Jak naprawić błąd Windows Store 0x803FB005

Kilku użytkowników systemu Windows 10 dociera do nas z pytaniami po próbie zainstalowania jednej lub więcej aplikacji ze sklepu Microsoft Store. Napotkany kod błędu to 0x803FB005 . Podczas gdy niektórzy dotknięci użytkownicy stwierdzili, że problem występuje losowo, inni twierdzą, że dla nich dzieje się to tylko z określonymi aplikacjami. Sądząc po raportach, wydaje się, że problem dotyczy wyłącznie systemu Windows 10.

Błąd Sklepu Windows 0x803FB005

Co powoduje błąd Sklepu Windows 0x803FB005?

Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, przeglądając dziesiątki raportów użytkowników i testując różne strategie naprawcze, które skutecznie wpłynęły na użytkowników. Jak się okazuje, ten problem może być spowodowany przez szereg różnych sprawców. Oto krótka lista scenariuszy, które mogą doprowadzić do pojawienia się tego konkretnego kodu błędu:

  • Poprawka problemu nie została zainstalowana - jak się okazuje, ten konkretny problem został już załatany przez Microsoft od początku 2019 r. Aby skorzystać z poprawki i automatycznie rozwiązać problem, upewnij się, że instalujesz każdą oczekującą aktualizację i wprowadzasz system operacyjny aktualna wersja.
  • Zakłócenia AV innych firm - Inną możliwą przyczyną tego konkretnego problemu jest nadopiekuńczy pakiet antywirusowy. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem nie występował już po wyłączeniu ochrony w czasie rzeczywistym przed rozpoczęciem pobierania aplikacji lub całkowitym odinstalowaniu pakietu bezpieczeństwa innej firmy.
  • Glitched Windows Store - Windows Store może również działać nieprawidłowo z powodu utrzymującego się usterki. W tym konkretnym przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, resetując Sklep Windows - albo z terminala, albo z GUI.
  • Uszkodzenie pliku systemowego - Uszkodzenie pliku może być również odpowiedzialne za ten konkretny kod błędu. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wykonując instalację naprawczą (lub instalację czystą.

Jeśli obecnie próbujesz rozwiązać błąd 0x803FB005, w tym artykule znajdziesz szereg poradników dotyczących rozwiązywania problemów, które pomogą Ci zidentyfikować problem i go rozwiązać. Poniżej znajduje się seria potencjalnych poprawek, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji z powodzeniem zastosowali do rozwiązania tego komunikatu o błędzie.

Metody posortowaliśmy według skuteczności i trudności, więc najlepszym sposobem rozwiązania problemu jest ich przestrzeganie w kolejności. Ostatecznie powinieneś natknąć się na poprawkę, która rozwiąże problem, niezależnie od tego, kto jest przyczyną problemu.

Zaczynajmy!

Metoda 1: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów ze sklepem Microsoft Store

Przed wypróbowaniem jakiejkolwiek innej strategii naprawy powinieneś sprawdzić, czy Twoja wersja systemu Windows nie jest przystosowana do automatycznego rozwiązania problemu. Kilku użytkowników, którzy również napotkali kod błędu 0x803FB005 podczas instalowania aplikacji Microsoft Store, zgłosili, że byli w stanie rozwiązać problem automatycznie - uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów ze Sklepem Microsoft.

To narzędzie do rozwiązywania problemów jest wbudowane w system Windows 10 i skanuje Sklep Microsoft w poszukiwaniu niespójności i automatycznie stosuje odpowiednią strategię naprawy, jeśli zidentyfikowany zostanie wspólny scenariusz.

Oto krótki przewodnik na temat uruchamiania narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update:

  1. Otwórz okno dialogowe Uruchom, naciskając klawisz Windows + R. Następnie wpisz „ ms-ustawienia: rozwiązywanie problemów ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Rozwiązywanie problemów w menu Ustawienia .

    Otwieranie karty Rozwiązywanie problemów w aplikacji Ustawienia za pomocą pola Uruchom
  2. Na karcie rozwiązywania problemów przejdź do prawego panelu i poszukaj karty Rozpocznij pracę . Gdy to zobaczysz, kliknij Aplikacje ze Sklepu Windows, a następnie kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z menu kontekstowego.

    Ustawienia / Aktualizacja i zabezpieczenia / Rozwiązywanie problemów / Aplikacje ze Sklepu Windows
  3. Po uruchomieniu narzędzia poczekaj cierpliwie, aż zakończy się wstępne skanowanie.

    Wykrywanie problemu ze Sklepem Windows
  4. Jeśli zostanie znaleziona odpowiednia strategia naprawy, narzędzie poleci ją automatycznie. Jeśli tak się stanie, kliknij Zastosuj tę poprawkę, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ją zastosować.

    Zastosuj tę poprawkę

    Uwaga: Jeśli nie zostaną znalezione odpowiednie strategie naprawy, przejdź bezpośrednio do następnej metody poniżej.

  5. Po zastosowaniu strategii naprawy zamknij narzędzie do rozwiązywania problemów i uruchom ponownie komputer, aby wymusić zmiany.
  6. Przy następnej sekwencji uruchamiania sprawdź, czy problem został rozwiązany, próbując zainstalować tę samą aplikację, która wcześniej wyzwalała kod błędu 0x803FB005 .

Jeśli nadal występuje ten sam problem, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Zainstaluj każdą oczekującą aktualizację

Jak zgłosiło kilku użytkowników, ten konkretny problem może być również spowodowany usterką systemu Windows 10, która została już załatana przez Microsoft. Okazuje się, że poprawka dla tego konkretnego problemu została wydana na początku 2019 roku.

Uwaga: jeśli Twój komputer jest już aktualny, zignoruj ​​tę metodę i przejdź bezpośrednio do metody 3 .

Ale jeśli nie zainstalowałeś wszystkich oczekujących aktualizacji systemu Windows, wykonanie tej czynności może rozwiązać problem automatycznie (bez konieczności stosowania innych strategii naprawy). Jeśli masz oczekujące aktualizacje, postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej, aby upewnić się, że każda dostępna aktualizacja Windows jest zainstalowana wraz z poprawką dla błędu 0x803FB005:

  1. Zacznij od otwarcia okna Uruchom, naciskając klawisz Windows + R. Następnie wpisz lub wklej „ ms-settings: windowsupdate ” i naciśnij Enter, aby otworzyć ekran aktualizacji systemu Windows w menu Ustawienia .

    Otwieranie ekranu Windows Update
  2. Na ekranie Windows Update przejdź do panelu po prawej stronie i kliknij Sprawdź aktualizacje .

    Sprawdzanie dostępności aktualizacji - Windows Update
  3. Gdy WU zdoła zidentyfikować wszystkie oczekujące aktualizacje, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować każdy typ aktualizacji (krytyczny, poprawka, zabezpieczenia itp.)
  4. Jeśli pojawi się monit o ponowne uruchomienie komputera przed zainstalowaniem każdej aktualizacji, zrób to. Pamiętaj jednak, aby powrócić do tego samego okna przy następnym uruchomieniu, aby dokończyć instalację pozostałych aktualizacji.
  5. Po zainstalowaniu każdej oczekującej aktualizacji zamknij okno WU i uruchom ponownie komputer, aby wymusić zmiany.
  6. Po zakończeniu kolejnej sekwencji uruchamiania powtórz działanie, które poprzednio spowodowało błąd, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Jeśli nadal występuje kod błędu 0x803FB005, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Wyłączenie AV innej firmy podczas instalowania aplikacji

Innym potencjalnym winowajcą, który może wyzwolić kod błędu 0x803FB005 podczas instalowania aplikacji ze sklepu Microsoft, jest nadopiekuńcza aplikacja innej firmy. Jak się okazuje, niektóre pakiety bezpieczeństwa mogą blokować niektóre połączenia zewnętrzne używane przez Microsoft Store podczas pobierania aplikacji.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, tymczasowo wyłączając pakiet innej firmy tuż przed rozpoczęciem pobierania. Oczywiście kroki w tym zakresie będą się różnić w zależności od używanego pakietu zabezpieczeń, ale w większości przypadków będziesz mógł to zrobić bezpośrednio z menu paska narzędzi.

Wyłączanie ochrony w czasie rzeczywistym w programie Avast Antivirus

Jeśli to nie zadziała lub szukasz trwałej poprawki, powinieneś całkowicie odinstalować pakiet innej firmy i przejść do domyślnego pakietu zabezpieczeń (Windows Defender). Możesz upewnić się, że odinstalujesz go bez pozostawiania resztek plików, postępując zgodnie z tym przewodnikiem ( tutaj ).

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany nawet po zadbaniu o av firmy trzeciej (lub ta metoda nie ma zastosowania), przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Resetowanie sklepu Microsoft Store

Jeśli zaszedłeś tak daleko bez rezultatu, możliwe, że problem występuje z powodu problemu z korupcją związanego z zależnością Microsoft Store. Zwykle dzieje się to po tym, jak AV kończy kwarantannę pliku, który jest często używany przez sklep Microsoft.

W takim przypadku jedyną realną poprawką jest zresetowanie wszystkich składników Microsoft Store. Można to zrobić na dwa sposoby, w zależności od rodzaju podejścia, jakie chcesz zastosować. Jeśli nie masz nic przeciwko terminalowi, możesz skorzystać z pierwszej procedury. Jeśli wolisz podejście GUI, skorzystaj z drugiego przewodnika.

Resetowanie sklepu Windows za pomocą wiersza polecenia

  1. Otwórz okno dialogowe Uruchom, naciskając klawisz Windows + R. Następnie wpisz „cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Następnie po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij przycisk Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.

    Uruchamianie wiersza polecenia jako administrator
  2. W wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby zresetować sklep Windows wraz ze wszystkimi jego zależnościami:
     WSRESET.EXE 
  3. Po pomyślnym przetworzeniu polecenia zamknij podniesiony wiersz polecenia i uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Resetowanie Sklepu Windows za pomocą aplikacji Ustawienia

  1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ms-settings: appsfeatures” w polu tekstowym i naciśnij Enter, aby otworzyć kartę Aplikacje i funkcje aplikacji Ustawienia .
  2. Na ekranie aplikacji i funkcji przewiń listę aplikacji (w obszarze Aplikacje i funkcje ) i zlokalizuj Microsoft Store.
  3. Gdy go zobaczysz, kliknij powiązany z nim hiperłącze Opcje zaawansowane .
  4. Na następnym ekranie kliknij przycisk Resetuj, a następnie ponownie kliknij przycisk Resetuj, aby potwierdzić.
  5. Po zakończeniu procedury uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Resetowanie sklepu Microsoft Store

Metoda 5: Wykonaj instalację naprawczą

Jeśli żadna z powyższych metod nie pozwoliła na rozwiązanie kodu błędu 0x803FB005, bardzo prawdopodobne jest, że w twoim systemie występuje podstawowy problem z uszkodzeniem systemu, który nie zniknie tak łatwo.

W takim przypadku największą szansą na rozwiązanie problemu jest zresetowanie wszystkich składników systemu Windows. Zawsze możesz wykonać czystą instalację, ale zamiast tego procedura kontrolera uszkodzeń polega na wykonaniu instalacji naprawczej.

Wykonując instalację naprawczą, będziesz mógł zresetować wszystkie składniki systemu Windows, zachowując jednocześnie wszystkie swoje dane osobowe (aplikacje, zdjęcia, filmy, obrazy itp.).

Jeśli zdecydujesz się na instalację naprawczą, możesz postępować zgodnie z tym artykułem ( tutaj ), aby uzyskać instrukcje krok po kroku.

Ciekawe Artykuły