Malwarebytes to świetny skaner antywirusowy z dużą bazą danych i stał się popularny ze względu na swoją wydajność i zdolność do wyszukiwania wirusów, w których zawodzą inne skanery złośliwego oprogramowania. Istnieją jednak pewne problemy dotyczące tego narzędzia. Użytkownicy zgłosili, że Malwarebytes w ogóle nie otwiera się w systemie Windows, nawet nie wyświetlając komunikatu o błędzie.

Malwarebytes

Doświadczenie użytkowników wskazało kilka przydatnych metod, które mogą rozwiązać ten problem i sprawić, że Malwarebytes ponownie uruchomi się poprawnie. Sprawdź je poniżej i upewnij się, że dokładnie postępujesz zgodnie z instrukcjami, aby, mam nadzieję, rozwiązać problem.

Co powoduje, że Malwarebytes nie otwiera się problem w systemie Windows?

Istnieje kilka różnych powodów, dla których Malwarebytes może się nie otwierać na twoim komputerze. Przyczyny wahają się od poważnych do drobnych i ważne jest, aby działać natychmiast. Sprawdź listę możliwych przyczyn, które przygotowaliśmy poniżej i określ tylko jedną, która może pasować do Twojego scenariusza:

• Infekcja złośliwym oprogramowaniem - jeśli komputer został zainfekowany złośliwym oprogramowaniem, możliwe, że wirus zablokował w ogóle działanie pliku wykonywalnego mbam.exe. Zmiana nazwy może pomóc rozwiązać problem.
• Uszkodzone konto użytkownika - Korzystanie z uszkodzonego lub wadliwego konta użytkownika w systemie operacyjnym Windows jest dość niebezpieczne i może uniemożliwić korzystanie z wielu różnych programów, w tym Malwarebytes. Rozważ przejście na inny profil użytkownika!

Rozwiązanie 1: Możliwe infekcje

Złośliwe pliki często uniemożliwiają uruchomienie różnych narzędzi chroniących przed złośliwym oprogramowaniem, po prostu blokując uruchamianie plików wykonywalnych o dokładnie takich samych nazwach. Oznacza to, że w przypadku faktycznego zainfekowania nie można otworzyć programu Malwarebytes, ponieważ nazwa jego pliku wykonywalnego jest blokowana przez złośliwe oprogramowanie. Można to obejść, zmieniając po prostu nazwę pliku wykonywalnego.

1. Znajdź folder instalacyjny narzędzia ręcznie, klikając prawym przyciskiem myszy jego skrót na pulpicie lub w dowolnym innym miejscu i wybierając z menu opcję Otwórz lokalizację pliku .
2. Znajdź mbam. plik exe w folderze instalacyjnym Malwarebytes, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Zmień nazwę z menu kontekstowego.

Plik wykonywalny Malwarebytes

3. Upewnij się, że wybierasz nazwę odpowiadającą niektórym podstawowym procesom systemu Windows, takim jak exe lub explorer.exe, aby mieć pewność, że wirus nie zablokuje nazwy pliku.
4. Spróbuj uruchomić Malwarebytes, aby zobaczyć, czy się otworzy. Wybierz opcję Skanuj dostępną na ekranie głównym narzędzia.

Skanuj ukończony ekran w Malwarebytes

5. Malwarebytes prawdopodobnie rozpocznie proces aktualizacji w celu aktualizacji bazy wirusów, a następnie rozpocznie skanowanie. Prosimy o cierpliwość, aż proces się zakończy, co na pewno może trochę potrwać. Jeśli złośliwe oprogramowanie zostanie wykryte na twoim komputerze, potwierdź, że chcesz je usunąć lub poddać kwarantannie .
6. Uruchom ponownie komputer po zakończeniu procesu skanowania i sprawdź, czy nadal występują problemy ze złośliwym oprogramowaniem na komputerze!

Rozwiązanie 2: Wykonaj czystą instalację Malwarebytes

Wielu użytkowników powiedziało, że ponowna instalacja Malwarebytes od zera naprawiła ich problem na stałe i jest to coś, co powinieneś wypróbować jako najbezpieczniejszą i najdłuższą metodę. Jeśli jednak kupiłeś wersję Premium narzędzia, musisz znaleźć sposób na odzyskanie identyfikatora aktywacji i klucza.

1. Wpisz „ regedit ” w pasku wyszukiwania, do którego powinieneś mieć dostęp po kliknięciu menu Start lub znajdującego się obok niego przycisku Wyszukaj. Możesz także użyć kombinacji klawiszy Windows + R, która powinna otworzyć okno dialogowe Uruchom, w którym możesz wpisać „ regedit ” i kliknąć OK .

Uruchamianie edytora rejestru

2. Użyj jednej z poniższych lokalizacji rejestru, aby uzyskać identyfikator i klucz, w zależności od architektury komputera:

Lokalizacja dla systemu Windows x86 32-bit

 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Malwarebytes 'Anti-Malware 

Lokalizacja dla systemu Windows x64 64-bit

 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Malwarebytes 'Anti-Malware 

Po odzyskaniu identyfikatora i klucza możesz kontynuować proces ponownej instalacji. Postępuj zgodnie z instrukcjami, jeśli chcesz odinstalować wersję Premium.

3. Otwórz MBAM >> Moje konto i kliknij Dezaktywuj . Przejdź do Ustawienia >> Ustawienia zaawansowane i odznacz pole obok opcji „ Włącz moduł samoobrony ”.

Wyłączanie modułu samoochrony

4. Zamknij MBAM i pobierz narzędzie „ mbam-clean.exe ” ze strony Malwarebytes (pobieranie rozpocznie się natychmiast po kliknięciu przycisku). Zamknij wszystkie otwarte programy i tymczasowo wyłącz wszelkie inne otwarte narzędzia bezpieczeństwa.
5. Uruchom narzędzie mbam-clean.exe i postępuj zgodnie z instrukcjami, które pojawią się na ekranie. Uruchom ponownie komputer, gdy zostaniesz o to poproszony.

Uruchamianie narzędzia mbam-clean.exe

6. Pobierz najnowszą wersję MBAM ze swojej witryny i zainstaluj ją, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
7. Odznacz pole obok wersji próbnej Po uruchomieniu programu kliknij przycisk z napisem Aktywacja . Jeśli korzystasz z wersji próbnej, ponowne pobranie wersji próbnej nie zaszkodzi i pomiń następny krok!
8. Skopiuj i wklej identyfikator i klucz pobrany z rejestru w oknie dialogowym, które powinno automatycznie aktywować licencję.

Aktywacja Malwarebytes

9. Korzystaj z Malwarebytes Anti-Malware Premium i mam nadzieję, że błąd dotyczący ochrony w czasie rzeczywistym zniknie.

Jeśli nie korzystasz z wersji Premium lub Pro MBAM, po prostu wykonaj kroki 3-6 i ciesz się zaktualizowaną wersją MBAM bez błędów.

Rozwiązanie 3: Użyj innego konta użytkownika

Ten problem często pojawia się z powodu uszkodzonego konta użytkownika używanego do logowania do systemu Windows. Ten problem może objawiać się na różne sposoby podczas korzystania z innych programów i zawsze lepiej jest po prostu utworzyć nowe konto użytkownika i po prostu kontynuować korzystanie ze wszystkiego. Twoje konto użytkownika jest często powiązane tylko z plikami osobistymi, które można łatwo przenieść.

1. Użyj kombinacji klawiszy Windows + R, aby wyświetlić okno dialogowe Uruchom . Wpisz „ cmd ” w wyświetlonym oknie dialogowym i użyj kombinacji klawiszy Ctrl + Shift + Enter dla wiersza polecenia administratora.

Uruchamianie wiersza polecenia

2. Wpisz poniższe polecenie, aby przejść do kont użytkowników. Upewnij się, że kliknąłeś później:

 kontroluj hasła użytkownika 2 

3. Kliknij przycisk Dodaj i postępuj zgodnie z instrukcjami, które pojawią się na ekranie. Upewnij się, że utworzyłeś konto inne niż Microsoft, wybierając opcję Zaloguj się bez konta Microsoft (niezalecane) u dołu okna.

Zaloguj się bez konta Microsoft

4. Kliknij Dalej i potwierdź swój wybór, klikając Konto lokalne w następnym oknie. Następnie wypełnij inne informacje, takie jak nazwa i hasło, i przejdź dalej.
5. Po utworzeniu nowego konta wróć do okna Wiersz polecenia i użyj następującego polecenia, aby wylogować się z bieżącego konta:

 zamknięcie –L 

6. Zaloguj się do właśnie utworzonego konta, a Malwarebytes powinien teraz uruchomić się bez problemów!