Jak naprawić błąd iTunes „HRESULT 0x80073715”?

Kilku użytkowników systemu Windows dociera do nas z pytaniami po tym, jak nie udało się zainstalować iTunes. Pojawia się komunikat o błędzie „ Hresult 0x80073715 ”. Jak się okazuje, problem ułatwia konflikt między plikiem x86_x64.msm a Vcredist_x64.exe, który kończy się niepowodzeniem instalacji. Na podstawie naszych wczesnych badań problem nie jest ograniczony do określonej wersji systemu Windows, ponieważ potwierdzono, że występuje w systemach Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.

Hresult 0x80073715

Co powoduje Hresult 0x80073715?

Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, analizując różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które są zwykle używane do naprawy tego konkretnego komunikatu o błędzie. jak się okazuje, istnieje kilka różnych scenariuszy, w których pojawi się ten komunikat o błędzie. Oto krótka lista potencjalnych winowajców, które mogą prowadzić do tego błędu instalacji iTunes:

  • Instalator nie ma uprawnień administratora - jedną z najczęstszych przyczyn wywołania tego komunikatu o błędzie jest niewystarczające uprawnienia instalatora iTunes. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, upewniając się, że otwierasz iTunes z uprawnieniami administracyjnymi.
  • Brak pakietu Visual C ++ lub jest on uszkodzony - Innym częstym wystąpieniem tego błędu jest konflikt między plikiem x86_x64.msm a Vcredist_x64.exe. Jest to spowodowane albo brakiem jednego z plików całkowicie, albo uszkodzeniem jednego z nich. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, instalując ponownie pakiet redystrybucyjny Visual C ++ (ten, który zawiera dwa pliki).
  • Instalator iTunes nie jest przeznaczony do uruchamiania w tej wersji systemu Windows - jeśli próbujesz zainstalować starszą wersję iTunes w systemie Windows 10, są szanse, że instalator nie był pierwotnie zaprojektowany do pracy z systemem Windows 10. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz to naprawić problem, uruchamiając instalator w trybie zgodności.
  • Wersja iTunes nie działa na twoim systemie operacyjnym - jeśli używasz starszej wersji systemu Windows, prawdopodobnie najnowsze wersje iTunes nie są kompatybilne z twoją wersją systemu Windows. W takim przypadku musisz pobrać starszą wersję iTunes i użyć jej zamiast tego.

Jeśli obecnie poszukujesz sposobów rozwiązania tego samego komunikatu o błędzie, ten artykuł zawiera kilka różnych kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się zbiór metod, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji z powodzeniem wykorzystali do obejścia błędu „Hresult 0x80073715” .

Każda z metod opisanych poniżej została potwierdzona jako skuteczna przez co najmniej jednego użytkownika, którego dotyczy problem. Jeśli chcesz to zrobić tak skutecznie, jak to możliwe, zalecamy postępowanie zgodnie z poniższymi metodami w tej samej kolejności, w jakiej je ułożyliśmy. W końcu powinieneś znaleźć poprawkę, która będzie skuteczna w twoim konkretnym scenariuszu.

Zaczynajmy!

Metoda 1: Uruchomienie instalatora iTunes z uprawnieniami administratora

Jak się okazuje, ten konkretny problem może również wystąpić z powodu problemów z uprawnieniami. Kilku użytkownikom, którzy napotkali błąd „Hresult 0x80073715” za każdym razem, gdy próbowali zainstalować iTunes, udało się naprawić objawy, zapewniając otwarcie instalatora z dostępem administratora.

Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy zainstalowany iTunes i wybierz Uruchom jako administrator . Następnie kliknij Tak w oknie UAC (Kontrola konta użytkownika), a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami w normalny sposób.

Uruchamianie iTunes z uprawnieniami administratora

Jeśli kod błędu był rzeczywiście spowodowany problemem z uprawnieniami, instalacja powinna zakończyć się bez błędów.

Jeśli nadal widzisz błąd „Hresult 0x80073715”, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Instalowanie pakietu redystrybucyjnego Visual C ++ 2005

Jak się okazuje, najczęstszą przyczyną odradzania się błędu „Hresult 0x80073715” są przypadki, w których określony plik biblioteki nie jest zawarty w dystrybucji pakietu instalacyjnego dostarczonego przez iTunes. Kilku użytkowników, którzy również napotykali ten problem, zgłosiło, że instalacja zakończyła się powodzeniem po zainstalowanym pakiecie redystrybucyjnym Visual C ++ 2005 z dodatkiem Service Pack 1 i podjęła próbę ponownej instalacji iTunes.

Oto krótki przewodnik na temat instalowania pakietu redystrybucyjnego Visual C ++ 2005 z dodatkiem Service Pack 1 w celu naprawienia błędu „Hresult 0x80073715” :

  1. Najpierw upewnij się, że nie masz żadnych innych instalacji Visual C ++ 2005 . Aby to zrobić, naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „appwiz.cpl” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć ekran Programy i funkcje .

    Wpisując „appwiz.cpl” w wierszu polecenia Uruchom
  2. Po wejściu do menu Programy i funkcje zlokalizuj i odinstaluj każdą instalację programu Visual Studio 2005, klikając prawym przyciskiem myszy każdą z nich i wybierając polecenie Odinstaluj z menu kontekstowego. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aż każdy pakiet instalacyjny zostanie usunięty.

    Odinstalowywanie każdego pakietu redystów Visual C ++
  3. Uruchom ponownie komputer i poczekaj, aż zakończy się kolejna sekwencja uruchamiania.
  4. Odwiedź ten link ( tutaj ), wybierz odpowiedni język i kliknij Pobierz, aby przejść do ekranu wyboru pobierania.

    Pobranie wymaganej redystrybucyjnej wersji Visual C ++
  5. Następnie zaznacz pole związane z plikiem vcredist, który odpowiada Twojej architekturze systemu operacyjnego, i kliknij Dalej, aby rozpocząć pobieranie.

    Pobierz odpowiednią wersję vcredist
  6. Poczekaj na zakończenie pobierania, a następnie otwórz plik wykonywalny instalacji vcredist i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować pakiet redystrybucyjny na komputerze. |

    Odinstalowywanie programu Visual C ++ Redistributable
  7. Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu, próbując ponownie zainstalować iTunes.

Jeśli nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie (0x80073715), przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Uruchomienie pliku wykonywalnego w trybie zgodności

Jak się okazuje, ten problem może również wystąpić z powodu problemu ze zgodnością. Jeśli wersja iTunes, którą próbujesz zainstalować, jest starsza, istnieje szansa, że ​​kompilacja nie jest przeznaczona do pracy w systemie Windows 10. To samo dzieje się na odwrót - jeśli próbujesz zainstalować najnowszą wersję, ale używasz starsza instalacja systemu operacyjnego.

Kilku użytkowników napotykających ten sam problem zgłosiło, że udało im się obejść kod błędu 0x80073715 za pomocą kreatora zgodności. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

  1. Znajdź plik wykonywalny, który powoduje błąd, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości z nowo pojawiającego się menu kontekstowego.
  2. Na ekranie Właściwości wybierz kartę Zgodność z menu u góry i zacznij od zaznaczenia przycisku związanego z Uruchom ten program w trybie zgodności.
  3. Następnie wybierz Windows 7 z menu poniżej i kliknij Zastosuj, aby zapisać zmiany.
  4. Spróbuj ponownie uruchomić instalację i sprawdź, czy nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie.

Uruchamianie instalatora w trybie zgodności

Jeśli nadal widzisz błąd 0x80073715, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Instalowanie starszej wersji iTunes

Jeśli napotykasz problem na starszym komputerze, prawdopodobnie Twoja wersja systemu Windows nie jest kompatybilna z wersją iTunes, którą próbujesz zainstalować. Niektórym użytkownikom, którzy również mieli ten sam problem, udało się rozwiązać problem, instalując starszą wersję iTunes.

Możesz użyć tego linku ( tutaj ), aby pobrać starszą wersję Itunes. Wystarczy przewinąć w dół do sekcji instalatora Itunes i wybrać wersję starszą niż 12.7.4.80.

Starsza wersja instalatora iTunes

Po udanym pobraniu zainstaluj starszą wersję i sprawdź, czy proces się powiódł. Następnie możesz spróbować zaktualizować do najnowszej wersji z poziomu samej aplikacji.

Ciekawe Artykuły