Kilku użytkowników systemu Windows napotkało błąd 0x8007016A podczas próby usunięcia lub przeniesienia folderów lub plików znajdujących się w folderze OneDrive. Do kodu błędu dołączony jest komunikat „Dostawca plików w chmurze nie działa” . Większość dotkniętych użytkowników zgłosiło, że ten komunikat o błędzie pojawia się w aktualnej wersji OneDrive. W większości przypadków problem występuje w systemie Windows 10.

Błąd 0x8007016A: Dostawca plików w chmurze nie działa

Co powoduje błąd 0x8007016A: Dostawca plików w chmurze nie działa?

Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które są najczęściej używane do rozwiązania tego konkretnego problemu. Jak się okazuje, istnieje kilka różnych sprawców, którzy mogą doprowadzić do pojawienia się tego problemu:

• Zła aktualizacja systemu Windows 10 (KB4457128) - Jak się okazuje, zła aktualizacja systemu Windows 10 może być również odpowiedzialna za ten konkretny błąd. W przypadku niektórych użytkowników aktualizacja zabezpieczeń KB4457128 ostatecznie całkowicie złamała funkcję automatycznej synchronizacji OneDrive. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, instalując poprawkę dla błędu.
• Funkcja File on Demand jest włączona - w niektórych przypadkach problem występuje tylko wtedy, gdy funkcja OneDrive File On Demand jest włączona z menu Ustawienia. Kilku dotkniętym problemem użytkownikom udało się rozwiązać problem, uzyskując dostęp do opcji Ustawienia i wyłączając opcję Plik na żądanie.
• Synchronizacja jest wyłączona w OneDrive - ręczna interwencja użytkownika lub narzędzie innej firmy, które próbuje oszczędzać energię, może również być odpowiedzialne za ten błąd w przypadku, gdy ostatecznie wyłączy funkcję synchronizacji OneDrive. W takim przypadku można rozwiązać problem, uzyskując dostęp do ustawień OneDrive i ponownie włączając funkcję synchronizacji.
• PowerPlan ogranicza funkcję synchronizacji - konserwatywny plan zasilania może być również odpowiedzialny za ten problem na laptopie, notebooku lub ultrabooku, ponieważ może całkowicie wyłączyć funkcję synchronizacji. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, przechodząc na zrównoważony lub zorientowany na wydajność plan zasilania.
• Uszkodzone pliki OneDrive - uszkodzenie pliku w folderze instalacyjnym OneDrive może być również odpowiedzialne za pojawienie się tego kodu błędu. W takim przypadku błąd zostanie rozwiązany po zresetowaniu aplikacji OneDrive przez uruchomienie polecenia CMD.
• Folder Glitched OneDrive - Inną możliwą przyczyną tego błędu jest utknięcie folderu Onedrive w stanie częściowo zsynchronizowanym. Najbardziej dotkniętym problemem użytkownikom, którzy napotkali ten konkretny scenariusz, udało się rozwiązać problem albo za pomocą polecenia POwershell, aby usunąć folder siłą lub wykonując instalację naprawczą.

Jeśli obecnie szukasz poprawki błędu 0x8007016A: Dostawca plików w chmurze nie działa, ten artykuł zawiera kilka różnych kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się zbiór potencjalnych poprawek, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji z powodzeniem zastosowali w celu rozwiązania tego problemu i wznowienia normalnej funkcjonalności OneDrive.

Aby zapewnić jak największą wydajność, zachęcamy do przestrzegania metod w kolejności, w jakiej są prezentowane, i ignorowania potencjalnych poprawek, które nie dotyczą bieżącej sytuacji. Jedna z poniższych metod musi rozwiązać problem niezależnie od tego, kto go spowodował.

Metoda 1: Aktualizacja systemu Windows 10 do najnowszej wersji (jeśli dotyczy)

Jak się okazuje, jeśli korzystasz z systemu Windows 10, istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu jest zła aktualizacja wprowadzona 12 października. Ta aktualizacja skutecznie zakończyła funkcję synchronizacji Onedrive dla wielu użytkowników. Na szczęście Microsoft dość szybko wydał poprawkę dotyczącą problemu i udostępnił ją wszystkim za pośrednictwem WU (Windows Update).

Jeśli jednak zainstalowano złą aktualizację (KB4457128), ale nie udało się jej zainstalować poprawki, może to powodować ten problem. Jeśli ten konkretny przypadek dotyczy Twojej obecnej sytuacji, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, instalując poprawkę. Najprostszym sposobem na to jest pozostawienie WU zainstalowania każdej dostępnej aktualizacji.

Oto krótki przewodnik na temat zmuszania WU do instalowania każdej oczekującej aktualizacji w systemie Windows 10:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ms-settings: windowsupdate” w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Windows Update w aplikacji Ustawienia .
   
   Uruchom okno dialogowe: ms-settings: windowsupdate
2. Po przejściu do zakładki Windows Update przejdź na prawą stronę i kliknij Sprawdź aktualizacje, aby sprawdzić, czy dostępne są jakieś oczekujące aktualizacje.
   
   Sprawdzanie dostępności aktualizacji w systemie Windows 10
3. Jeśli zostaną zidentyfikowane nowe aktualizacje, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować każdą oczekującą aktualizację.

   Uwaga: Jeśli pojawi się monit o ponowne uruchomienie podczas tej procedury, zrób to, ale pamiętaj, aby powrócić do tego ekranu po kolejnej sekwencji ponownego uruchomienia i kontynuować instalację pozostałych aktualizacji systemu Windows.

4. Po zainstalowaniu każdej dostępnej aktualizacji uruchom ponownie komputer ponownie i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnej sekwencji uruchamiania.

Jeśli nadal występuje błąd 0x8007016A: Dostawca plików w chmurze nie działa z niektórymi plikami lub folderami znajdującymi się w usłudze OneDrive, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Wyłączanie funkcji File-On Demand

Większość dotkniętych użytkowników zgłosiło, że udało im się rozwiązać problem, wyłączając opcję Pliki na żądanie w menu Ustawienia OneDrive, a następnie usuwając częściowo zsynchronizowany plik z OneDrive. Ta procedura jest skuteczna w przypadkach, gdy plik nie jest w pełni zsynchronizowany - ma miniaturę, ale rozmiar pliku odczytuje 0 KB.

Po wykonaniu tej czynności i ponownym uruchomieniu komputera najbardziej dotknięci użytkownicy zgłosili błąd 0x8007016A: Niedziałający dostawca plików w chmurze nie występował już podczas próby otwarcia lub usunięcia pliku lub folderu znajdującego się w OneDrive. Jest to powtarzający się błąd w OneDrive od kilku lat i nadal pozostaje nierozwiązany w chwili pisania tego.

Oto krótki przewodnik dotyczący żądania File-On Demand z ustawień OneDrive i usuwania częściowo zsynchronizowanego pliku z folderu współdzielonego:

1. Upewnij się, że główna usługa OneDrive jest uruchomiona. Jeśli nie jest, uruchom ponownie komputer lub naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „cmd” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno wiersza polecenia .
2. Wewnątrz wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień wpisz następujące polecenie, aby automatycznie uruchomić główną usługę OneDrive:

    start% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Osobiste 

   Uwaga: Jeśli usługa OneDrive jest już włączona, pomiń pierwsze dwa kroki i przejdź od razu do kroku 3.

3. Po upewnieniu się, że usługa OneDrive jest włączona, przejdź do prawej dolnej części ekranu i znajdź ikonę OneDrive. Gdy go zobaczysz, kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij ikonę Więcej, a następnie Ustawienia z menu kontekstowego.

   Uwaga: jeśli od samego początku nie widzisz ikony OnDrive, kliknij strzałkę Pokaż ukryte ikony na pasku zadań, aby ikona OneDrive była widoczna.

4. Po przejściu do właściwości Microsoft OneDrive wybierz kartę Ustawienia, a następnie przewiń w dół do sekcji Pliki na żądanie i zaznacz pole związane z Oszczędzaj miejsce i pobieraj pliki podczas ich używania .
5. Kliknij przycisk OK, aby zapisać zmiany i zaczekaj na ponowne uruchomienie usługi OneDrive.
6. Kliknij ikonę paska zadań OneDrive, a następnie kliknij Otwórz folder z nowo pojawiającego się menu.
7. Znajdź folder, w którym napotykasz problem (ten, który generuje błąd 0x8007016A ). Gdy go zobaczysz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Usuń.
8. Po usunięciu częściowo zsynchronizowanego folderu uruchom ponownie komputer, aby zmusić system operacyjny do pełnego ponownego uruchomienia usług i zależności OneDrive.
9. Po zakończeniu następnego uruchomienia sprawdź, czy problem został rozwiązany, próbując przenieść, usunąć lub zmienić nazwę plików w folderze OneDrive.

Wyłącz funkcję File-On-Demand dla OneDrive

Jeśli nadal występuje ten sam komunikat o błędzie, nawet po wykonaniu powyższych instrukcji, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Wznów synchronizację

Możliwe jest również, że napotykasz ten problem, ponieważ synchronizacja OneDrive jest tymczasowo wyłączona w menu ustawień. Może się to zdarzyć w wyniku ręcznej interwencji użytkownika lub gdy plan zasilania lub inna aplikacja innej firmy wyłączy proces synchronizacji w celu oszczędzania energii.

Kilku dotkniętym problemem użytkownikom udało się rozwiązać problem, uzyskując dostęp do ustawień OneDrive i wznawiając proces synchronizacji. Po wykonaniu tej czynności i ponownym uruchomieniu usługi większość dotkniętych użytkowników zgłosiła, że ​​problem został rozwiązany.

Oto krótki przewodnik na temat wznawiania synchronizacji OneDrive w systemie Windows 10:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „cmd” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć wiersz polecenia.
   
   Uruchamianie CMD z pola Uruchom
2. W oknie wiersza polecenia wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby upewnić się, że usługa OneDrive jest uruchomiona:

    start% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Osobiste 

3. Po uruchomieniu procesu kliknij ikonę paska zadań Onedrive, a następnie kliknij Więcej w nowo pojawiającym się menu.
4. W nowo pojawiającym się menu kontekstowym kliknij opcję Wznów synchronizację, aby wznowić normalną funkcjonalność OneDrive i umożliwić jej swobodną synchronizację pliku.
   
   Wznawianie automatycznej synchronizacji w OneDrive
5. Po wykonaniu tej czynności otwórz folder, który wcześniej powodował błąd 0x8007016A i spróbuj odtworzyć problem.

Jeśli ten sam komunikat o błędzie nadal pojawia się nawet po upewnieniu się, że synchronizacja jest włączona, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Modyfikacja planu zasilania (jeśli dotyczy)

Jak zgłosiło kilku różnych użytkowników, ten konkretny problem może również wystąpić, jeśli używasz restrykcyjnego planu zasilania, który w rzeczywistości zatrzymuje funkcję synchronizacji w celu oszczędzania energii baterii. Oczywiście może to nastąpić tylko na laptopach i innych komputerach przenośnych.

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało im się rozwiązać problem, wchodząc do menu Opcje zasilania i przechodząc do planu zasilania, który nie obejmuje zatrzymania synchronizacji plików.

Oto krótki przewodnik na temat modyfikowania planu zasilania na komputerze z systemem Windows, aby upewnić się, że system operacyjny nie blokuje funkcji synchronizacji OneDrive:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ powercfg.cpl ” w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć menu Opcje zasilania .
   
   Uruchamianie okna dialogowego: powercfg.cpl
2. Gdy znajdziesz się w planie opcji zasilania, przejdź do panelu po prawej stronie i zmień aktywny plan zasilania z Oszczędzania energii na Zrównoważony lub Wysoka wydajność.
   
   Zmiana planu mocy czynnej na zrównoważoną lub wysokowydajną
3. Po zmianie aktywnego planu zasilania uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu kolejnej sekwencji uruchamiania.

Jeśli ten sam błąd 0x8007016A nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Resetowanie OneDrive

Inną metodą, która może spowodować utratę niektórych preferencji użytkownika, jest zresetowanie Onedrive do ustawień fabrycznych. Można to łatwo zrobić w oknie dialogowym Uruchom, ale pamiętaj, że po wykonaniu tej czynności utracisz zapisane poświadczenia logowania, a wszelkie inne lokalnie buforowane dane zostaną użyte do zapisania preferencji ustawień użytkownika.

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało się rozwiązać problem za pomocą serii poleceń w celu zresetowania i ponownego uruchomienia usługi OneDriver. Pamiętaj jednak, że ta procedura spowoduje również ponowną synchronizację wszystkich plików OneDrive.

Jeśli zdecydujesz się wybrać tę trasę, oto krótki przewodnik na temat resetowania OneDrive:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby zresetować usługę OneDrive:

    % localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / reset 

2. Po kilku sekundach OneDrive zostanie zresetowany. Jeśli usługa nie uruchomi się automatycznie, uruchom ją ręcznie, otwierając inne okno dialogowe Uruchom i uruchamiając następujące polecenie:

    % localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe 

3. Po ponownym uruchomieniu usługi spróbuj usunąć, przenieść lub edytować plik, który wcześniej zgłaszał błąd 0x8007016A: Dostawca plików w chmurze i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli ten sam błąd nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 6: Wymuszone usunięcie zgniecionego folderu za pomocą programu PowerShell

Jeśli jesteś doświadczonym technicznie użytkownikiem i żadna z powyższych metod nie pomogła ci pozbyć się błędu 0x8007016A, ta metoda powinna pozwolić na wymuszone usunięcie folderu, który ostatecznie powoduje błąd w folderze OneDrive.

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że ta metoda pozwoliła im wyczyścić folder OneDrive skasowanych folderów, które produkujemy Błąd 0x8007016A: Dostawca plików w chmurze za każdym razem, gdy próbowali je usunąć, przenieść lub zmienić ich nazwę.

Oto krótki przewodnik na temat usuwania przymocowanego folderu za pomocą podwyższonego okna programu PowerShell:

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „powershell” w polu tekstowym i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć podwyższone okno PowerShell . Gdy pojawi się monit UAC (Kontrola konta użytkownika), kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne do okna PowerShell.
   
   Uruchom okno dialogowe: powershell Następnie naciśnij Ctrl + Shift + Enter
2. Gdy znajdziesz się w podwyższonym oknie programu PowerShell, wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby pozbyć się folderu Onedrive, który powoduje problem:

    Usuń element „Nazwa folderu OneDrive” -Recurse -Force 

   Uwaga: pamiętaj, że „nazwa folderu OneDrive” jest tylko symbolem zastępczym dla dokładnej nazwy folderu, który próbujesz usunąć. Wprowadź odpowiednie zmiany przed uruchomieniem tego polecenia.

3. Po pomyślnym zakończeniu wykonania polecenia uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.

Jeśli ten sam błąd 0x8007016A: Dostawca plików w chmurze nadal występuje, przejdź do ostatniej metody poniżej.

Metoda 7: Przeprowadzenie instalacji naprawczej

Jeśli żadna z powyższych metod nie pomogła w rozwiązaniu problemu, ostateczna metoda powinna rozwiązać każdy możliwy przypadek, w którym błąd wystąpi w wyniku błędu, usterki lub uszkodzenia systemu. Kilku użytkowników potwierdziło, że wykonanie instalacji naprawczej na komputerze z systemem Windows 10 pomogło im rozwiązać błąd 0x8007016A: Dostawca plików w chmurze.

Ta procedura odświeży wszystkie składniki systemu Windows, w tym OneDrive, bez dotykania żadnych plików osobistych (dane osobowe, aplikacje, gry, preferencje użytkownika i cokolwiek innego). Jest lepszy od czystej instalacji, ale ostatecznie ma taki sam poziom wydajności, jeśli chodzi o rozwiązywanie uszkodzonych plików, które mogą powodować tego rodzaju błędy.

Aby wykonać instalację naprawczą na komputerze z systemem Windows 10, wykonaj czynności opisane w tym artykule (tutaj) .