Jak naprawić błąd 0xbba w aplikacji Xbox

Kilku użytkowników zgłosiło otrzymanie kodu błędu 0xbba podczas próby uruchomienia aplikacji Xbox lub określonej funkcji w niej na komputerach z systemem Windows. Użytkownicy, którzy są w stanie uruchomić tę aplikację z błędami, zazwyczaj zgłaszają napotkanie błędu 0xbba podczas próby użycia funkcji Odtwarzaj w dowolnym filmie.

Nie możemy się zalogować. Spróbuj ponownie później.

Ten konkretny błąd występuje najczęściej w systemie Windows 10, ale istnieją również rzadkie doniesienia o tym występujące w systemie Windows 8.1.

Co powoduje kod błędu 0xbba?

Po próbie odtworzenia problemu i przejrzeniu różnych raportów użytkowników zidentyfikowaliśmy kilku potencjalnych winowajców, którzy mogą być odpowiedzialni za pojawienie się błędu 0xbba:

  • Antywirus lub zapora sieciowa innej firmy przerywa połączenie - Istnieje kilka przypadków, w których potwierdzono, że błąd został spowodowany przez zakłócenia AV innej firmy.
  • Połączenie proxy jest włączone - Najwyraźniej aplikacja Xbox wyświetli również błąd 0xbba, jeśli filtrujesz połączenie sieciowe przez serwer proxy. Jest to zgłaszane tylko w przypadku rodzimego sposobu tworzenia połączenia proxy.
  • Nieprawidłowe ustawienia daty i regionu - Okazuje się, że aplikacja Xbox sprawdzi krzyżowo ustawienia regionu i daty w danym obszarze z rzeczywistymi wartościami i zablokuje połączenia wychodzące, jeśli zostaną wykryte niespójności.
  • Aplikacja Xbox nie ma wystarczających uprawnień - kilku użytkowników było w stanie rozwiązać ten problem, przyznając dodatkowe uprawnienia wartości rejestru, która jest wdrażana podczas procesu logowania.
  • Pliki aplikacji Xbox są uszkodzone - niektóre operacje lub aplikacje innych firm mogą spowodować uszkodzenie aplikacji Xbox. W takim przypadku rozwiązaniem byłoby ponowne zainstalowanie aplikacji Xbox za pomocą polecenia Powershell lub Command Prompt.
  • Sieć HomeGroup jest ustawiona na publiczną - kilku użytkownikom, dla których ich grupa domowa została ustawiona na publiczną, udało się rozwiązać problem, zmieniając ją na prywatną .

Jak naprawić kod błędu 0xbba?

Jeśli napotkasz ten konkretny błąd, w tym artykule znajdziesz zbiór skutecznych kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się zbiór metod, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji uznali za skuteczny w rozwiązaniu problemu lub obejściu go.

Aby zmaksymalizować swoje szanse na sukces, radzimy postępować zgodnie z poniższymi metodami w kolejności, w której są one prezentowane, aż do znalezienia rozwiązania, które rozwiązuje problem w danym scenariuszu. Zaczynajmy!

Wyłącz lub odinstaluj rozwiązania bezpieczeństwa innych firm (jeśli dotyczy)

Zanim spróbujemy cokolwiek innego, wyeliminujmy możliwość ingerencji strony trzeciej. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że kod błędu zniknął i byli w stanie normalnie korzystać z aplikacji Xbox po wyłączeniu ochrony swojego programu antywirusowego w czasie rzeczywistym.

Uwaga: jeśli nie korzystasz z zewnętrznego rozwiązania bezpieczeństwa, przejdź do następnych metod poniżej.

Jednak inni użytkownicy zgłosili, że problem został rozwiązany dopiero po odinstalowaniu rozwiązania zabezpieczającego innej firmy. Norton i McAfee są często zgłaszani jako sprawcy tego konkretnego problemu.

Aby sprawdzić, czy ta teoria sprawdza się w konkretnym przypadku, zamknij program antywirusowy innej firmy (upewnij się, że nie działa w tle) i uruchom aplikację Xbox, aby sprawdzić, czy możesz się zalogować bez błędu 0xbba.

Jeśli ten sam błąd jest nadal wyświetlany, postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem, aby upewnić się, że nie będzie żadnych zakłóceń ze strony osób trzecich poprzez czyste odinstalowanie rozwiązania zabezpieczającego. Oto jak:

  1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ appwiz.cpl ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Programy i funkcje .

    Uruchom okno dialogowe: appwiz.cpl
  2. Wewnątrz programów i funkcji zlokalizuj rozwiązanie zabezpieczające innej firmy, kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj .
  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby odinstalować pakiet zabezpieczeń z systemu.
  4. Teraz, aby upewnić się, że nie pozostały żadne pliki, które mogłyby nadal powodować zakłócenia w aplikacji Xbox, postępuj zgodnie z tym przewodnikiem (tutaj), aby upewnić się, że całkowicie odinstalowałeś aplikację bezpieczeństwa innej firmy.
  5. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy aplikacja Xbox otwiera się bez błędu 0xbba przy następnym uruchomieniu.

Jeśli nadal widzisz ten sam błąd, przejdź do innych metod poniżej.

Wyłącz wbudowane połączenie proxy (jeśli dotyczy)

Kilku różnych użytkowników zgłosiło, że w ich przypadku błąd 0xbba został ułatwiony dzięki połączeniu proxy utworzonemu za pomocą wbudowanego systemu Windows. Większość z nich zgłosiła, że ​​problem został rozwiązany i po wyłączeniu połączenia proxy byli w stanie normalnie połączyć się z aplikacją Xbox.

Jeśli nie masz pewności, czy serwer proxy ułatwia pojawienie się tego problemu, postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem, aby zapobiec filtrowaniu połączenia przez serwer proxy:

  1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ms-settings: network-proxy ” i naciśnij Enter, aby otworzyć kartę Proxy aplikacji Ustawienia .

    Uruchom okno dialogowe: ms-settings: proxy sieci
  2. Na karcie Proxy przewiń w dół do opcji Ręczna konfiguracja serwera proxy i upewnij się, że przełącznik Użyj serwera proxy jest wyłączony.
  3. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy możesz zalogować się przy użyciu aplikacji Xbox przy następnym uruchomieniu. Jeśli nadal nie możesz tego zrobić za pomocą tego samego komunikatu o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.

Ustaw prawidłowe ustawienia regionu i daty

Najwyraźniej błąd 0xbba może być również spowodowany nieprawidłowym niepoprawnym regionem w ustawieniach daty i godziny . Kilku użytkowników zgłosiło, że problem został rozwiązany, gdy tylko wpisy regionu i daty zostały zaktualizowane do poprawnych ustawień.

Istnieją oznaki, że aplikacje Xbox sprawdzają krzyżowo twoje wpisy z rzeczywistymi wartościami i blokują wszelkie połączenia wychodzące, jeśli zostaną wykryte niespójności.

Na wypadek problemów z dostępem do ustawień daty i godziny, oto krótki przewodnik, który pokaże, jak ustawić prawidłowe wartości regionu i daty:

  1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe. Następnie wpisz „ ms-settings: dateandtime ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Data i czas w aplikacji ustawień.

    Uruchom okno dialogowe: ms-settings: dateandtime
  2. W oknie Data i czas upewnij się, że włączone są opcje związane z Ustaw czas automatycznie i Ustaw strefę czasową automatycznie .

    Automatyczne ustawienia daty i strefy czasowej
  3. Teraz użyj lewego panelu, aby kliknąć Region i język. Następnie w obszarze Kraj i region ustaw kraj zamieszkania.

    Ustawienie prawidłowych ustawień regionu
  4. Uruchom ponownie komputer. Przy następnym uruchomieniu sprawdź, czy błąd został rozwiązany przez ponowne otwarcie aplikacji Xbox.

Jeśli nadal występuje błąd 0xbba, przejdź do następnej metody poniżej.

Modyfikowanie rejestru i resetowanie adresu IP

Kilka problemów zgłosiło możliwość rozwiązania błędu 0xbba przez przyznanie dodatkowych uprawnień do klucza rejestru, który jest używany podczas procesu logowania do aplikacji Xbox. Kilku użytkowników zgłosiło, że problem został rozwiązany, gdy tylko zmieniono wartość rejestru i zresetowano adres IP.

Oto krótki przewodnik na temat wykonywania tych modyfikacji:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć jeszcze jedno okno dialogowe. Następnie wpisz „ regedit ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Edytor rejestru. Na żądanie UAC (Kontrola konta użytkownika).

    Uruchom okno dialogowe: regedit
  2. W edytorze rejestru przejdź do następującego klucza za pomocą lewego panelu: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Nsi \ {eb004a01-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} \ 26
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy wartość rejestru 26 i wybierz Uprawnienia .

    Uzyskaj dostęp do uprawnień 26
  4. Teraz wybierz grupę Wszyscy z nazw grup lub użytkowników, a następnie przejdź do Uprawnienia dla wszystkich, zaznacz pole Zezwalaj związane z pełną kontrolą i kliknij Zastosuj .

    Przyznanie pełnej kontroli grupie Wszyscy
  5. Zamknij Edytor rejestru.
  6. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć kolejne okno dialogowe Uruchom . Tym razem wpisz „ cmd ” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć podniesiony wiersz polecenia. Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij Tak .

    Uruchom okno dialogowe: cmd i naciśnij Ctrl + Shift + Enter
  7. W wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter :
     netsh int ip reset 

    Uwaga: To polecenie spowoduje zresetowanie ustawień TCP IP bieżącego urządzenia.

  8. Uruchom ponownie komputer, jeśli nie zostanie automatycznie wyświetlony monit. Przy następnym uruchomieniu sprawdź, czy problem został rozwiązany, próbując ponownie otworzyć aplikację Xbox.

Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Odinstaluj aplikację za pomocą programu PowerShell

Istnieje kilka operacji, które mogły zostać wykonane, co grozi uszkodzeniem aplikacji Xbox. Oprócz tego istnieją aplikacje innych firm, które mogą uszkodzić niektóre pliki niezbędne podczas procesu rejestracji aplikacji Xbox.

Kilku użytkowników zgłosiło, że udało się rozwiązać problem, używając programu Powershell do czyszczenia odinstalować aplikację Xbox. Na podstawie ich raportów aplikacja zaczęła działać bez problemów po ponownym pobraniu ze Sklepu Windows.

Aby to ułatwić sobie, postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem, aby odinstalować aplikację Xbox za pomocą programu Powershell, a następnie ponownie pobrać ją ze sklepu:

  1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ powershell ” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć Powershell z uprawnieniami administracyjnymi. Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) wybierz opcję Tak .

    Uruchom okno dialogowe: powershell
  2. W podwyższonym programie PowerShell wstaw następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby całkowicie odinstalować aplikację Xbox:
     Get-AppxPackage * xboxapp * | Usuń pakiet Appx 
  3. Po pomyślnym odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie komputer.
  4. Przy następnym uruchomieniu otwórz aplikację Windows Store i wyszukaj Xbox za pomocą funkcji wyszukiwania (prawy górny róg).

    Pobierz aplikację Xbox ponownie
  5. Następnie kliknij Pobierz i poczekaj na zainstalowanie aplikacji. Po zainstalowaniu aplikacji powinno być możliwe zalogowanie się bez wystąpienia błędu 0xbba.

Metoda 6: Zmiana typu sieci z publicznej na prywatną

Kilku użytkownikom udało się rozwiązać problem, modyfikując niektóre ustawienia grupy domowej, tak aby sieć była ustawiona na Prywatna. Najwyraźniej aplikacja Xbox ma tendencję do nieprawidłowego działania, gdy użytkownik wcześniej utworzył grupę domową, która jest ustawiona na Publiczna.

Uwaga: pamiętaj, że począwszy od aktualizacji z 10 kwietnia 2018 r., Grupa domowa została usunięta z systemu Windows 10. Jeśli jednak nadal nie zastosowałeś tej aktualizacji, możesz wykonać poniższe czynności.

Oto krótki przewodnik, jak zmienić typ sieci z publicznego na prywatny :

  1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ control.exe / name Microsoft.HomeGroup” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno Homegroups.

    Uruchom okno dialogowe: control.exe / name Microsoft.HomeGroup
  2. Wybierz grupę domową i zmień profil sieciowy z publicznego na prywatny .
  3. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.

Jeśli nadal występuje błąd 0xbba, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 7: Ustawienie wszystkich usług związanych z konsolą Xbox na Automatyczne

Kod błędu 0xbba logowania może również wystąpić, ponieważ niektóre (lub wszystkie) usługi używane przez aplikację Xbox są blokowane. Można to naprawić, wybierając się na ekran usług i planując ich automatyczne uruchamianie przy każdym uruchomieniu.

Oto krótki przewodnik, aby upewnić się, że wszystkie wymagane usługi Xbox są włączone:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe uruchamiania. Następnie wpisz „ comexp.msc ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Usługi składowe .

    Uruchom okno dialogowe: comexp.msc
  2. Wewnątrz usług składowych rozwiń kartę Usługi .
  3. Przewiń do samego końca i kliknij dwukrotnie pierwszą usługę, która zaczyna się na Xbox . Następnie przejdź do Ogólne i zmień Typ uruchamiania na Automatyczny .
  4. Powtórz krok 3 z resztą usług, które zaczynają się na Xbox.

    Zmień usługi na automatyczne
  5. Po ustawieniu wszystkich usług na Automatyczne, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.

Ciekawe Artykuły