Jak naprawić błąd, którego nie można odtworzyć 0xc00d36e5

Kilku użytkowników systemu Windows zgłosiło, że nie mogą otworzyć niektórych plików wideo (ani w domyślnej aplikacji do odtwarzania, ani w programie Windows Movie Maker). Pojawiający się błąd to błąd 0xc00d36e5. Jak się okazuje, problem nie dotyczy konkretnej wersji systemu Windows, ponieważ występuje również w systemach Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10. W większości zgłoszonych przypadków problem występuje z plikami .MOV, które próbowano odtworzyć z podłączony dysk zewnętrzny.

Błąd 0xc00d36e5 podczas odtwarzania plików .MOV

Co powoduje błąd 0xc00d36e5?

Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które są zwykle używane do naprawy tego konkretnego komunikatu o błędzie. Jak się okazuje, za ten komunikat o błędzie może odpowiadać kilku różnych sprawców. Oto krótka lista potencjalnych scenariuszy, które mogą wywołać ten komunikat o błędzie podczas otwierania plików wideo:

  • Program Windows Media Player nie obsługuje typu pliku - jeśli napotykasz problem podczas próby otwarcia niektórych plików za pomocą programu Windows Media Player, może pojawić się kod błędu, ponieważ typ pliku nie jest obsługiwany przez oprogramowanie do odtwarzania multimediów . W takim przypadku można całkowicie uniknąć błędu, używając programu do odtwarzania wideo innej firmy.
  • Problem sprzętowy - wadliwy kabel USB lub odkurzona pamięć USB mogą być również odpowiedzialne za ten konkretny kod błędu, jeśli napotkasz ten problem tylko podczas otwierania plików hostowanych na zewnątrz (na kartach SD, zewnętrznych dyskach twardych itp.) W takim przypadku powinien być w stanie rozwiązać problem poprzez wymianę uszkodzonego komponentu sprzętowego.
  • Uszkodzenie plików systemowych - na podstawie różnych raportów użytkowników ten problem może być również spowodowany uszkodzonymi zależnościami systemu Windows używanymi podczas odtwarzania wideo. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, rozwiązując uszkodzone instancje za pomocą narzędzi takich jak SFC lub DISM.

Jeśli obecnie chcesz rozwiązać ten sam komunikat o błędzie, w tym artykule znajdziesz kilka różnych strategii naprawy, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji z powodzeniem zastosowali do naprawienia błędu 0xc00d36e5. Wszystkie strategie rozwiązywania problemów, które znajdziesz poniżej, są potwierdzone przez co najmniej jednego użytkownika, którego dotyczy problem.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, zachęcamy do przestrzegania metod w kolejności, w jakiej są prezentowane, ponieważ sortowaliśmy według wydajności i trudności. Ostatecznie powinieneś natknąć się na poprawkę, która rozwiąże problem bez względu na winowajcę odpowiedzialnego za błąd.

Metoda 1: Otwarcie pliku za pomocą odpowiednika innej firmy

Przed wypróbowaniem innej strategii naprawy należy pamiętać, że program Windows Media Player ma bardzo ograniczoną listę obsługiwanych formatów. Jeśli plik wideo, który próbujesz otworzyć, nie jest .MOV i używasz programu Windows Media Player, problem występuje, ponieważ program Windows Media Player nie obsługuje typu pliku, który próbujesz odtworzyć.

Oto lista plików obsługiwanych przez program Windows Media Player:

  • Formaty Windows Media (.asf, .wma, .wmv, .wm)
  • Windows Media Metafiles (.asx, .wax, .wvx, .wmx, wpl)
  • Microsoft Cyfrowe nagrywanie wideo (.dvr-ms)
  • Pakiet pobierania Windows Media (.wmd)
  • Audio Visual Interleave (.avi)
  • Moving Pictures Experts Group (.mpg, .mpeg, .m1v, .mp2, .mp3, .mpa, .mpe, .m3u)
  • Interfejs cyfrowy instrumentu muzycznego (.mid, .midi, .rmi)
  • Format pliku wymiany audio (.aif, .aifc, .aiff)
  • Sun Microsystems i NeXT (.au, .snd)
  • Audio dla Windows (.wav)
  • Ścieżka audio CD (.cda)
  • Indeo Video Technology (.ivf)
  • Skórki programu Windows Media Player (.wmz, .wms)
  • Plik filmu QuickTime (.mov)
  • Plik audio MP4 (.m4a)
  • Plik wideo MP4 (.mp4, .m4v, .mp4v, .3g2, .3gp2, .3gp, .3gpp)
  • Plik audio Windows (.aac, .adt, .adts)
  • Plik wideo MPEG-2 TS (.m2ts)
  • Darmowy bezstratny kodek audio (.flac)

Jeśli typ pliku, który próbujesz otworzyć za pomocą programu Windows Media Player, nie znajduje się w tym linku, rozważ użycie ekwiwalentu odtwarzania wideo innej firmy. Jeśli chcesz czegoś całkowicie darmowego (open source), możesz użyć VCL - jest bezpłatny, bardzo niezawodny i obsługuje praktycznie każdy typ pliku wideo, który możesz spróbować otworzyć. Możesz pobrać odtwarzacz VCL z tego linku ( tutaj ).

Pobieranie VLC Media Player

Jeśli ta metoda nie ma zastosowania i obsługiwany jest typ pliku, który próbujesz otworzyć, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Weryfikacja problemu sprzętowego

Jak się okazuje na podstawie różnych raportów użytkowników, ten szczególny problem może również wystąpić z powodu awarii sprzętu. Zły kabel połączeniowy USB lub wadliwa pamięć USB mogą być również odpowiedzialne za błąd 0xc00d36e5.

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem został rozwiązany po zmianie metody łączności. Jeśli więc napotykasz problem podczas podłączania do urządzenia zewnętrznego, spróbuj zmienić kabel połączeniowy (lub pamięć USB) i sprawdź, czy nadal występuje ten sam problem.

Jeśli ten sam komunikat o błędzie nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Napraw uszkodzenie pliku systemowego

Jeśli żadna z powyższych metod nie pomogła w rozwiązaniu problemu, istnieje prawdopodobieństwo, że problem występuje z powodu uszkodzenia pliku systemowego. Możliwe, że wystąpi błąd 0xc00d36e5 z powodu błędów logicznych lub jakiegoś zaawansowanego uszkodzenia wewnątrz niektórych zależności podczas odtwarzania wideo.

W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, uruchamiając dwa narzędzia zdolne do rozwiązania problemu z uszkodzeniem plików systemowych - DISM (obsługa i zarządzanie obrazami wdrażania) lub SFC (Kontroler plików systemowych).

Aby uzyskać najlepsze wyniki, zalecamy uruchomienie obu wbudowanych narzędzi w podanej kolejności, aby upewnić się, że wszelkie uszkodzenia plików systemowych do naprawy są naprawione. Oto krótki przewodnik na temat wykonywania skanów SFC i DISM z podniesionych wierszy poleceń:

  1. Otwórz okno dialogowe Uruchom, naciskając klawisz Windows + R. Następnie wpisz „cmd” w polu tekstowym i naciśnij Ctrl + Shif + Enter, aby otworzyć monit CMD z podwyższonym poziomem uprawnień. Po wyświetleniu monitu przez UAC ( monit o konto użytkownika) kliknij przycisk Tak, aby przyznać administratorowi dostęp do okna CMD.

    Uruchamianie wiersza polecenia jako administrator
  2. Gdy znajdziesz się w wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby uruchomić skanowanie SFC:
     sfc / scannow 

    Uwaga: Nie należy zamykać okna CMD pod żadnym pozorem po zainicjowaniu skanowania, ponieważ istnieje ryzyko wygenerowania kolejnych wystąpień uszkodzenia plików systemowych. Poczekaj cierpliwie, aż proces się zakończy.

  3. Po zakończeniu procedury wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby zainicjować skanowanie DISM:
     DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

    Uwaga : DISM polega na Windows Update, aby pobierać zdrowe kopie w celu zastąpienia uszkodzonych instancji. Upewnij się więc, że masz połączenie z niezawodnym połączeniem internetowym.

  4. Po zakończeniu procedury uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnego uruchomienia.

Ciekawe Artykuły