Fortnite jest obecnie jedną z najpopularniejszych gier wieloosobowych i ma ponad 250 milionów zarejestrowanych użytkowników. Są to ogromne liczby i stale rosną przez cały rok. Programiści w Epic Games regularnie administrują aktualizacjami gry, które zawierają wiele poprawek błędów. Jednak wielu użytkowników ma problem z „ Logowanie nie powiodło się - Twoje konto nie może grać na tej platformie. Skontaktuj się z obsługą klienta ”Błąd podczas próby logowania.

„Logowanie nie powiodło się - Twoje konto nie może grać na tej platformie. Skontaktuj się z obsługą klienta ”Błąd w Fortnite

Co powoduje błąd „Twoje konto nie może grać na tej platformie”?

Po otrzymaniu licznych raportów od wielu użytkowników postanowiliśmy zbadać problem i opracowaliśmy zestaw rozwiązań, aby go całkowicie wyeliminować. Sprawdziliśmy również przyczynę, dla której został on uruchomiony, i wymieniliśmy go w następujący sposób.

Wiele logowań: problem występuje, gdy użytkownik loguje się do wielu konsol za pomocą tego samego konta. Wiele konsol na stałe zapisuje informacje i używa ich do logowania się do gry za każdym razem. Powoduje to problem z bazą danych gry i pozwala zalogować się tylko na tej samej konsoli. Oznacza to, że próba zalogowania się do gry z innej konsoli spowoduje wyzwolenie tego błędu.

Teraz, gdy masz podstawową wiedzę na temat natury problemu, przejdziemy do rozwiązań. Pamiętaj, aby zaimplementować je w określonej kolejności, w jakiej są przedstawione, aby uniknąć konfliktu.

Rozwiązanie 1: Odłączanie konsoli

Jeśli próbujesz zalogować się do Fortnite z komputera po zalogowaniu się na Xbox lub PS4, ten błąd może zostać wyzwolony. Dlatego na tym etapie odłączymy konto od konsol. Za to:

1. Na komputerze uruchom przeglądarkę i otwórz nową kartę.
2. Kliknij tutaj, aby przejść do strony epickich gier.
3. Kliknij opcję „ Zaloguj się ” i wprowadź informacje o koncie.
   
   Kliknięcie przycisku „Zaloguj się”
4. Wybierz przycisk „ Zaloguj się ”, aby zalogować się na swoje konto.
5. Najedź kursorem na nazwę konta w prawym górnym rogu i wybierz opcję „Konto” .
   
   Najechanie kursorem na nazwę konta i wybranie „Konta”
6. Wybierz opcję „ Połączone konta ” w lewym okienku.
   
   Kliknięcie „Połączonych kont” w lewym okienku
7. Kliknij „ Rozłącz ” pod opcjami „ Xbox ” i „PlayStation” .
8. Spowoduje to rozłączenie konta z Xbox i PlayStation .
9. Spróbuj zalogować się do Fortnite ze swojego komputera i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 2: Utworzenie nowego konta

Ta opcja może być niewykonalna dla większości użytkowników. Fornite ma mnóstwo statystyk postępu w grze, a nawet kupowane skórki są ograniczone do konta. Dlatego tworząc nowe konto, zresetujesz wszystkie postępy i zakupy w grze. To jednak na pewno rozwiąże problem. Aby utworzyć nowe konto:

1. Przejdź tutaj i kliknij przycisk „ Zaloguj się ” w prawym górnym rogu.
   
   Kliknięcie przycisku „Zaloguj się”
2. Kliknij link „ Zarejestruj się ” znajdujący się na dole.
3. Wprowadź informacje, z którymi chcesz utworzyć konto i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
4. Zaloguj się za pomocą tego konta do klienta Epic Games i sprawdź, czy problem nadal występuje.

   Uwaga: wcześniej wyloguj się z klienta Epic Games.