Jak naprawić błąd Windows Update 0x80070bc2

Ten kod błędu usługi Windows Update zwykle pojawia się na komputerach z systemem Windows 10, ale zobaczenie go w systemie Windows 7 i 8 nie jest niczym dziwnym. Pojawia się po pobraniu aktualizacji, kiedy ma zostać zainstalowana. Wydaje się jednak, że użytkownicy wpadają w niekończącą się pętlę ponownego uruchamiania i występowania tego błędu, a błąd pozostaje.

Użytkownicy systemu Windows zaproponowali różne metody, które można zastosować podczas rozwiązywania tego problemu, i zalecamy ich sprawdzenie. Te rozwiązania zadziałały dla nich i mamy szczerą nadzieję, że będziesz w stanie rozwiązać ten problem!

Rozwiązanie 1: Skonfiguruj niektóre usługi systemu Windows, aby uruchamiały się automatycznie

Istnieją cztery główne usługi, od których zazwyczaj zależy usługa Windows Update, a są to: usługa kryptograficzna, usługa inteligentnego transferu w tle, usługa zaufanego instalatora i oczywiście usługa Windows Update. Wszystkie te usługi muszą być skonfigurowane do automatycznego uruchamiania w celu prawidłowego zainstalowania aktualizacji, więc upewnij się, że to zrobisz.

  1. Wyszukaj „Wiersz polecenia” bezpośrednio w menu Start lub dotykając przycisku wyszukiwania obok niego. Kliknij prawym przyciskiem myszy pierwszy wynik, który pojawi się u góry, i wybierz opcję „Uruchom jako administrator”.

  1. Wpisz następujący zestaw poleceń jeden po drugim i upewnij się, że kliknąłeś Enter po wpisaniu każdego z nich i poczekaj, aż proces się zakończy i wyświetli komunikat „proces zakończony powodzeniem”:
 SC config wuauserv start = auto SC config bits start = auto SC config cryptsvc start = auto SC config trustinstaller start = auto 
  1. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem nadal występuje na komputerze.

Jeśli poniższe polecenia nie zostaną wykonane z różnych powodów (uprawnienia, SC nieskonfigurowane itp.), Będziesz musiał wykonać ten proces ręcznie, który jest nieco dłuższy, ale nic strasznego!

Zacznijmy od usługi kryptograficznej! Pamiętaj, że musisz powtórzyć ten proces dla każdej z czterech wymienionych przez nas usług.

  1. Otwórz okno dialogowe Uruchom, naciskając kombinację klawiszy Windows + R na klawiaturze. Wpisz „services.msc” w polu Uruchom bez znaków cudzysłowu i kliknij przycisk OK, aby otworzyć usługi.

  1. Znajdź usługę kryptograficzną na liście usług, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości z menu kontekstowego, które się pojawi.
  2. Jeśli usługa jest uruchomiona (możesz to sprawdzić tuż obok komunikatu o stanie usługi), powinieneś ją zatrzymać, klikając przycisk Zatrzymaj pośrodku okna. Jeśli został już zatrzymany, pozostaw go bez zmian (na razie).

  1. Przed kontynuowaniem instrukcji upewnij się, że opcja w menu Typ uruchomienia we właściwościach usługi kryptograficznej jest ustawiona na Automatyczna. Potwierdź wszystkie okna dialogowe, które mogą się pojawić po ustawieniu typu uruchamiania. Kliknij przycisk Start na środku okna przed wyjściem.

Po kliknięciu przycisku Start może pojawić się następujący komunikat o błędzie:

„System Windows nie mógł uruchomić usługi kryptograficznej na komputerze lokalnym. Błąd 1079: Konto określone dla tej usługi różni się od konta określonego dla innych usług działających w tym samym procesie. ”

W takim przypadku postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej, aby to naprawić.

  1. Wykonaj kroki 1-3 z powyższych instrukcji, aby otworzyć właściwości usługi kryptograficznej. Przejdź do karty Logowanie i kliknij przycisk Przeglądaj….

  1. W polu „Wprowadź nazwę obiektu do wybrania” wpisz nazwę konta, kliknij opcję Sprawdź nazwy i poczekaj, aż nazwa zostanie rozpoznana.
  2. Po zakończeniu kliknij OK i wpisz hasło w polu Hasło, gdy zostaniesz o to poproszony, jeśli masz ustawione hasło. Teraz powinno zacząć się bez problemów!

Zrób to samo w przypadku usługi Windows Update, usługi BITS i zaufanego instalatora!

Rozwiązanie 2: Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update

Wbudowane narzędzia do rozwiązywania problemów nie zawsze są tak pomocne, ale tym razem były w stanie pomóc użytkownikom, którzy widzieli kod błędu aktualizacji 0x80070bc2 podczas próby zainstalowania najnowszych aktualizacji. Możesz go uruchomić z łatwością, a czasem może przynajmniej wskazać prawdziwą przyczynę problemu.

Windows 10:

  1. Otwórz narzędzie Ustawienia w systemie Windows, klikając przycisk Start, a następnie ikonę koła zębatego w lewej dolnej części okna menu Start. Możesz go również wyszukać w menu Start lub za pomocą przycisku Szukaj obok niego.
  2. Otwórz podsekcję Aktualizacja i bezpieczeństwo u dołu okna Ustawienia i przejdź do karty Rozwiązywanie problemów w prawym okienku nawigacji.

  1. Przede wszystkim kliknij opcję Windows Update i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie po otwarciu narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update, aby sprawdzić, czy coś jest nie tak z usługami i procesami Windows Update.
  2. Po zakończeniu działania narzędzia do rozwiązywania problemów należy ponownie przejść do sekcji Rozwiązywanie problemów i otworzyć narzędzie do rozwiązywania problemów z połączeniami internetowymi.
  3. Sprawdź, czy problem został rozwiązany po ponownym uruchomieniu komputera i ponownym uruchomieniu Windows Update.

Starsze wersje systemu Windows:

  1. Otwórz Panel sterowania, znajdując go w menu Start. Możesz go również wyszukać za pomocą paska wyszukiwania w menu Start.
  2. Po otwarciu okna Panelu sterowania przełącz opcję „Wyświetl według” w prawej górnej części okna na „Duże ikony” i przewijaj, aż znajdziesz pozycję Rozwiązywanie problemów.

  1. Po kliknięciu opcji Rozwiązywanie problemów sprawdź dolną część okna, w sekcji System i zabezpieczenia i spróbuj znaleźć opcję „Napraw problemy z Windows Update”. Kliknij ten wpis, wybierz Dalej w oknie początkowym i poczekaj na zakończenie działania narzędzia do rozwiązywania problemów.

  1. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 3: Zainstaluj problematyczną aktualizację ręcznie

Czasami winny jest instalator aktualizacji, a idealnie działającej aktualizacji nie można zainstalować na komputerze z powodu drobnych błędów związanych z instalacją. Można to łatwo naprawić, pobierając i instalując aktualizację ręcznie z oficjalnej strony Microsoft.

  1. Odwiedź witrynę pomocy technicznej firmy Microsoft, aby dowiedzieć się, która jest najnowszą wydaną aktualizacją dla Twojej wersji systemu Windows. Powinien znajdować się na górze listy w lewej części witryny, a aktualna wersja systemu Windows 10 na górze.

  1. Skopiuj również numer KB (Baza wiedzy) wraz z literami „KB” (np. KB4040724) obok najnowszej wydanej aktualizacji dla twojego systemu operacyjnego.
  2. Otwórz katalog Microsoft Update i przeprowadź wyszukiwanie, wklejając skopiowany numer bazy wiedzy i klikając przycisk wyszukiwania w prawym górnym rogu.

  1. Kliknij przycisk Pobierz po lewej i wybierz odpowiednią architekturę komputera (32-bitowego lub 64-bitowego). Upewnij się, że znasz architekturę procesora komputera, zanim wybierzesz tę opcję.
  2. Uruchom pobrany plik i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces aktualizacji.
  3. Po zakończeniu aktualizacji upewnij się, że ponownie uruchomiłeś komputer, a aktualizacja zostanie zainstalowana na twoim komputerze, a problem nie powinien wystąpić przy następnej wydanej aktualizacji.

Rozwiązanie 4: Zresetuj historię i pliki aktualizacji Windows

Ta szybka metoda może okazać się bardzo przydatna i można jej użyć, aby uniknąć konieczności resetowania składników aktualizacji systemu Windows, co może być dość długim i trudnym procesem. Ten proces jest nieco szybszy i wymaga jedynie użycia wiersza polecenia z uprawnieniami administratora.

  1. Zacznijmy od tej metody, zamykając podstawowe usługi związane z Windows Update: inteligentny transfer w tle, Windows Update i usługi kryptograficzne (jak wspomniano powyżej). Wyłączenie ich przed rozpoczęciem jest ważne, jeśli chcesz, aby pozostałe kroki działały.
  2. Wyszukaj „Wiersz polecenia” bezpośrednio w menu Start lub dotykając przycisku wyszukiwania obok niego. Kliknij prawym przyciskiem myszy pierwszy wynik, który pojawi się u góry, i wybierz opcję „Uruchom jako administrator”.

  3. Użytkownicy korzystający ze starszej wersji systemu Windows, takiego jak Windows 7 lub 8, mogą użyć kombinacji klawisza logo systemu Windows + klawisza R w celu wyświetlenia okna dialogowego Uruchom. Wpisz „cmd” w polu Uruchom i użyj kombinacji klawiszy Ctrl + Shift + Enter, aby uruchomić wiersz polecenia jako administrator.
  4. Skopiuj i wklej poniższe polecenia i upewnij się, że kliknąłeś klawisz Enter na klawiaturze po wpisaniu każdego z nich:
 net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc 

Nie nadszedł czas, aby pozbyć się określonego folderu zawierającego historię i informacje o aktualizacji, które można zresetować.

  1. Otwórz ten komputer w nowszej wersji systemu Windows lub Mój komputer na starszych, w zależności od wersji systemu Windows, z której korzystasz.
  2. Możesz tam nawigować, otwierając interfejs Eksploratora Windows, klikając ikonę Biblioteki lub otwierając dowolny folder i klikając Ten komputer / Mój komputer w okienku nawigacji po lewej stronie okna.

  1. Kliknij dwukrotnie dysk, na którym zainstalowany jest system operacyjny (domyślnie Dysk lokalny C) i spróbuj zlokalizować folder Windows. Jeśli nie widzisz folderu Windows podczas otwierania dysku, jest to spowodowane tym, że ukryte pliki nie są widoczne na twoim komputerze i musisz je włączyć.
  2. Kliknij kartę „Widok” w menu Eksploratora plików z dyskiem będącym otwartą ścieżką, a następnie kliknij pole wyboru „Ukryte elementy” w sekcji Pokaż / ukryj. Eksplorator plików pokaże ukryte pliki i zachowa tę opcję, dopóki nie zmienisz jej ponownie.

  1. Znajdź folder SoftwareDistribution w folderze Windows, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Zmień nazwę z menu kontekstowego. Zmień nazwę na SoftwareDistribution.old i zastosuj zmiany.

Nie nadszedł czas, aby uruchomić usługi, które zakończyliśmy w pierwszym kroku, aby aktualizacja systemu Windows mogła wrócić do normy. Po uruchomieniu tych usług cały proces aktualizacji powinien teraz działać poprawnie.

  1. Otwórz wiersz polecenia dokładnie tak samo jak powyżej i upewnij się, że otwierasz go z uprawnieniami administratora.
  2. Wykonaj polecenie poniżej jeden po drugim i upewnij się, że naciskasz Enter po każdym z nich. Powinien zostać wyświetlony komunikat potwierdzający, że operacje zostały wykonane pomyślnie.
 bity start netto net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc 

Rozwiązanie 5: Zainstaluj aktualizację za pomocą narzędzia Windows 10 Media Creation Tool

To narzędzie nie jest używane tylko wtedy, gdy chcesz utworzyć dysk DVD odzyskiwania lub USB do rozruchu, gdy instalacja systemu Windows ulegnie całkowitemu uszkodzeniu. Można go również użyć do aktualizacji systemu Windows w trybie offline, ponieważ najnowsza wersja dostępna w witrynie Microsoft jest również aktualizowana do najnowszej wersji. Dlatego możesz go użyć, aby uniknąć komunikacji z serwerami Microsoft lub korzystania z ich kreatorów instalacji aktualizacji.

  1. Pobierz narzędzie Media Creation Tool ze strony internetowej Microsoft i poczekaj na zakończenie pobierania. Kliknij dwukrotnie pobrany plik w folderze Pobrane o nazwie MediaCreationTool.exe, aby otworzyć instalację. Stuknij Zaakceptuj na ekranie początkowym.
  2. Wybierz opcję „Uaktualnij ten komputer teraz”, klikając jego przycisk opcji i kliknij przycisk Dalej, aby kontynuować. Narzędzie pobierze określone pliki, sprawdzi dostępność aktualizacji i przeskanuje komputer, więc bądź cierpliwy.

  1. Zaakceptuj warunki licencji w następnym oknie, jeśli chcesz kontynuować instalację i zaczekaj ponownie, aby skontaktować się z firmą Microsoft w sprawie aktualizacji (ponownie).
  2. Następnie powinieneś zobaczyć ekran Gotowy do instalacji z opcją Zainstaluj system Windows i Zachowaj listę osobistych plików i aplikacji. Zostało to wybrane automatycznie, ponieważ już korzystasz z systemu Windows 10 i chcesz zachować wszystko. Instalacja powinna być teraz kontynuowana, więc komputer powinien być aktualizowany po zakończeniu procesu przez narzędzie.

Ciekawe Artykuły