Jak naprawić Alexa Drop-In not Woking
Kilku użytkowników zgłasza, że funkcja Alexa Drop In już dla nich nie działa. W większości przypadków dotknięci użytkownicy zgłaszają, że problem zaczął się nagle pojawiać i nie mogą wymyślić zmiany, która mogła spowodować ten problem.
Co to jest Alexa Drop-In?
Alexa Drop-In to funkcja, która działa bardzo podobnie z domofonem dla urządzeń Amazon Echo. Ta funkcja umożliwia użytkownikom wywoływanie jednego z urządzeń Alexa z gospodarstwa domowego. Zwykle jest używany do odprawy w domu - zamiast dzwonić do określonych osób - lub jako domofon między różnymi urządzeniami Alexa.
Co powoduje, że Drop Alexa przestaje działać?
Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które są zwykle używane do rozwiązania tego konkretnego problemu. Na podstawie naszych badań istnieje kilka różnych sprawców, którzy mogą być odpowiedzialni za ten konkretny problem:
- Automatyczne wprowadzanie nie jest skonfigurowane - niedawno Amazon opublikował aktualizację, która domyślnie wyłączała tę funkcję. O ile nie zdecydujesz się go skonfigurować, nie będziesz mógł automatycznie korzystać z funkcji upuszczania. Jeśli szukasz szybkiej poprawki, możesz skorzystać z ręcznego podejścia, rozmawiając z Alexą i określając urządzenie, z którego chcesz skorzystać.
- Konto użytkownika nie może używać drop-in - Możliwe jest również, że napotykasz ten problem, ponieważ konto użytkownika, którego używasz, nie jest skonfigurowane do korzystania z drop-in. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz rozwiązać problem, umożliwiając swojemu użytkownikowi konto korzystanie z funkcji rozwijanej.
- Komunikacja jest wyłączona dla niektórych podłączonych urządzeń - Innym potencjalnym scenariuszem, który może powodować ten problem, są przypadki, w których komunikacja urządzeń jest wyłączona dla niektórych urządzeń. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, włączając komunikację dla każdego z podłączonych urządzeń.
- Usterka aplikacji - jak się okazuje, Amazonowi udało się wprowadzić błąd w jednej z najnowszych aplikacji, która ostatecznie złamała funkcjonalność drop-in dla wielu zainteresowanych użytkowników. Podobnym użytkownikom, którzy napotkali ten sam problem, udało się go rozwiązać, instalując ponownie aplikację Amazon Alexa. zgłoszono, że poprawka zakończyła się powodzeniem zarówno na Androidzie, jak i iOS.
Jeśli obecnie próbujesz rozwiązać ten sam komunikat o błędzie, ten artykuł zawiera kilka kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się zbiór metod, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji z powodzeniem zastosowali do rozwiązania tego komunikatu o błędzie. Wszystkie metody przedstawione poniżej są potwierdzone przez co najmniej jednego użytkownika, który próbował rozwiązać ten sam problem.
Aby uzyskać najlepsze wyniki, postępuj zgodnie z metodami w kolejności, w jakiej są prezentowane, ponieważ są one uporządkowane według wydajności i ważności. Jedna z potencjalnych poprawek musi rozwiązać problem niezależnie od tego, kto go spowodował.
Metoda 1: Korzystanie z funkcji ręcznego wprowadzania
Jak się okazuje, wydaje się, że jest to wynik aktualizacji, która została wypchnięta jednocześnie zarówno na Androida, jak i na iOS. Wygląda na to, że jedna z najnowszych aktualizacji złamała niektóre funkcje Alexa Drop In.
Kilku użytkowników, których dotyczy problem, odkryło, że chociaż automatyczne rozwijanie nie działa już zgodnie z przeznaczeniem, nadal można to zrobić ręcznie. Możesz to zrobić, mówiąc „ Alexa Drop In ”, a następnie otrzymasz szereg opcji do wyboru (z urządzeniami kompatybilnymi w twoim domu).
To zdecydowanie nie jest idealne, ponieważ wymaga ręcznego wprowadzania, ale wciąż jest lepsze niż nieużywanie funkcji Drop-In.
Jeśli ten problem nie działa dla Ciebie lub szukasz alternatywy, która przywróci funkcję automatyczną, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 2: Zezwolenie na korzystanie z konta użytkownika
Innym dość częstym powodem, dla którego upuszczenie funkcji nie działa w gospodarstwie domowym, jest fakt, że konto, z którego próbujesz to zrobić, nie może korzystać z tej funkcji. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało się rozwiązać problem, wchodząc na kartę Kontakty (w aplikacji Alexa) ze smartfona i włączając funkcję rozwijania konta.
Uwaga : Alexa może również poprosić Cię o włączenie tej funkcji za pomocą wyskakującego okienka, jeśli dotkniesz bańki czatu u dołu ekranu.
Jeśli użycie funkcji czatu nie poprosiło Alexy o pytanie, czy chcesz włączyć funkcję upuszczania, możesz to zrobić ręcznie, wykonując następujące czynności:
- Otwórz aplikację Alexa i dotknij przycisku akcji w lewym górnym rogu ekranu. W nowo wyświetlonym menu rozwijanym dotknij Kontakty.
- Na karcie Kontakty kliknij swój profil (powinien być wymieniony u góry).
- Na następnym ekranie upewnij się, że przełącznik związany z Zezwól na wpuszczenie jest włączony. Następnie potwierdź swój wybór, dotykając lub OK.
- Spróbuj ponownie użyć funkcji rozwijania i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli ta metoda nie rozwiązała problemu lub szukasz innej poprawki, przejdź do następnej metody poniżej.
Metoda 3: Upewnij się, że komunikacja jest włączona dla każdego urządzenia
Innym powodem niepowodzenia funkcji wstawiania dla niektórych urządzeń jest to, że niektóre urządzenia nie mogą komunikować się z innymi. Ustawienia te można zmienić za pomocą aplikacji Alexa w zakładce Komunikacja.
Kilku użytkowników, których dotyczy ten problem, zgłosiło, że udało im się rozwiązać problem, uzyskując dostęp do aplikacji Alexa i umożliwiając komunikację dla każdego urządzenia. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:
- Otwórz aplikację Alexa. Jeśli go nie masz, pobierz odpowiednią wersję ( iOS lub Android )
- Po otwarciu aplikacji Alexa dotknij ikony menu (lewy górny róg) i wybierz Ustawienia z nowo wyświetlonego menu.
- W menu ustawień dotknij Amazon Household .
- Na ekranie urządzeń dotknij pierwszego urządzenia i upewnij się, że przełącznik związany z komunikacją jest włączony.
- Wróć do ekranu urządzenia i upewnij się, że wszystkie podłączone urządzenia mają włączoną komunikację.
- Przetestuj funkcję Drop-In i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli nadal występują te same problemy, przejdź do następnych metod poniżej.
Metoda 4: Ponowna instalacja aplikacji Alexa
Wygląda na to, że Amazon zdał sobie sprawę z błędu w ich aktualizacji i po cichu wrzucił aktualizację, która ma przywrócić stare zachowanie. Niestety samo zezwolenie na aktualizację aplikacji Alexa nie wystarczy, ponieważ nie rozwiąże to problemu. Wielu dotkniętych użytkowników zgłosiło, że problem został rozwiązany dopiero po odinstalowaniu aplikacji i ponownym zainstalowaniu najnowszej wersji.
Zgłoszono, że ta poprawka działa zarówno na Androidzie, jak i iOS. Poniżej znajdują się dwa przewodniki dotyczące odinstalowywania aplikacji Alexa. Postępuj zgodnie z dowolnym przewodnikiem dotyczącym używanego systemu operacyjnego.
Ponowna instalacja aplikacji Amazon Alexa na Androida
- Na ekranie głównym dotknij ikony Ustawienia .
- Na głównym ekranie ustawień dotknij Aplikacje (aplikacje i powiadomienia), a następnie dotknij Aplikacje ponownie.
- Przewiń listę aplikacji, zlokalizuj Amazon Alexa i dotknij go.
- Na ekranie informacji o aplikacji Amazon Alexa dotknij Odinstaluj i potwierdź, aby odinstalować aplikację.
- Po zakończeniu dezinstalacji odwiedź ten link (tutaj) na urządzeniu z Androidem i zainstaluj ponownie najnowszą wersję Amazon Alexa. Możesz także otworzyć sklep Google Play i ręcznie pobrać aplikację.
- Spróbuj ponownie użyć funkcji Drop-In i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Ponowna instalacja aplikacji Alexa na iOS
- Na ekranie głównym uruchom aplikację Ustawienia .
- W menu Ustawienia dotknij Ogólne, a następnie wybierz Pamięć urządzenia .
- Następnie na następnym ekranie przewiń listę aplikacji, zlokalizuj Amazon Alexa i dotknij go.
- Stuknij w oknie Amazon Alexa w Usuń aplikację .
- Potwierdź usunięcie aplikacji, ponownie dotykając opcji Usuń aplikację .
- Odwiedź ten link ( tutaj ) i pobierz i zainstaluj najnowszą wersję Amazon Alexa. Możesz także otworzyć iTunes ręcznie i ręcznie wyszukać aplikację.
