodnik na temat uruchamiania SFC i skanowania DISM z wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień:

Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „cmd” w polu tekstowym i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Po wyświetleniu monitu w oknie UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij przycisk Tak, aby nadać uprawnienia administracyjne.
Wpisanie cmd w wierszu polecenia i naciśnięcie Shift + Alt + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień
Gdy znajdziesz się w wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby zainicjować skanowanie SFC:
```
 sfc / scannow 
```
Uwaga: Po rozpoczęciu skanowania nie zamykaj okna ani nie uruchamiaj ponownie komputera, dopóki proces się nie zakończy. W przeciwnym razie istnieje ryzyko stworzenia jeszcze większej korupcji.
Po zakończeniu skanowania zamknij wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień i ponownie uruchom komputer. Po zakończeniu kolejnej sekwencji uruchamiania spróbuj zainstalować aktualizację jeszcze raz i sprawdź, czy instalacja zakończy się pomyślnie.
Jeśli ten sam problem nadal występuje, wróć do podwyższonego Wiersza polecenia, wykonując ponownie krok 1. Następnie wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby wykonać skanowanie DISM:
```
 DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 
```
Uwaga: Przed rozpoczęciem skanowania upewnij się, że masz stabilne połączenie z Internetem - DISM polega na pobieraniu przez WU zdrowych kopii uszkodzonych plików.
Po zakończeniu skanowania DISM uruchom ponownie komputer ponownie i sprawdź, czy problem został rozwiązany, próbując ponownie zainstalować aktualizację.

Jeśli nadal występuje błąd 0xc190011f. przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Ręczne resetowanie składników Windows Update

Jeśli zaszedłeś tak daleko bez rezultatu, możesz być w stanie rozwiązać problem, ręcznie resetując składniki aktualizacji systemu Windows. Jeśli przyczyną problemu jest usterka lub problem z pamięcią podręczną, ta procedura powinna umożliwić zainstalowanie aktualizacji, która poprzednio nie działała z błędem 0xc190011f.

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło również, że po wykonaniu poniższych kroków byli w stanie zainstalować wadliwą aktualizację bez żadnych problemów. Oto krótki przewodnik dotyczący ręcznego resetowania komponentów WU z poziomu wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień:

Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „cmd” w polu tekstowym i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.
Wpisanie cmd w wierszu polecenia i naciśnięcie Shift + Alt + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień
Uwaga : Jeśli wyświetli się okno UAC (Kontrola konta użytkownika), kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.

Wewnątrz wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień wpisz następujące polecenia, aby zresetować wszystkie składniki aktualizacji systemu Windows:

 net stop wuauserv net stop cryptSvc bity stop net net stop msiserver ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc bity start netto net start msiserver

Po pomyślnym przetworzeniu wszystkich poleceń zamknij wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień i ponownie uruchom komputer, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnej sekwencji uruchamiania.

Jeśli nadal występuje ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Zmiana języka regionu

Jak się okazuje, ten konkretny problem może również wystąpić, jeśli wybrany region ustawiony na karcie Ustawienia różni się znacznie od rzeczywistej lokalizacji. Kilku użytkownikom udało się rozwiązać ten problem, zmieniając region na właściwy i stosując zalecany format regionalny .

Oto krótki przewodnik na temat zmiany języka regionalnego i formatu regionalnego w systemie Windows 10:

Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ms-settings: regionlanguage” w polu tekstowym i naciśnij enter, aby otworzyć menu Czas i język .
Dostęp do menu Czas i język
Gdy znajdziesz się w menu Czas i język, wybierz Region z menu pionowego po lewej stronie. Następnie przejdź do menu po prawej stronie i zmień menu rozwijane Kraj i region na prawidłowe. Następnie przejdź poniżej do formatu regionalnego i upewnij się, że używasz formatu zalecanego .
Zmiana na zalecany region i format regionu
Po wprowadzeniu modyfikacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnej sekwencji uruchamiania.

Metoda 5: Odinstalowanie dostawców VPN lub proxy

Jak się okazuje, ten konkretny problem może również wystąpić z powodu klienta VPN lub serwera proxy, który nie jest akceptowany przez serwer Windows Update. Checkpoint VPN jest zdecydowanie najczęściej zgłaszanym winowajcą, o którym wiadomo, że powoduje ten błąd.

Jeśli napotykasz błąd 0xc190011f przy jednej lub większej liczbie aktualizacji i używasz klienta VPN / proxy innej firmy, prawdopodobnie komponent WU powoduje konflikt z aplikacją. Aby sprawdzić, czy to prawda, musisz odinstalować klienta VPN / proxy (przynajmniej tymczasowo, dopóki nie uda ci się wskazać klienta). W przypadku potwierdzenia, że błąd VPN lub klienta proxy powoduje błąd, możesz użyć wbudowanej sieci VPN lub przeprowadzić migrację do innego rozwiązania innej firmy.

Oto krótki przewodnik na temat odinstalowywania klienta VPN w celu rozwiązania konfliktu oprogramowania z aktualizacją Windows:

Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „appwiz.cpl” w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć programy i funkcje.
Wpisz appwiz.cpl i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć listę zainstalowanych programów
Po przejściu do karty Programy i pliki przewiń w dół listę zainstalowanych aplikacji i zlokalizuj aplikację VPN lub proxy. Kliknij prawym przyciskiem myszy aplikację, którą chcesz odinstalować, a następnie kliknij polecenie Odinstaluj z menu kontekstowego.
Odinstalowywanie aplikacji powodujących konflikty VPN / proxy
W menu odinstalowywania postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć procedurę odinstalowywania, a następnie uruchom ponownie komputer.
Po zakończeniu kolejnej sekwencji uruchamiania spróbuj zainstalować aktualizację, która wcześniej nie działała, i sprawdź, czy nadal występuje błąd 0xc190011f.

Metoda 6: Przeprowadzenie naprawy / czystej instalacji

Jeśli zaszedłeś tak daleko bez realnej strategii naprawy, istnieje jedna ostatnia strategia naprawy, która jest w stanie rozwiązać problem, niezależnie od przyczyny. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało się rozwiązać błąd 0xc190011f, wykonując instalację naprawczą.

Ta procedura spowoduje zresetowanie wszystkich składników systemu Windows, umożliwiając jednocześnie przechowywanie wszystkich danych osobowych, w tym zdjęć, filmów, obrazów, aplikacji lub gier. Możesz postępować zgodnie z tym artykułem ( tutaj ), aby uzyskać instrukcje krok po kroku, jak przeprowadzić instalację naprawczą.

Mniej efektywną drogą będzie przeprowadzenie czystej instalacji. Pamiętaj jednak, że spowoduje to utratę jakichkolwiek danych osobowych. Jeśli zdecydujesz się wybrać tę trasę, postępuj zgodnie z tym przewodnikiem ( tutaj ).