W naszej ciągłej serii obejmującej błędy Netflix omówimy wszystkie popularne komunikaty o błędach napotykane przez użytkownika i sposoby ich naprawy. W tym poście porozmawiamy o komunikacie o błędzie „ M7703-1003 ”. Ten kod błędu jest także oficjalnie rozpoznawany przez Netflix i jest również udokumentowany na jego stronie internetowej.

Błąd serwisu Netflix M7703-1003

Według Netflix:

Ten komunikat o błędzie zazwyczaj wskazuje na składnik przeglądarki, który wymaga aktualizacji lub jest blokowany przez ustawienie zabezpieczeń lub program.

Nie pomaga to użytkownikom z komunikatem o błędzie, szczególnie użytkownikom Linux Ubuntu (użytkownicy Linuksa napotykają ten błąd 60% czasu).

Co powoduje błąd Netflix „M7703-1003”?

Użytkownicy widzą ten komunikat o błędzie zarówno w systemie operacyjnym Linux, jak i Windows i dotyczy on głównie konfiguracji przeglądarki na komputerze. Komunikat o błędzie „M7703-1003” pojawia się, gdy:

• W Google Chrome są uszkodzone lub złe moduły . To nie jest coś nowego i zdarza się cały czas również w innych przypadkach.
• Profil Google Chrome jest uszkodzony .
• Wiadomo również, że rozszerzenie Widevine w Google Chrome dla Netflix powoduje problemy. Ten moduł pozwala Chrome odtwarzać audio i wideo chronione DRM HTML 5.

Zanim zaczniemy od rozwiązań, upewnij się, że jesteś zalogowany jako Administrator i masz dobre połączenie internetowe na początek.

Rozwiązanie 1: Sprawdzanie modułu deszyfrowania treści Widevine

Widevine to komponent do zarządzania prawami cyfrowymi w Google Chrome, który służy do szyfrowania i bezpiecznej dystrybucji licencji. Odgrywa także rolę w ochronie odtwarzania wideo na dowolnym urządzeniu konsumenckim. Netflix polega na Widevine do odtwarzania w przeglądarce, a jeśli brakuje modułu lub jest on nieaktualny, może pojawić się monit o ten błąd.

1. Otwórz Chrome i na pasku adresu wpisz:

 chrome: // components / 

2. Przejdź do końca strony i odszukaj wpis „ Moduł odszyfrowywania treści Widevine ”. Kliknij opcję Sprawdź aktualizację i zainstaluj aktualizacje (jeśli istnieją).

Aktualizacja modułu deszyfrowania treści Widevine - Google Chrome

3. Uruchom ponownie komputer po wprowadzeniu zmian i spróbuj ponownie uruchomić Netflix. Sprawdź, czy komunikat o błędzie zniknął.

Jeśli podejrzewasz, że ten moduł jest odpowiedzialny za komunikat o błędzie, możesz przeprowadzić poprawki bardziej szczegółowo, odwołując się do naszego artykułu Poprawka: Moduł odszyfrowywania treści Widevine.

Rozwiązanie 2: Usuwanie konfiguracji Chrome

Jeśli Widevine działa zgodnie z oczekiwaniami, możesz spróbować zresetować konfiguracje Chrome. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie całej historii, pamięci podręcznej i innych zapisanych elementów. Robiąc to, upewniamy się, że w konfiguracjach nie ma złych plików, które są w konflikcie z przeglądarką i nie pozwalają na odtwarzanie filmów z Netflix.

1. Upewnij się, że wykonałeś kopię istniejących konfiguracji w dostępnym folderze, abyś mógł zawsze przywrócić, jeśli wszystko pójdzie nie tak, jak chcemy.
2. Przejdź do naszego artykułu Jak naprawić błąd Netflix M7111-1331-2206 i postępuj zgodnie z rozwiązaniem 1, aby całkowicie wyczyścić całą historię przeglądarki i pamięć podręczną.

Usuwanie historii i pamięci podręcznej - Google Chrome

3. Uruchom ponownie komputer po wykonaniu czynności i spróbuj ponownie odtworzyć dowolny film w serwisie Netflix.

Jeśli używasz Ubuntu i ta metoda nie działa, możesz wykonać wymienione czynności:

1. Otwórz okno terminala w swoim oknie.
2. Wpisz następujące polecenie. Spowoduje to monit o podanie hasła administratora, więc upewnij się, że masz je pod ręką.

 sudo rm -r ~ / .config / google-chrome 

3. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy komunikat o błędzie zniknął.

Rozwiązanie 3: Używanie innego profilu

Jeśli obie powyższe metody nie działają, możesz spróbować użyć nowego profilu i sprawdzić, czy działa. Zachowaj to rozwiązanie w ostateczności, ponieważ w tym procesie stracisz wszystkie zakładki i ulubione. Upewnij się, że ustawienia profilu są zapisane dla Twojego identyfikatora Gmaila, dzięki czemu zawsze możesz ponownie zalogować swój profil i załadować wszystkie elementy bez utraty niczego.

1. Kliknij ikonę profilu na pasku zadań Chrome, aby otworzyć ustawienia profilu. Kliknij opcję Wyłącz przed synchronizacją . Kliknij także Zarządzaj innymi osobami, a gdy pojawi się nowe okno, wybierz Dodaj osobę .

Tworzenie nowego profilu - Google Chrome

2. Po utworzeniu nowego użytkownika zaloguj się jako użytkownik i uruchom ponownie Chrome. Zaleca się również wylogowanie z bieżącego profilu, aby wszystkie istniejące ustawienia zostały usunięte.

Jeśli używasz Ubuntu, możesz wykonać następujące polecenie w terminalu, aby wykonać kopię zapasową istniejących ustawień konfiguracji. Gdy Chrome zauważy, że ich nie ma, automatycznie utworzy nową.

 cd ~ / .config / google-chrome / mv Domyślnie Default-bkp 

Następnie możesz spróbować ponownie uruchomić Chrome, a po dodaniu Netflix jako skrótu spróbuj go uruchomić.